一個聰明的銷售顧問應該知道客戶的消費心理，然後在銷售中對症下藥，征服客戶。歸納起來，顧客的消費心理主要有以下幾種。
一、求實心理
這是顧客普遍存在的心理動機。他們購買物品時，首先要求商品必須具備實際的使用價值，講究實用。有這種動機的顧客，在選購商品時，特別重視商品的質量效用，講求樸實大方，經久耐用，而不過分強調外型的新穎、美觀、色調、線條及商品的“個性”特點，他們在挑選商品時認真、仔細。
二、求美心理
愛美之心，人皆有之。有求美心理的人，喜歡追求商品的欣賞價值和藝術價值，以中、青年婦女和文藝界人士中較為多見，在經濟已開發國家的顧客中也較為普遍。他們在挑選時，特別注重產品本身的造型美、色彩美，對環境的裝飾作用，以便達到藝術欣賞和精神享受的目的。
三、求新心理
求新心理是指客戶在購買產品時，往往特別鍾情於時髦和新奇的商品，即追求時髦的心理。客戶通過對時尚產品的追求來獲得一種心理上的滿足。求新心理是客戶普遍存在的心理，在這種心理左右下，客戶表現出對新產品有獨特的愛好。
追新求異是人的普遍心理和行為，滿足客戶的求新心理也是推銷員所進行推銷工作的一個重點。求新心理的利用主要是針對追求新異的客戶。當然每一個客戶都不同程度地追求新異，因此求新心理可以普遍利用。
四、求利心理
這是一種“少花錢多辦事”的心理動機，其核心是“廉價”。有求利心理的顧客，在選購商品時，往往要對同類商品之間的價格差異進行仔細的比較，還喜歡選購折價或處理商品。
客戶有求利心理的主要原因有：
1、經濟收入不太充裕和勤儉持家的傳統思想。這種狀況和思想在我國普遍存在，它要求用盡可能少的經濟付出求得儘可能多的回報;
2、是習慣性購買。由於以往過著相當清貧的生活，因此對產品的要求也相當低，只要產品價格最低，產品質量都是很無所謂的事情。抱有這種心理的客戶對產品的惟一要求就是絕對要便宜。但是往往是這類客戶花了最多的錢，卻沒有買到理想的商品。
五、求名心理
求名心理是指相當多的客戶在購買產品時，喜歡選擇自己所熟悉的產品，而在熟悉的商品中，又特別喜歡購買名牌產品。
在客戶眼中，名牌代表標準，代表高質量，代表較高的價格，也代表著客戶的身份和社會地位。客戶往往會為了追求產品的質量保證，或者為了彌補自己產品知識的不足而選購名牌產品。當然也有些客戶購買名牌是為了炫耀闊綽或者顯示自己與眾不同的身份和地位，以求得到心理上的滿足。
具有這種心理的人，普遍存在於社會的各階層，尤其是在現代社會中，由於名牌效應的影響，吃穿住行使用名牌，不僅提高了生活質量，更是一個人社會地位的體現。
六、從眾心理
客戶的從眾心理是指，客戶在對產品的認識和行為上不由自主地趨向於同多數人相一致的購買行為。
從客戶的主觀因素方面考慮，主要原因有：
1、客戶本人的性格。如果是個意志薄弱型和順從型性格的客戶，他的從眾心理會很強;
2、客戶產品知識的缺乏導致的自信心不足;
3、是客戶從利益角度分析，認為隨著大多數人購買總會得到好處，不可能多數人都判斷失誤，即使上當，也是一起上當，以求得心理上的平衡。
七、偏好心理
這是一種以滿足個人特殊愛好和情趣為目的的購買心理。有偏好心理動機的人，喜歡購買某一品牌或某一車型。這種偏好性往往同某種專業、知識、生活情趣等有關。因而偏好性購買心理動機也往往比較理智，指向也比較穩定，具有經常性和持續性的特點。
八、自尊心理
有這種心理的顧客，既追求商品的使用價值，又追求精神方面的高雅。他們在購買行動之前，就希望他的購買行為受到推銷員的歡迎和熱情友好的接待。經常有這樣的情況，有的顧客滿懷希望地進店，一見銷售顧問的臉冷若冰霜，就轉身而去，到別的店去買。
九、疑慮心理
這是一種瞻前顧後的購物心理動機，其核心是怕“上當”、“吃虧”。他們在購買物品的過程中，對商品的質量、效能、功效持懷疑態度，怕不好使用，怕上當受騙，滿腦子的疑慮。因此，反覆向銷售顧問詢問，並非常關心售後服務工作，直到心中的疑慮解除後，才肯掏錢購買。
十、安全心理
