本書將普通心理學和社會心理學應用於市場行銷活動領域，詳盡闡述了消費者購買行為的心理過程和心理狀態、消費者個人心理特徵對購買行為的影響和制約作用、影響消費者心理活動的外界因素、市場行銷策略和消費者心理的關係，以及廣告、公關、談判、商品品牌、色彩、包裝與消費者心理的關係等。本書還介紹了中外心理學家關於面向新世紀消費心理的最新理論、方法和經驗，如網路營銷對消費者心理的影響、電子商務與消費者心理等全新內容。書中既有深入淺出的理論分配的，又有具體生動的營銷例項，融理論性、實用性和操作性於一體。為便於學習，每章後有小結、思考題和案例分析。
作 者：徐萍
出版社：上海財經大學出版社2008-02-1
ISBN：9787810495356
叢 書：新世紀高校市場行銷專業系列教材
檢視目錄
第一編 總論
第一章 現代消費專理的基本問題
第二編 消費者心理
第二章 消費者的`心理活動過程
第三章 消費者的需要和動機
第四章 消費者的態度
第五章 消費者的購買行為與決策
第六章 消費者的個性心理特徵
第三編 社會環境心理
第七章 社會環境對消費者心理的影響
第八章 消費習俗與消費流行對消費者心理的影響
第九章 消費者群體市場心理概觀
第四編 營銷心理策略
第十章 新產品開發推廣與消費心理
第十一章 商品品牌、色彩與包裝心理
第十二章 消費者價格心理
第十三章 公共關係心理
第十四章 商務談判心理
第十五章 商品推銷心理
第十六章 廣告心理與廣告技巧
第十七章 電子商務與消費者心理
第五編 購物環境心理
第十八章 商場環境心理
第十九章 銷售服務心理
第二十章 營銷人員心理
參考文獻