1館藏資源的管理
隨著科學技術的發展,計算機越來越得到普及,資訊社會的到來為我們的工作和生活帶來了極大的便利,節約了資源,提高了效率。在資訊科技帶來的巨大作用之下,圖書館的資源為了最大限度地滿足讀者的需求,從傳統的“閉架式”、“書庫式”借閱管理方式,逐漸轉型到“開架式”、“資訊自動化式”知識型管理方式。開架式管理對於館內文獻資源的管理提出了更高的要求,讓讀者從被動式借書轉為主動式選書,拉近了讀者和書籍的距離。館藏資源的開架管理加大了管理者的工作量,提升了管理者的責任感,讓管理者的服務意識得到了最大的釋放。館藏資源的管理工作更加細化,更加具體,面臨的困難也會更多[3]。
2借閱的管理
高校圖書館是為廣大師生讀者服務的,圖書館最大的功能是提供獲取資訊的場所,借閱書籍,傳播知識。經過長期的探索和創新,圖書館人從傳統的借閱模式逐漸發展到開架式借閱模式,始終堅持“讀者第一,服務至上”的原則,傳統的借閱模式是由讀者查閱目錄,填寫借書卡,工作人員通過借書卡在相應的書架上找到書籍交由讀者即可。而開架式管理的借閱模式是給讀者提供了一個更為開闊的空間,讓讀者主動地選擇圖書,更近距離地接觸圖書。這也為圖書館的管理者增加了工作量,更激發了管理者的責任感。
3開架式管理的利與弊
3.1開架式管理的優勢
3.1.1發揮了讀者的主觀能動性最初,讀者都是隻能通過翻閱目錄來查詢書名,對書的大體內容是不瞭解的,所以時常會出現書名相似,但卻不是讀者想要借閱的圖書,造成拒借率高,加大了館員的工作量。開架式模式的實施,徹底改變了之前傳統借閱模式的執行方式,讀者可以進入到圖書室內,在書架上找尋自己想要的書,這樣更能體現讀者的自主性,讓讀者獲取資訊資源更為主動。真正做到“以書為主”過渡到“以人為本”。
3.1.2提高了圖書利用率在閉架式管理模式下,大部分圖書都只是被收藏在書庫裡,沒有人借閱,知識也得不到很好地傳播。而實施開架式管理以來,圖書的利用率也得到了提高,圖書不斷更新、整理,文獻資訊也得到了廣泛的傳播,讓越來越多的人更強烈地理解了“書中自有黃金屋,書中自有顏如玉”的意義,同時也感受到圖書館的無限魅力。
3.1.3拉近了讀者與圖書和館員的距離圖書館之所以存在,圖書、使用者、館員三位一體,起到了至關重要的作用。館員管理圖書,使圖書得以珍藏;圖書被使用者借閱,使得使用者能從書中學到更多知識,讓圖書得以傳閱;使用者向館員諮詢,促進了使用者和館員之間的交流,充分發揮了圖書館這個平臺的作用。
3.2開架式管理的弊端
3.2.1亂架現象亂架現象是實施開架式管理最常見的一種情況,表現在許多讀者挑選書籍時,沒有留意書籍的編號,選了之後發現不對,又不知道是從哪個架子上取下來的,所以就隨便亂塞亂放。讀者沒有使用代書板,選書時沒有明確的目標,一下子拿了大量的圖書,已超過了借閱的數量,不能全數借出,等到離開圖書館前就將圖書隨處放置,給其他的借閱者帶來不便,也加大了管理人員的工作量[4]。
3.2.2圖書損壞丟失情況嚴重
圖書是維繫圖書館賴以生存的基本條件之一,保護好書籍是圖書館的首要任務。實行開架式管理就是對圖書管理工作的一種挑戰,在新的管理模式下,圖書損壞、丟失的情況比較嚴重,讀者在閱讀書刊時,有時喜歡邊讀邊用筆做記號,重點地方還會摺疊,甚至有些讀者看到自己喜歡的內容會將此頁撕下帶走,使得圖書被破壞。還有些讀者會將整本書拿走,不歸還,造成書籍丟失。這些現象無疑給圖書管理工作帶來了一記重創,有些珍藏版書籍的丟失,給圖書館帶來了不可挽回的損失。
3.2.3圖書管理工作任務繁重,效率低
在閉架式管理時,圖書管理員通過借書卡從書架上取書給讀者,在閉館時統一整理清點書籍即可。開架式管理時,管理員就必須經常整理書庫裡的書,及時更新書籍,將錯放的書籍歸位。而且要提醒讀者愛護書籍,不需要借出的書在閱讀之後放回原位。這些瑣碎的.工作更需要管理員有足夠的細心和耐心,讓工作更加具體多樣,擴大了服務的範圍,降低了工作效率。
4開架式管理的應對措施
4.1加強圖書管理員的工作積極性
圖書管理員作為體驗圖書館變革的直接受益者,就是要增強工作責任心,加強工作積極性,開架式管理對圖書館的管理者提出了更高的要求,管理員與讀者的關係將會更加密切,除了圖書的日常整理清點之外,還會經常解答讀者的疑問,做大量的諮詢工作。所以對於圖書館管理員來說,必須加強業務知識的學習,熟練操作技能,提升自身的綜合素質,以此儘快適應新形勢新局面[5]。
4.2完善圖書借閱制度,提升系統功能
從閉架式管理到開架式管理,圖書館的管理模式隨著社會日新月異的發展,一直在不斷地開拓創新。為了更好地服務讀者,就必須要建立一套完整的借閱管理制度,嚴格遵循規章制度,對待每位讀者都是一視同仁,面對觸犯規章制度的現象要嚴格抵制,創造一個好的閱讀環境。同時,開發一個新的管理模式,也要健全借閱系統,加大系統的功能,讓借閱步驟的操作更簡便便捷。這樣不但能減輕管理員的工作負擔,也能節約使用者的時間,提升工作效率。
4.3加大宣傳力度,保護館藏資源
被譽為“知識寶庫”的高校圖書館,是集古今中外典籍精華的寶庫,是人們獲取知識、得到經驗,傳播民族與全世界文化遺產的一個較完整、集中的學術機構[6]。圖書館的管理從保守型轉向開放型,開架式管理已成為高校圖書館的發展方向,是為讀者提供借閱服務的主要方式。同時,它使圖書館的流通工作從傳統的手工操作模式逐步走向“藏、借、閱、諮”一體化的開放模式。基於館藏資源出現的亂架、破損、丟失等現象,結合圖書館的內部建設,我們可以採取分樓層、分割槽域、分類別來儲藏書刊,對於專業性強和珍藏價值高的書籍,要設立專屬的書庫,每個區域都應安排工作人員巡視、整理、並做好諮詢服務工作。除此之外,我們還應加大宣傳力度,防止讀者不良行為和習慣的發生,組織關於愛書護書的講座和報告,給讀者創造一個輕鬆、良好的讀書氛圍。開架式管理充分體現了收藏、借還、閱覽、導讀、參考諮詢等多項服務融為一體的管理模式。儘管還存在許多不足,但總體來說,優勢明顯高於劣勢,只要妥善處理好可能出現的問題,找到應對措施,就能更好地服務讀者,促進高校圖書館的可持續發展。