論文關鍵詞：戰略；戰略管理；人力資源
論文摘要：本文首先介紹了戰略人力資源管理的基本概念、主要內容,並提出進行戰略人力資源管理的幾個步驟,對企業的人力資源管理作出了深入的探討,提出戰略人力資源管理重在目標的制定,戰略的分解、實施,最後對戰略進行了評估。
1 戰略人力資源管理的概念
戰略人力資源管理,是指從企業經營的戰略性目標出發,從事人力資源管理活動和改進人力資源部門的工作方式,發展組織文化,以提高組織總體和長期績效的人力資源管理活動模式。有時候,經常會有“人力資源戰略”或“人力資源管理戰略”等類似的詞語,與“戰略人力資源管理”相比,他們更側重於人力資源管理自身。而戰略性人力資源管理是一種統一性和適應性相結合的人力資源管理,它強調組織的人力資源管理和組織的總體戰略完全統一,通過人力資源管理工作的整體結構發揮作用。
2 戰略人力資源的主要內容
(1)戰略人力資源目標。戰略人力資源管理的目標是根據企業戰略總目標、人力資源現狀及員工的期望綜合確定的目標。戰略人力資源目標是企業人才觀念的集中體現,反映了企業如何從根本上評價員工的價值,並根據這樣的價值觀來確定管理的方向。
(2)戰略人力資源原則。對員工付出所給予的報酬主要考慮的是經營成本,通過控制和約束機制進行管理,以達到成本領先的優勢,其實戰略人力資源管理必須要考慮員工的期望,必須要與對員工的職業生涯規劃相結合。為員工的素質提高進行投資是企業的一種戰略眼光,這種人力資本投資可以帶來巨大的經濟效益。對員工的投入是與員工共享成功的一部分,員工利益的增長能夠帶來企業利益的持續增長,企業不應該追求利潤最大化,而應該追求利潤合理化。
(3)戰略人力資源過程。戰略人力資源管理必須在實踐中展開,表現為一個根據實際情況進行協調、變革的過程。首先是根據企業戰略對內外環境進行分析,確定人力資源戰略,根據企業戰略和相應的人力資源戰略確定人力管理政策,通過對企業戰略目標的分解,形成關鍵績效指標,並通過績效指標分解獲得部門指標和個人指標,按照企業戰略的要求,設定所需要的部門和相應崗位。然後在企業戰略和人力資源政策指導下,進行人力資源的搜尋、培訓、培養等各項開發工作,形成適當的員工素質結構,並通過績效溝通來促進員工素質的進一步提高。同時要有人力獎酬制度,以員工素質表現和績效評價為依據,將內部公平性和外部競爭性相結合,制定相應的獎酬制度,這是影響員工工作狀況的最直接的因素。在這個管理框架內,會出現人員流動率、員工滿意度、人工費用率、勞動糾紛率等衡量員工狀況的指標。根據人員流動率、員工滿意度、人工費用比等狀況進行分析,可以看出企業人力資源狀況,為戰略人力資源的調整提供依據。
3 戰略人力資源的實施
(1)確定基本戰略目標。任何一個員工都有自己的期望和理想,當這種期望得到基本滿足、理想基本實現時,他才願意留在組織中繼續發展,組織的員工隊伍也才可能穩定發展。首先提出人力資源管理的總目標,然後將此目標層層分解到部門與個人,形成各個部門與個人的目標與任務。根據企業對未來人力資源所需的數量與結構層次、員工素質與能力、勞動態度與所要達到的績效標準,企業文化與人力資源政策、人力資源投入等的具體要求,制定符合企業發展的戰略總目標,兼顧人力資源現狀和企業員工的期望,才能將戰略目標與實際相聯絡,取得良好的效果。
(2)戰略人力資源管理分解。對戰略人力資源管理進行分解,目的是解決“如何完成”、“何時完成”的問題,即要將戰略人力資源管理分解為“行動計劃”與“實施步驟”。前者主要提出戰略人力資源目標實現的方法和程式；後者是從時間上對組織、部門與個人每個階段應完成的目標或任務作出規定,即把戰略人力資源管理總體目標分解成為細化的、具體的'分層次目標、小目標。為此,還要制訂人力資源保障計劃或配套計劃,以使戰略人力資源管理的實施無論在政策、資源、管理模式、組織發展方面,還是從時間上、技術上都能得到必要的保障。
(3)與組織其他戰略進行平衡。在這一階段,要把戰略人力資源管理與組織的其他戰略，如財務戰略、市場行銷戰略等進行綜合平衡。由於組織的各個不同戰略來自於不同的部門、不同的制定者,因而它們往往帶有一定的部門特徵和個人傾向性,還往往會過於強調各自的重要性,以爭取組織的優惠與更多的資源。因此,組織必須對各項戰略進行綜合平衡,合理地使用企業的各種資源,使組織的總體戰略目標和各個重要分目標都得以實現。
4 戰略實施的注意事項
戰略人力資源管理實施過程中,最重要的工作是日常的人力資源管理工作。協調組織與個人間的利益關係,是戰略人力資源實施中的一項重要的工作。如果這個問題處理得不好,會給戰略實施帶來困難。過分強調組織利益而忽視個人利益,員工必然會產生不滿；過分強調個人利益而忽視組織利益,則擴大了成本而給組織帶來一定的效益損失。
戰略人力資源管理與人力資源規劃落到實處,一定要經常檢查戰略與規劃實施情況,對管理方法提出改進方案,提高員工滿意度,改進工作績效。
在戰略實施過程中尋找戰略與現實的差異,及時調整戰略,發現戰略的不足之處,使之更符合組織戰略。同時,還要對戰略人力資源管理的經濟效益進行評估,進行投入與產出比的分析。
在經濟全球化和專業分工越來越強的情況下,企業部門越來越多元化,人力資源管理者必須要深入不同部門,與不同職能、不同目標的人員協同工作,取得他們的合作,使他們為實現企業戰略目標而努力。
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