有這種心理的人，他們對欲購的物品，要求必須能確保安全，質量和安全性不能出任何問題。因此，非常重視汽車的質保期，有無瑕疵，電器有無漏電現象等。在銷售顧問解說後，才能放心地購買。
十一、隱祕心理
有這種心理的人，購物時不願為他人所知，常常採取“祕密行動”。他們一旦選中某件商品，而周圍無旁人觀看時，便迅速成交。青年購買和性有關的商品時常有這種情況。
老人心理年齡年輕可能會更長壽
您覺得自己的年齡是多大？對老年人來說，答案也許能在某種程度上預測他們活多久。英國倫敦大學學院一項新研究發現，心理年齡比實際年齡年輕的老年人通常活得更久。?——本站
研究人員１５日在《美國醫學會雜誌·內科學卷》上報告說，心理年齡反映出老年人對今後的'健康狀況、生理極限和幸福程度的自我評估，而自我感覺比實際年齡年輕的人可能死亡風險相對較低。為證實這一假設，他們對一項涉及近６５００名老年人的研究收集的資料進行了分析。——
這些老人的平均生理年齡為６５．８歲，其中近７０％的老年人心理年齡比實際年齡小３歲或更多，約２５％的老年人心理年齡和實際年齡差不多，近５％的人心理年齡比實際年齡大１歲或更多。
在平均９９個月的跟蹤研究期間，心理年齡年輕的老人死亡率是１４．３％，心理年齡和實際年齡差不多的老人死亡率是１８．５％，而心理年齡大於實際年齡的老人這一數字是２４．６％。
在考慮了基準健康狀況、身體殘疾和健康行為等影響因素後，研究人員發現，相比自我感覺比實際年齡小的老人，自我感覺比實際年齡大的老人死亡風險要高出４１％。
研究人員在論文中寫道：“自我感覺比實際年齡大是一個顯著且獨立的死亡風險預測指標……對不同死因的分析發現，自我感覺的年齡和心血管死亡之間存在強有力的聯絡，但自我感覺的年齡和癌症死亡之間沒有聯絡。”
研究人員還說，儘管心理年齡和死亡風險關聯背後的機制值得進一步調查，但心理年齡是可以通過主動干預而改變的，可有針對性地鼓勵自我感覺比實際年齡大的老人以積極的行為方式與態度面對老年生活。
4類死性不改的花心男
陳冠希與臺灣女友洪文安(Ann)交往2年多，兩人感情甜蜜，還不時在網上晒恩愛，陳冠希更將Ann視為結婚物件，屢傳好事近。不過今有港媒報道，34歲陳冠希玩性不改，慘遭Ann抓包偷吃證據，在半個月前已分手。陳冠希與Ann驚傳分手，據港媒報道，兩人情變有跡可循，例如以往Ann都會陪在陳冠希身旁，此次陳冠希返港卻不見女友身影，Ann微博除了取消陳冠希關注，更將照片全數刪除，連instagram設定都從公開改私人，擺明是想跟陳冠希切割，更有粉絲聞訊跑去Ann微博留言，請求她別分手。——
甚至有周刊爆料，上個月陳冠希過34歲生日，小倆口特地飛去日本慶生，誰知道回來時竟被Ann發現陳冠希手中跟其他妹的曖昧對話，驚覺男友竟揹著自己與小三偷偷見面，關係並不單純。
男友出軌讓Ann大受打擊，認為一直以來信任陳冠希的她好傻好天真，原來自己一直被矇騙在鼓裡，當下決定慧劍斬情絲，斬斷與陳冠希的2年情。
沉迷於愛情中容易讓人看不清事實的真相，特別是當你被他迷得暈頭轉向的時候，完全看不出他的真實心理是怎樣的。男人是否是花心到根本停不下來的人，可從下面四種類型來判斷。
一、浪子型的男人情緒如風
浪子型的男人，有風度，談吐風趣，懂得應付場面的禮儀，學問廣博，裝扮入時，並擅長捉摸女人的心理。你不喜歡熱鬧的時候他會帶你到海邊散步，當你討厭看流行電影時，他又會帶你去聽一場音樂會，諸如此類的表現，令你不自覺地由心底裡喜歡他。但是，這類男人在愛情上有一個致命的弱點，就在於他的喜新厭舊心理。他喜歡不斷追求刺激，否則就會窒息。因此，這種男人很容易傷害女人，不值得刻意追求。
二、精力充沛易花心
????????通常男性對於未知或全新的事物，好奇心比較強烈，而且在面對這些事物時，也不像女性那樣容易感到不安。相反，他們往往會去積極地進行探索，想要了解其真正的內容。說極端一點，男人是為了追求刺激才到舞場、酒家去尋歡作樂的。而在男人當中，對各種新奇事物心存濃厚興趣的人，在嗜好方面較普通人更為廣泛。看到這種男人，女性特別容易心動，因而這種男人將來拈花惹草的可能性就較大。?
