一、經紀人的價值遠景
二手房買賣作為一個朝陽行業，有著巨大潛力，自豪、自信、是一個房地產經紀人必須具備首要因素，在美國房地產經紀人是一個比較崇尚的行業，屬於高階白領，目前二手房和一手房比例，歐洲國家9：1，美國：7：1，日本，4：1，香港，3.2：1，臺灣，3.12：1，而在我們國內房地產最火熱城市上海目前比例是1.21：1，隨著城市化不斷推進，城中心空地越來越少，以及地段不可複製，城市中心高樓林立，以及影響自然生態平衡，未來二手房市場潛力非常巨大，一個經紀人價值在於客戶願意購買你的知識、智慧和技能，而一個經紀人價值恰恰是向客戶展示自己的知識、智慧和技能的最佳方法。
二、經紀人形象和心態
一個成功的經紀人，外表就要給人以專業的形象，要有精氣神，一個沒有精氣神的人就像死人，標準職業房地產經紀人最好是穿灰色、深藍色、深色的西裝，他們能給客戶以專業、穩重、可靠、忠誠、幹練的印象。
一個成功房地產經紀人應該具有積極的心態，拿破崙.希爾，曾經說過這樣一句話，成功和失敗的不同之處是在於一個人在面對失敗困難時，成功的人卻保持這一個積極心態、而失敗的人卻以消極心態抱怨、迴避。好萊塢著名動作巨星史太龍當初為了拍電影經歷了1500多次拒絕，然而，他並沒有逃避，最終成為一代巨星，肯德基創始人，山德士.上校，從最當初 鍋爐工、煤礦工等很多職業，在推銷自己炸雞祕方，經歷一年的拒絕，但是他並沒有放棄，在66歲時，一躍成為世界著名500強快餐業巨頭，所以說，作為一名成功積極人，應該時刻保持著一顆積極、樂觀、向上心態。
三、經紀人商務禮儀
握手的標準;
握手同時看著對方眼睛，2，有力但不能握痛，3，與客戶握手大概三秒鐘，4，同性之間輩分一樣先伸出手，遇見長著，長著先伸手，遇見女士，女士先伸手。
交換名片禮儀；
如果坐著起身接受對方遞來名片，雙手接，將名片放好，而不能隨意丟棄，玩弄對方名片。
遞名片要雙手遞上，字型上方對這自己，名片要時刻保持乾淨整潔。
四、經紀人自我管理
一個成功經紀人離不開管理被管理，成功與失敗，最重要學會自我管理，嚴格要求自己。
目標管理 ，首先經紀人要根據自身的實際市場環境制定達到業績增長的目標管理，首先，制定目標不能太誇大其詞，要結合現狀，制定可行性目標，目標必須是可行性的，目標必須市可以達到的，可以操作性的，目標必須是現實的，目標必須有明顯的截止日期，經紀人可將目標定位短期性的，比如一個月，中期性的，比如一個季度，長期性的比如一年。
業務目標管理：1，客戶管理，首先根據市場環境因素決定，例如，這月我要做2萬業績，那麼，根絕目前中介行業佣金標準，以及房價定位，大概就需要買兩套35-50萬，然後，再結合自己手上是否現有這類客戶，將自己客戶，列為A、B、C、三個層次，A類代表準客戶，B類計劃購買屬於盲目型客戶，C類屬於可買可不買，那麼A類客戶我們要及時跟進帶看，B類客戶，我們要加以引導市場分析、溝通、C類客戶我們要加以培養，他不買，可以介紹他們周圍朋友購買，而不是放棄C類，傳統方法就是篩選，而我們要運用蘋果定律，把青蘋果培養成紅蘋果，壞的不能吃的蘋果，削掉外面的肉，拿出裡面的籽，然後播種，培養新的蘋果，那麼客戶也是如此，客戶觀望，而我們作為經紀人，應該加以適當引導、分析市場，而可買可不買的，我們應該和他們建立成朋友關係，他可以介紹他的朋友買。2，房源管理；每天將系統優質房源整理處理，進行有效跟進、拜訪、面訪、結合自己手頭意向客戶，精準配對，安排帶看，如果沒得客戶，怎麼樣去推優質房源，（電話、網路、DM、駐守等）。一個合格經紀人，每天必須對自己工作要有計劃的安排，合理安排出行、帶看時間、每週總結上週的工作，不足之處在哪裡，那裡做得好，那裡做的不好，和同事一起分享，一起探討，做得好的部分，可以讓別的同事學習，做的不好，找到問題解決問題，然後安排下週工作計劃，養成良好自我管理習慣。
五、如何應對市場變化
當今房地產市場風雲變化，國十條、國八條、政府不斷打壓，在這個時候，經紀人更要調整好自己心態，運用慣性思維，加大帶看量，有帶看不一定能成交，沒帶看一定不會成功，做好服務，做好商圈精耕，特別是所在區域成交量最大，最暢銷樓盤，研究透，成交量最大，最暢銷樓盤的那種戶型最熱銷，充分了解樓盤詳細情況，做某個樓盤置業專家。做好租賃業務商業地產，租賃業務也可以帶動你的買賣業務，同時做好網路營銷，及時更新網上釋出房源，對客戶進行有效持續性跟蹤，這點是很重要的，就像自己老婆為什麼會紅杏出牆，是因為你不搭理她，客戶也是如此，在港式裡面講究狼性法則，快、準、狠、貼、帶客戶快，第一時間取得帶看權、把握客戶要準、配房要精準、議價要狠、跟客戶業主要貼。
六、經紀人業務銷售操作流程
開發階段，商圈資料收集，DM單派發、樓盤熟悉（踩盤）樓盤精耕。
拜訪業主，藉此勘房，並製造復訪機會，加深業主對你的印象，便於下次談價，籤限時。
廣告企劃與執行，房源展示、DM單派發、網路應用。
客戶接待：
門店外有客戶，第一時間起身迎接客戶，瞭解清楚客戶真實需求，購房目的、付款能力、決策人是誰、如果有客戶感興趣房子，第一時間安排看房，暫時沒有，留下客戶聯絡電話，座機或者手機，並遞上自己的名片。
