[論文關鍵詞] 供應鏈 商務
[論文摘要] 本文主要是從傳統供應鏈管理出現的問題分析出發，探討了在電子商務下供應鏈管理的新特性，最後對電子商務供應鏈和傳統的供應鏈進行了比較。
電子商務是指利用網際網路等網路進行的貿易活動，也就是在網上將資訊流、商流、資金流和部分的物流進行完整地實現。供應鏈管理(SCM）是一種整合的管理思想和方法，它融合了當今現代管理的新思想、新技術，是一種系統化、整合化、敏捷化的先進管理模式，是對供應鏈中的物流、資訊流、資金流、增值流、業務流及貿易伙伴關係等進行的計劃、組織、協調和控制的一體化管理過程。
供應鏈管理與電子商務都是一個從生產商到終端使用者的價值增值過程，電子商務是在一個更新的、更有效的技術平臺上構建的供應鏈，實現電子商務的價值增值過程就是一個供應鏈管理過程。
電子商務環境下的供應鏈管理最有力的優勢是通過及時、有效資訊的傳遞，實時把握需求，並根據實際需求來快速調整相應的生產、經營和物流運作等相關活動，體現了企業對市場的敏捷反應。電子商務的快速發展為物流乃至供應鏈管理奠定了基礎。在電子商務環境下供應鏈管理體現了一些新的特點：
一、供應鏈結構向橫向一體化與網路化發展
從上世紀末開始，“橫向一體化”的供應鏈思想開始興起，即利用企業外部資源快速響應市場需求，企業集中精力管理核心業務。“橫向一體化”形成了一條從供應商到製造商再到分銷商的貫穿所有企業的“鏈”。隨著網際網路與電子商務的發展，企業物流的整合思想、與供應商和客戶建立協同的業務夥伴聯盟思想等的出現，供應鏈機構出現“網路化”的趨勢。
二、供應鏈管理資訊化
資訊科技的應用是推進供應鏈系統中資訊共享的關鍵，改進整個供應鏈的資訊精度、及時性和流動速度，被認為是提高供應鏈績效的必要措施。因此，企業管理戰略的一個重要內容就是制定供應鏈運作的資訊支援平臺，如整合條形碼、資料庫、電子訂貨系統、射頻識別、電子資料交換、全球定位系統等資訊交換技術和網路技術為一體，構建企業的供應鏈資訊整合系統。
三、企業生產敏捷化、柔性化
上世紀末，美國提出了以虛擬企業或動態聯盟為基礎的敏捷製造模式，採用可以快速重構的生產單元構成的扁平組織結構，以充分自治的協同工作代替金字塔式的多層管理結構，注重發揮人的創造性，變企業之間的生死競爭關係為“共贏”關係，強調資訊的開放和共享、形成虛擬企業，電子商務的興起為實現敏捷製造提供了可能。而柔性化是指企業在瞬息萬變的市場中調整生產的能力，該能力越大企業活力就越大。
電子商務的快速發展給供應鏈管理帶了發展的機遇也對其產生了一定的影響，和傳統的供應鏈管理相比，電子商務供應鏈管理主要有以下不同：
1.物流管理的方式發生變化。在傳統的供應鏈形式下，物流是對不同位置的.顧客進行基於傳統形式的批量式空間移動，貨物的運送通過集裝箱、托盤或其他包裝單元來進行，供應鏈各個環節之間的可見性是有限的。在電子商務供應鏈管理模式下，利用各種資訊科技和網際網路，使得客戶在任一給定時間都可以沿著供應鏈追蹤貨物的下落。
2.物流的目的地不同。傳統供應鏈由於不能及時掌握商品流動過程中的資訊，出現資訊不及時等情況使得物流只能實現集中批量化和無差異性，從而使得物流的目的向集中運輸方向發展。而電子商務供應鏈完全是根據顧客的個性化要求來組織各種物流活動，這種物流不僅要通過集運來實現運輸的最低化，同時也需要藉助差異化的配送來提高服務，其目的地是分散的。
3.顧客的型別不同。在傳統供應鏈管理模式下，企業服務的物件是既定的，供應鏈服務提供商能夠明確掌握顧客的型別及其所要求的服務和產品。隨著電子商務的到來，要求快捷、高速、劃分細緻的物流和商流方式，顧客是未知實體，他們根據自己的意願、季節需求、價格以及便利性，進行產品訂購。
4.供應鏈運作的模式不同。傳統供應鏈是一種典型的推式經營，製造商為了克服商品轉移空間和時間上的障礙，利用物流將商品送達到市場或顧客，商流和物流都是推動式的。在電子商務供應鏈中，商品生產、分銷以及倉儲、配送等活動都是根據顧客的訂單進行，商流、物流、資金流都是圍繞市場展開的，物流為商流提供了有力保障，因此電子商務供應鏈是拉式的。
5.供應鏈管理的要求不一致。傳統供應鏈管理強調的是物流過程的穩定、一致，否則物流活動就會出現混亂，任何物流運作過程中出現的波動和變異都有可能造成上下游企業的巨大損失。電子商務供應鏈管理卻不同，由於其物流需求本身就是差異化的，物流是建立在高度資訊管理基礎上的增值活動，因此，物流必定會出現高度的季節性和不連續性，要求企業在管理物流活動中必須按照及時應對、高質服務以及總體成本最優的原則來進行，體現“個性化、專業化”。
6.物流資訊管理系統不同。傳統供應鏈管理中物流資訊一般都是通過人工採集、傳輸、彙總，資訊具有單向性，供求雙方的資訊是不對稱的，物流資訊管理系統一般都是單機系統，至多是一個侷限於內部網路的區域網絡系統。而電子商務環境下的供應鏈管理中的物流資訊的採集可以由供求雙方通過網際網路進行線上採集，資訊具有雙向性和對稱性，資訊管理系統是一個對供求雙方開放的基於網際網路的網路系統，資訊具有高度的實時性、準確性和有效性。
7.資金結算方式不同。在傳統供應鏈管理中，資金結算大都是通過現金、支票或轉賬方式進行；而在電子商務環境下的供應鏈管理中，因交易都是線上進行，以線上電子支付為主要結算方式。
總之，電子商務供應鏈管理彌補了傳統供應鏈管理的不足，它不再侷限於企業內部，而是延伸到供應商和客戶，甚至供應商的供應商和客戶的客戶，建立的是一種跨企業的協作，覆蓋了從產品設計、需求預測、外協和外購、製造、分銷、儲運和客戶服務等全過程。同時他最大化地以網路方式將顧客、銷售商、生產商、供應商和僱員聯絡在一起，極大提高企業管理水平，使供需雙方在最適當的時機得到最適用的市場資訊，大大減少商品流通的中間環節，極大地促進供需雙方的活動，加速了整個的商品流通，有效地降低企業的生產成本，提高企業的工作效率和經濟效益，增強企業的競爭力。
參考文獻：
[1]董千里:供應鏈管理[M].人民出版社
[2]蔣勝:電子商務環境下的供應鏈管理及其創新[J].理論觀察，2005
[3]田梅宋朝霞:淺談電子商務與供應鏈管理[J].科技創業週刊，2005