三、既說又做型
這種型別的男人大概佔到所有男人的30-40%。應該說這種男人滿足了女人想和他發生性關係所要求的條件。他們個人條件(地位，相貌，個人素質，頭腦，言談舉止等)非常不錯，很容易打動女人的芳心。他們有一個共同的特點就是：由於他們自身的條件很好，容易在同伴面前顯示自己的各種能力，這包括有多少情人等。俗話說的好：好事不出門，壞事傳千里。其行為很快會傳到他們女人的耳朵裡，容易被女友識破。這對她們不見得是件壞事，可以引起她們的注意早點採取預防措施。只要你不在乎他的一次出軌，感情就仍然可以維持。
四、不說光做型
這種型別的男人佔10%左右，具備女性青睞的條件。但他們相對狡猾，做事滴水不漏。自己的女人一直認為其男人是好男人從不設防，直到東窗事發，後悔莫及。
心理因素是性福關鍵 如何使吸引力永不衰退
婚前花前月下的卿卿我我，如膠似漆；婚後更是柔情似水，甜甜蜜蜜。但在蜜月以後，由於從陶醉的幻想生活中回到了現實，產生一定的心理疲勞感，失落感和空虛感。兩個結合組成家庭，互相間有了某些約束，再加上偶像的破滅，對新生活的不知所措，經濟觀點的分歧，缺點的不斷暴露，性生活的不和諧，單調的生活及家庭人際關係的複雜性等，矛盾油然而生，沖淡了蜜月中的激情，引起了婚後心理失調。
為了使婚姻更加美滿，就需要從各方面施展技巧。及時進行心理調整，使夫妻間的“吸引力”永不衰退。
1、坦誠相處愛是一種使人奮發向上的力量，夫妻間首先是雙方思想上和感情上的一種和諧，是心理活動上的一種互相補償，這樣雙方才能產生一種溫暖、協調的健康心理。因此，夫妻間應坦誠相處，做到互敬互愛，相互關照，這樣比贈送禮物更令人高興。
2、經常交流夫妻間要經常坐下來交換意見，溝通思想，把自己心中的歡樂與苦衷傾訴出來。特別是在逆境的時候，最需要的就是親人的慰藉。一句同情的話語，一個鼓舞的眼神，都會減輕對方心理壓力，增強戰勝困難的信心和力量，正真做到患難之中見真情。
3、尊重對方的個性特徵一對夫婦，即使是青梅竹馬，仍有各自的性格特徵。有的丈夫生性愛動，在外闖蕩多年，在家呆不住。而妻子生性愛靜，社交面窄，希望丈夫終日在家陪著她。每次丈夫興盡歸來，妻子一臉不高興，有時還使點小性子，做丈夫的如果受不了，就可能發生爭吵。一個善解人意的妻子或丈夫，應該尊重對方的個性特徵，不要把自己的意志強加給對方，要給對方保留一定的自由空間，允許對方有自己的社交圈子。這樣，婚姻就不是一種禁錮，而是既要充分發揮各自的個性特徵，又是互相依戀的溫馨之家。
4、學會忍耐夫妻間要學會忍耐，契可夫說過：“婚後生活中最重要的事就是忍耐。”當對方發脾氣或發出挑釁訊號時，最好採取忍耐和避開的方式，或設身處地地瞭解其原因，以幫助解脫，而不要受對方情緒的影響，使自己處於情緒惡劣狀態。
5、主動承擔家務結婚以後，需要共同協商的大事是有的，但更多的是柴米油鹽的日常瑣事。夫妻關係的平等交往表現在家務的共同分擔上，主動承擔家務的一部分，是丈夫愛護妻子、妻子體貼丈夫的具體表現。如果需要對方出力的時候，最好把指令式的“你來做”換成親切的“幫幫忙”。
6、感化對方用自己的溫情使對方得到感化。比如下雨天，丈夫主動打傘去車站迎接妻子；丈夫燈下夜讀或寫作，妻子悄悄送上一杯熱茶、熱奶。這種增進感情的做法，往往會使對方怨氣頓消。
