如何建立企業危機預防體系

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企業經營中的危機管理應該將重點放在危機預防之上,培養危機意識,進行危機模擬演練,建立危機預警系統才是長久之計。下面本站小編為大家準備了關於建立企業危機預防體系的文章,歡迎閱讀。

如何建立企業危機預防體系

(一)苦練內功

1、建立完善的企業制度,確定詳細的獎懲制度

一個好的制度可以保持企業不斷進步,一個完善的制度可以保證將企業經常性自查自咎,通過日常的比如財務審計、績效考核、銷售報表分析等種種方式來監控企業的日常運營情況,保證企業良性運轉。可是很多企業在建立完善的企業制度後,卻沒有一個強有力的組織機構去監督制度的執行情況。導致有很多複雜的的工作流程被隨意簡化,導致制度監督控制失效。所以我們在建立完善的制度後,還要堅持不屑的對這個制度的運轉情況進行監督和改善。

由於完善的制度的確立,我們可以很容易的將責任劃分到個人。從而避免危機過後對相關責任人進行處罰時,責任人之間相互推委扯皮。同時獎勵那些在危機時刻同仇敵愾的員工們也變的`簡單起來。

2、構建積極向上和諧的企業文化

制度保本,文化賺錢!有了好的制度只能說一個企業有了軀體,而文化則是企業的精神和思想。靠軀體賺錢是短暫的體力活,因為你總有老的幹不動的時候。而靠文化賺錢才是長久之計,軀體雖然不在了,但是思想和文化將永遠流芳百世,發揮著無窮的作用。我們的企業要想長久只有發掘出有自身特色的企業文化,將企業的每一位員工通過制度和文化這兩根有機的紐帶與企業穿在一起。讓他們感覺到一榮俱榮、一損俱損的大局觀、榮辱觀。能使公司上下在危機面前上下一心同仇敵愾順利度過危機所造成的困境。

3、培養危機意識

中國古代就有居然思危、防微杜漸的思想存在,認為沒有什麼比處在和諧的環境中更可怕的事情。因為和諧的一切可以矇蔽我們的雙眼,可以認為有成績就可以掩蓋一切問題。我一開始就承認危機是不可避免的只有迎頭對付。有危機意識就像生病了提前打預防針一樣,因為提前有心理準備,等到危機到來時不至於亂了陣腳。

4、建立預警系統,構建危機報警資訊系統

運用現代資訊處理技術將構建危機預警系統,起初是建立比較理想化的模型,將上述四項危機分解為可以量化的數量方程,套入平衡公式,進行危機模擬和預警。 目前在財務軟體如金蝶、用友財務軟體裡已經包括財務危機系統預警,但是目前尚缺少綜合的危機系統。如何將其綜合起來是我們以後討論的問題。

5、通過預警系統明確危機級別

不同的危機狀態,不同的處理方法。很多企業沒有建立危機警報體系和確定危機級別,給危機的處理帶來很大的混亂和不便。企業必須定危機級別,並制定相應的危機處理方法,只有這樣,才能在危機來臨時,做到“兵來將擋,水來土淹”。

6、確定合適的企業戰略,並能根據市場及時調整

要明確企業要在所處行業中的位置,是追隨戰略還是成本領先戰略。保證企業處在最有利的地位,以及隨時應付突發實踐的靈活性。

7、熟悉行業法律法規

通過法律法規保障企業的無形資產和專利技術,並培養自己的法律人才。針對自身特點制定有特色的預防體系,比如員工簽訂同業禁止法律合同

8、確立處理程式和實施細則

當各種突發事件發生時,組織應該採取什麼樣的對策,通過什麼樣的程式進行有效處理,確定什麼人在什麼時間做什麼事,這是危機預警系統建立的關鍵,是組織實施危機管理必須重點考慮的問題。

確立處理程式和實施細則,必須遵循以下幾大原則:

(1) 全面。對組織可能發生的所有危機按照性質、程度進行分類,然後給出具體的對策。

(2) 細緻。所有制定的程式必須細化,危機發生後採取的每個步驟和每個操作環節必須設計出來。

(3) 明確。所有制定的程式和細則在用詞上必須明確。

(4) 可行。所有制定的程式和細則在操作中具有可行性。

(二)外部眼觀六路 耳聽八方

1、密切關注消費者、供應商以及競爭者的動態

市場是由消費者決定的,他們最關注的是價格。而原材料價格又直接關係到產品價格,同時競爭者不可避免的要打價格戰,如何協調這三者之間的關係,成為危機預防中的首要收集的資訊。

2、運用好媒體關係,在危機處理中可以取得事倍功半的效果

媒體介入危機的不同階段所產生的作用是不同的。在危機之初媒體由於有一炮打響的心裡,報著曝夢料的想法。會大大誇大事實,其所站角度傾向於弱勢――消費者。這就給廣大觀眾以誤導,認為都是企業的錯。往往時媒體的後續報道才慢慢將真相大白於天下,但是已經對企業造成了不可挽回的損失。所以我不推薦臨時報佛腳,功在平時。在平時就要爭取與主流媒體處理好關係。即使有負面報道,也可能會先給我們一個反應時間。

3、關注政策法規

一項新政策的頒佈和實施,有可能給企業帶來機會,也有可能給企業帶來危害,甚至是致命性的,比如新頒佈的果凍新標準,就明確表示直徑小於3.5cm的果凍,不得上市,原本生產小於3。5cm的果凍企業,就面臨很大的困難。及時關注政策的變化,可以增加主動性,儘可能減少損失。因為政策的變化,往往意味著對過去規則的改變,這種改變必然對公司的經營產生影響。

4、瞭解文化差異

不同的國家,不同的文化背景。企業進行跨國營銷時,必須重視異國的文化與本土文化的差異性,尊重異地消費者的文化習慣、文化傳統。不重視文化的差異性,將會營銷造成很大的阻礙,引發企業的品牌危機,嚴重的話將遭到消費者的抵制,比如:立邦漆的“盤龍滑落”事件,耐克“恐懼斗室”事件。