關鍵詞 財務危機 財務危機管理 財務危機處理
現代企業的執行和發展,處在一個高度開放和動態變化的社會環境中,難免會因各種內外部原因導致企業財務危機的發生。企業必須正確認識和對待財務危機, 培養財務危機意識, 加強財務危機管理，進而有效地處理財務危機。目前，我國企業界對財務危機的認識有了很大提高，但我國對財務危機管理的研究還處於探索階段，已有的研究大部分侷限在財務危機爆發後的事後處理方法上，還缺乏對企業完整的財務危機管理體系的研究。本文主要通過對企業危機管理理論的分析，從現代管理學的角度對企業財務危機管理體系的構建進行了初步探索。
1 危機管理理論綜述
1.1 公共關係理論
著名公共關係學教授詹姆士·格魯寧（James E. Grunig）將公共關係定義為：具備管理、溝通、組織、面對公眾、全球化運作等功能，主動影響公眾，為組織與公眾建立良好關係，協助組織更有效運作。公共關係理論主要側重在危機發生後維持良好的組織與公眾關係，樹立積極的企業形象，有效地化解組織與公眾之間可能發生的衝突等。可以看出危機公關只是危機管理的初級階段，是危機管理中的一項重要內容。
1.2 危機處理理論
危機處理主要指事件發生後的一些技術性的措施，例如人員如何調配，記者招待會何時召開、會前準備、選擇合適的發言人，善後的處理等等。具體體現為危機處理手冊，較危機管理低一個層次。危機處理的作用是：在最短的時間內，以適當的成本解決危機，與媒體進行有效溝通，與消費者和公眾及其他相關群體進行有效溝通 ，保護企業自身的合法利益。
1.3 危機管理理論
現在，危機理論發展到了全面的、系統的危機管理階段，危機管理屬於企業戰略的一部分，其實質是資訊的管理。企業要有效應對來自內外部環境變化引起的威脅，就要建立一個危機決策體系，從企業組織結構到內控制度以及企業的組織文化都要做出相應改變。因而，全面的危機管理從時間上可分為三個階段：事前的防範、事中的控制以及事後的恢復。企業更要強調以下幾個方面：事前的預防；高階管理層的危機意識和親自參與；預警系統的建立；員工培訓；解決危機指導原則的制定；事後總結與教訓的吸取等。
2 企業財務危機管理體系的建立
2.1 財務危機管理常設機構的建立
（1）財務危機管理常設機構的組織結構的設計。在財務危機爆發前的平常狀態下，要成立財務危機常設機構，一般應該歸屬於企業財務部門。其要全面地負責財務危機管理工作，主要包括建立和維護預警機制，進行資訊的收集和風險評估，制定危機緊急處理方案，對財務人員進行危機培訓等工作,啟動財務危機應急管理機制，參與財務危機處理工作，並進行財務危機的善後處理。財務危機常設機構在財務危機發生後就擴大為財務危機處理專案小組，財務危機解決後恢復財務危機管理常設機構的正常工作。
（2）財務危機常設機構辦公人員的構成。企業財務危機管理所具有的複雜性對財務危機管理人員的素質提出一定的要求。首先應該是對企業要有較高的忠誠度，因為財務危機管理的日常工作涉及到大量公司的機密或者危及到企業重大利益資訊，只有保證管理人員的可靠，對公司財務危機管理資訊能夠保守祕密，財務危機管理才能順利進行，所得出的管理資訊才真實可靠。其次，財務危機管理人員要有豐富的經驗、寬廣的眼界和良好的`綜合知識。財務危機管理工作者不僅要有專業理論知識，而且還應具備綜合的分析判斷能力。財務危機管理人員應該掌握國家相關的政策和法律法規，瞭解企業所在行業的特點和發展趨勢，具備紮實的經營管理知識，能夠熟練地應用企業診斷方法和企業財務危機預測的定性、定量分析。
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