7、暗示法如果矛盾的起因確實是自己的過錯所致，不妨第二天去更正，以向對方示意自己讓步，並表示歉意。
8、耐心聽取對方傾訴當對方傾訴某些事情或徵求意見時，要耐心聽下去，切忌不耐煩或答非所問，不要打斷對方的談話，也不要以通牒式的語氣教訓對方。
9、不挑毛病每個人都有足之處，不要以挖苦的方式“挑毛病”，有客人在場更不要這樣，不給對方難堪，如果對方確實有缺點和失誤，還是耐心說服的好。
10、不提過去過去各自有的戀愛史不要再舊事重提，信件等應毀掉，以免節外生枝。
11、幽默法在適當的時候，恰到好處地開個玩笑，很自然地做個滑稽動作，用笑聲打破緊張氣氛，轉移不良情緒。
12、過好性生活生活是男女生理上的一種需求，這種需求是自然的、合理的。夫妻性生活和諧必須以感情的融洽為基礎。要互相諒解，互相鼓勵，特別是性生活不和諧時，不應焦慮和埋怨，不要忽視性生活的興奮期和消退期，應力求使雙方同步達到性高潮，夫妻過性生活要自始而終地在含情脈脈的氣氛中進行，使雙方感到溫馨、甜蜜、快樂、滿意。
心理因素是“性福”的關鍵
人們往往過於看重性愛中的技巧，一旦發現“不行”，也習慣歸罪於自己或對方生理上的問題，並通過各種途徑改善自己的體力表現。很多時候，他們把力氣用錯了地方。
國內一組有628人蔘與的ed（勃起功能障礙）患者病因分類研究表明，心理性問題佔39%。專家介紹說，在男性ed患者中，緊張、壓力、抑鬱、焦慮以及夫妻感情不和等，都是普遍存在的情況，其實，他們生理上完全沒有問題。專家在門診中曾遇到過這樣的例子：一位40歲左右的患者發現自己在性愛中屢屢“敗陣”，再加上太太的一些抱怨，“不舉”就成了他的噩夢。但同時，他發現在自慰時，自己完全可以“再顯雄風”。後來就醫才明白，ed完全是心理問題所致。
對女性來說，心理因素的重要性更甚。據臨床統計數字表明，女性患性功能障礙者是男性的3倍。其中，性冷淡、性喚起困難、陰道痙攣等都和心理有關。專家指出，女性大多感性，情感上出現裂縫、對自己體型不自信、生活工作壓力過大、焦慮，都可能讓她們對性愛失去興趣。
從年齡上看，中青年人性愛的一大“殺手”顯然是工作。一個關於“無性婚姻”產生原因的調查顯示，因工作壓力太大而缺少性愛的佔33.4%。“很多中青年人由於生存壓力大，導致焦慮、抑鬱等，根本不會有時間和精力享受性愛。”專家說。
老年人認為，性愛是年輕人的事，或擔心自己性功能減退而回避性愛。如果長時間沒有受到性刺激，各種性功能障礙問題可能會進一步加重。
當戀情趨於平淡，新鮮感開始消失時，心理因素的重要性就顯現出來，它完全可以讓婚姻和性愛關係日久彌新。專?家指出，溝通是解決性愛中很多問題的最佳途徑。因此，當發現丈夫“雄風不再”或妻子“靜如止水”時，千萬不能發牢騷，或用冷言冷語加以諷刺。你只需告訴對方“我的感覺很好，但還可以更好些。”這樣一來，他的自信心就會增強，而且會感激你的體貼。對老年人來說，除實質性的性愛外，接吻、擁抱，同樣是很好的親密手段。此外，由於女性在性愛中往往處於被動，也常會因為一味遷就伴侶，喪失了自己享受性愛的過程，從而導致性冷淡等。專家認為，女性完全可以坦誠地告訴伴侶，“我不喜歡這種方式”，否則他還以為你很享受。
