[關鍵詞] 柔性組織 激勵機制 學習型組織
21世紀，企業間競爭更加複雜，互動更加激烈，市場節奏趨快，企業環境變得越來越不確定。企業戰略需要根據瞬息萬變的環境不斷進行調整，傳統的組織模式無法適應動盪複雜的競爭環境之需要，柔性組織成為企業應對不確定環境的必然選擇。柔性組織是世界各國企業追求的一種新型組織形態，其更加強調組織的適應性、敏銳性、創新性和學習性，主要表現形式有柔性團隊、網路組織、學習型組織和無界限組織等。本文將對柔性組織的內涵、特徵及作用進行剖析，併力求提出實現柔性組織的有效途徑，以期為柔性組織的建立提供理論上的指導。
一、柔性組織的內涵及特徵
1.柔性組織的內涵
柔性的概念最早源於柔性製造系統（FMS），Mandelbaum曾將柔性解釋為生產系統適應變化的環境或環境帶來的不穩定的能力。所謂柔性組織就是指具有不斷學習、開拓創新、系統地持續整合內外資源以應對環境變化和因果模糊性挑戰能力的'組織。
2.柔性組織的特徵
(1)適應性。當今企業環境變化莫測，企業必須根據外部環境的變化，適時調整自己的戰略。而組織服務於企業戰略，必須與企業戰略相匹配、相適應，因此，柔性組織的出現，對於企業適應環境的變化有著重要的意義。
(2)敏銳性。柔性組織具有敏銳的市場感受力，即具有對市場靈敏的監測、控制、反應的能力。一旦市場條件發生變化，柔性組織會即時發現，並迅速做出組織戰略調整，以適應市場變化的需要。
(3)創新性。創新已成為21世紀企業的發展主題，是保持企業競爭優勢，使企業立於不敗之地的關鍵因素。事實上，柔性組織扁平化、網路化的結構形態，有利於企業成員迅速進行資訊傳遞和創用CC，也有利於成員相互間的模仿與學習；另外，柔性組織採用的民主化決策方式更有利於調動職工創新積極性。
(4)學習性。21世紀是資訊社會與知識經濟的時代。企業組織要想發展就必須擁有不斷學習的能力，並以更快的速度吸收新知識。柔性組織要求成員善於不斷學習，自主管理，使組織能對瞬息萬變的市場隨時做出反應，並自行調整。
二、柔性組織管理的作用
1.提高員工及企業整體素質
柔性組織管理強調組織及其成員共同學習與創用CC，完成個人心智的轉變與能力的塑造，培養人、塑造人、發展人，提高人的素質，這些都有利於員工素質及企業整體素質得到整合與提高。
2.提高生產效率和效益
柔性組織管理，能夠使企業大大加快資訊傳遞速度，迅速調整人力物力資源，把在不同領域工作的具有不同知識和技能的人集中於一個特定的動態團體之中，共同完成某個特定目標。同時，柔性組織管理有利於成員之間相互瞭解和取長補短，及時解決問題，從而有利於企業內部的業務流程和管理流程進一步合理化，促進技術改進，縮短生產週期，帶來生產效率和效益的全面提高。