著名臺企富士康因備受矚目的“跳樓門”事件而多次被推向輿論的風口浪尖。截至5月底，富士康今年已經發生了13次員工墜樓事件，對於一個世界500強企業來說，發生這樣的事件，筆者不得不對此感到惋惜。
兩年前，富士康在武漢投資建立工業園時，筆者曾經有幸接觸過富士康的一些高層，當時很為這樣一個能夠帶動就業、促進當地經濟發展的大型企業落戶武漢而感到高興，也很欣賞富士康董事長郭臺銘所認同的中部崛起的大陸佈局，所以，筆者一直對富士康的相關情況比較關注，此次事件對於各個行業都有一定的啟示作用，不得不令人深思。
眼光要放遠
當最初富士康新聞發言人接受某記者專訪時，將富士康員工過於頻繁的墜樓事件歸結為“僅屬個案”的時候，筆者認為，此次事件的背後，不僅僅是員工的心理出現問題了，企業的心理也迷霧重重。且不提富士康企業軍事化管理所引發的模式探討，單單憑其將悲劇指向個人的做法，就已經惹來眾多非議，儘管後來郭臺銘出來公開道歉，但是他們那些“僅屬個案”的迴應，已經偏離了輿論的導向，而且隱藏了今後將此類事件與公司隔離的心態。這種心態，表現出富士康反思能力的缺失和糾錯意識的不徹底，是一種不負責任的體現。
事實上，不僅是富士康裡的普通員工，很多能感知到競爭壓力的社會人員，都存在不同程度的心理危機，面對企業中的從業人員由於心理壓力所做出的影響企業發展的行為，企業首先應該做的`就是承擔責任，而不是逃避。這也是企業完善心理輔導制度的首要工作。
辯證地來說，從員工的角度看，其實，這件事情也反映出員工的心理問題。人們常說：不同的人生態度，成就不一樣的人生格局。而富士康那些跳樓的員工就是因為他們的心態沒有擺正。面對各種壓力，他們不能以一種積極的心態，一種寬廣的胸襟來應對。其實，不做沉默的羔羊有很多種方式，沒有必要採取最極端的方式去解決。彙集智慧與力量，開放格局和遠見，也許能夠取得意想不到的效果；即使所有努力都無法改變現狀，有時放棄也是一種智慧的選擇。面對職業生涯中所碰到的各種困難，更多時候，從業人員要看到整個森林，而不是一顆小樹。
加強心理輔導
迴歸到直銷行業中，相對於傳統行業來說，儘管直銷行業所崇尚的就是自由、無壓力，但實際上，無論是直銷企業的員工還是經銷商，還是存在不同程度的工作壓力。直銷企業的員工，特別是那些新入職的、並不懂直銷行業的員工們，面對這樣一個稍顯複雜而又特殊的行業，員工們必然會經歷一段迷茫期；而市場人員，特別是新入行的經銷商們，其囤貨壓力、組建團隊的壓力等也並不少見。在行業中雖不至於發生“跳樓門”事件，但如果能讓所有從業人員減輕負擔、減小壓力未嘗不是一件有意義的事情。所以，企業加強心理輔導工作有必要且有意義。那麼，直銷行業應該怎樣去加強心理輔導工作呢？筆者認為，可以從幾個方面去努力。
首先，企業文化建設應該彰顯人文關懷。人文關懷不是簡單的噓寒問暖，而是深層次的理解與尊重，需要滲透到企業經營管理的每一個環節與細節中。無論是對員工還是經銷商，企業都應該站在他們的立場考慮問題，提升他們的主人公地位，只有真正把他們視作“客戶”關懷尊重，提升他們的積極性，才能夠達到共贏的效果。
其次，讓經銷商委員會的作用落到實處。在直銷企業中，經銷商委員會是嫁接企業和經銷商的橋樑，但是很多直銷企業的這一機構，其作用並沒有真正落到實處，筆者認為，如果經銷商委員會的橋樑作用能夠發揮出來，讓企業與經銷商之間進行有效地溝通和交流，定能更好地推廣心理輔導工作。