徐凱文語錄
語錄一：
1、移情就是過去情感記憶的重演和再現；2、在關係中受到的傷害在關係中修復；3、何時會失戀自殺？當他/她失去的這一段感情是其生命中唯一的關係時；4、學齡前幼兒父母離開兩週以上？請存好日後做心理治療的錢；5、一個人的底氣來自於與父母穩定良好的關係紐帶。——
語錄二：
1、自殺緣於絕望，絕望緣於孤獨；絕望解藥是希望，孤獨解藥是安全的依戀關係；2、即使一手爛牌一身創傷的來訪者也一定有積極的內在力量；3、標準設定下心理治療提供的養育環境能使來訪者穩定下來；4、我們無法改變來訪者的過去，但能改變他的現在和將來。
語錄三：
1、變化即壓力，包括好的變化。2、自殺是不必要的選擇，只是人在認知狹隘和極端情緒下的錯誤選擇，沒有誰是非死不可的。3、所有的自由、人權、民主都建立在“生命權”的基礎上。人沒有自殺的絕對自由。公共安全受到威脅的開始，就是個人自由結束的時候。
語錄四：
1、危機干預就和兒科急診一樣，第一步永遠是準確的評估。2、你不敢直視死亡，就無法挽救生命。3、精神科醫生的本領是看出毛病，心理師的本領是找出資源。不被來訪者地絕望投射性認同。4、在治療中最大的阻抗不是來自於來訪者，而是治療師。
5招讓心儀的他主動追你
都說男追女隔層山，女追男隔層紗。但是這層紗怎麼捅破，在男人眼中意味著什麼也很難說。作為女人，還是很享受男人追求的感覺的。如果他還沒什麼感覺，那你就做一些能引起他感覺的事。讓他意識到，他喜歡上你了，他要光明正大地擁有你。這樣，他就會行動了。?——本站
女人先於男人喜歡上對方，這是好事？壞事？你已經沉浸在愛河裡，他好像好毫無知覺，難道你要放下女性的矜持，主動倒追嗎？如何讓喜歡的他主動追你？愛情反間計告訴你。——
5招讓你喜歡的男人追求你，是追求的最高境界。愛情反間計中，女人無聲無息就掌握住男人的所有特徵，抓住其弱點，對症下藥，只需5招即可讓男人心甘情願倒追你。
其一，展示不一樣的你。
人常道“鶴立雞群”，鶴立雞群表面上展示的是一種靜止的狀態，其實卻蘊含著一種靜態下的發展和變化。說到底，你得讓他感覺到你就是雞群中的那隻鶴，只有這樣他才會注意到你，才會願意靠近你。當然，鶴與雞的區別並不僅僅單純只是外表上的高矮和毛色上的不一樣，它們不同的地方其實有很多，關鍵就在於你有沒有這個心，去向你的目標人展示一個與眾不同的你，而且這種與眾不同必須是優越於這個群體，同時又極容易讓他識別和認可的。
所以，我們建議你，你得通過你現有的這個網路平臺，瞭解他喜歡女人什麼樣的裝扮，如：髮型、衣服款式和香型等等，當然切忌因為他的喜好把自己裝扮得不倫不類，最起碼得過了自己這一關才行，務必大方得體，只不過在顏色和款式上不妨可以追求上位一點。
其二，故意露出一些破綻。
蒼蠅不叮無縫的蛋，儘管你不是那隻臭蛋，他也不是那隻喜歡聞臭的蒼蠅，但比喻糙道理卻不糙。無論如何，你得給他一條縫，讓他從這條縫望得到黎明的曙光，沒有必要老是把自己裹得嚴嚴實實的，擺出一副無欲則剛的姿態。
所以，你不妨在和他聊天過程中，無意而又無辜地透露出你和他離得很近(這個需要你善於引導，善於抓住機會，做到適可而止)，或者是通過“忽視了一些細節”讓他經過邏輯推理而得出你對他也是有好感的。甚至在必要的時候，你還可以讓他知道你認識他的那位大學同學等等。當然，這一步是具有一定風險性的，在真假和細節之間往往難於把握分寸，這就要求你必須有點天賦，同時切忌再怎麼露破綻，都不要少了你的“真誠”。
其三，充分利用手上資源。
一般來說，根據你們之間的情況，你可以用的資源至少有：其一，每週至少兩次的電梯相遇，如何讓這兩次變成更多次，或者是提高這兩次的有效性，這是你應該思考的一個重要點；其二，你的同單位師兄，就是他大學時候的同學，如何發揮此人在中間的媒介作用，或許會成為你們之間發展的關鍵點。
當然聰明的女人並不僅僅只是讓此人充當一個傳話筒，而是讓他去主動有成就感地當起間諜和密碼破譯機；其三，你和他之間有著良好的網路溝通平臺，並且已經進展得很不錯，如何讓它發揮更大的作用，如何把握他的心理動向，或許這個是你應該掌握的關鍵資源。
其四，欲擒故縱，行色分離。
如果他找機會靠近你，千萬別以為你就快成功了。因為男人和女人是不一樣的，當一個女人若是主動靠近一個男人，其多半是有點喜歡這個男人，而對於一個男人?來說或許才是剛剛開始注意到了你。所以，你這個時候還是有必要保持適度的矜持，不要輕易通過行動表明你的態度，可以以一種沉默，但是若即若離的態度去對待。
另外一方面，你卻應該繼續秉持你那“給臺階”的策略，做到行色分離，即在行動和表情上做出一定的差別。一方面，在行動上保持克制，靜觀其變。另一方面，在表情上要繼續表現出期待和友好。如果你真的能把這些把握好的話，就能一定程度上加速對方的“咬鉤”。
其五，見機行事，多發輪子。
有很多男人在追求女人的時候，總是苦於沒有更好的機會，這一方面是由於男人經驗不足，另一方面卻也反應出了女方的態度。若是一個女人對一個男人有點好感，或者是可以預設對方的追求的話，她多半會適度向對方發出一些輪子的。然而，這些輪子到底該怎麼發，如何發才能讓對方更容易接住，也就成為了女人發輪子的一個巨大學問了。發輪子要自然，要識時務，要能見機行事，要保證渠道的暢通。如果能這幾點都具備了，那麼這些輪子傳送成功的機率就會大大提高。
比如有幾種可能：如果你能通過一些隱蔽途徑知道，他在某個時候會去某個地方，你不妨無意向他透露你可能會在某個時候去某個地方辦點什麼事；當他心情不好的時候，你不妨也在他可以看到的地方，通過微博、QQ簽名，或者是一些其他途徑，自然表達你也同樣不好的心情；針對他某些精通的領域，流露出你的不足和需?要幫助等等。甚至，你還不妨用用電視劇上常用的伎倆，在沒有旁人的時候，“不小心扭了一下腳”，站不起來，需要他的幫助，或者是送你上醫院（哈哈，此招有點爛）。
女人“追”男人，是要懂得策略的，窮追猛打反倒只能把你的“白馬王子”嚇得騎上“白馬”瘋狂逃竄，離你越來越遠。學會一些如何讓男人倒追你的技巧卻是非常有必要的。
都說男追女隔層山，女追男隔層紗。但是這層紗怎麼捅破，在男人眼中意味著什麼也很難說。作為女人，還是很享受男人追求的感覺的。如果他還沒什麼感覺，那你就做一些能引起他感覺的事。讓他意識到，他喜歡上你了，他要光明正大地擁有你。這樣，他就會行動了。
如果你感覺他也有意思，但是他遲遲沒有行動呢？那說明，他還不夠愛你，或者他享受被人追的感覺。