所謂的“新經濟”（也稱為“數字經濟”）是以數字革命以及資訊業的管理為基礎。資訊有許多不同的特質，它可以無止地步予以差異化、客戶定製化以及個人化；它可以轉達給許多在網路上的網友，並且瞬間即能到達。就某種程度而言，資訊屬於1種公然、透明的情勢，它讓大家的動靜更靈通，並作出更佳的選擇。新經濟的組織形態，偏向於扁平式、分權化，並且對於員工的立異精神彩取開放包容的態度。
本日的經濟是舊經濟以及新經濟的混合體，“當代經濟”或者是“下1代經濟”，倒是很是貼切的稱呼。ＩＢＭ的董事長葛斯特納最近說，“根本沒有所謂的新經濟……戰爭的形態尚未扭轉；那無非是有些人發明的新手法而已經。”
企業以及營銷策略正在閱歷1場鉅變。讓咱們來看看1些美國企業領袖的說法：
有時，科技或者創意的本色是如斯豐厚、氣力如斯強大、如斯地放諸4海皆準，以至於它的影響力足以扭轉1切，例如印刷機、日光燈、汽車、人為駕駛的飛機等。這些事物並不是往往產生，但1旦它產生時，世界便會永遠扭轉。
——ＩＢＭ董事長路·葛斯特納
讓咱們擁抱網路吧。給我1個你打算如何讓貴公司轉型的規劃，而不只是增添1個網站而已經。
——ＧＥ公司前任執行主座傑克·韋爾奇
網路不只是1個銷售渠道，也不只是1種廣告媒體而已經。它是1種工具，會徹底扭轉企業做生意的方式以及從顧客處接管定單的方式，並且為顧客提供價值。
——艾德創投控股公司董事長艾絲特·戴森
這些企業領袖把重心放在網路對於未來市場以及商業行動的潛伏影響力之上。但基於數字化以及網路系統的網路，只是眾多大幅改造市場以及企業之進步科技中的1種。其他的進步科技還包含：生物科技、新材料、新醫療方式、進步的新溝通方式和智慧型晶片等。全世界化是另外一個影響咱們餬口的主要氣力。全世界各地的消費者都暴露在新的餬口方式以及新的消費形態之下，而且但願能買患上到許多自己所看見的商品。為了應答這1趨勢，有越來越多的公司藉由擴張全世界性的營運規模，來知足消費者新的需求；自由化以及民營化則是開啟市場、創造龐大新商機的此外兩股氣力。
多年前，多數美國人認為，日本以及歐洲產品的品質比較優異，於是美國企業開始急起直追，致力於晉升品質標準以及出產績效。它們吸收了全面品質管理、標竿管理、外包、週期時間較短以及企業再造等新觀念。企業轉型的任務，乃是掌握在企業工程師以及製造人員的手中。
資訊時期所創造出的市場，競爭更加劇烈。顧客比以往更為關切競爭的前提、價格意識更強，而且請求更多。10年風水輪番轉，主導市場的氣力已經從製造商以及零售商的'手中，轉移至消費者手中——消費者現在可以請求廠商依照他們的請求，來量身打造產品以及服務、價格、渠道，乃至是廣告以及促銷方式。數字式科技已經降低了同1批次的製造本錢。咱們可從各網站上看到此種證據，例如戴爾電腦。幕後的推手是創造出全世界化以及標準化溝通基本架構的網路和網路閱讀器。華德·漢森教授認為“為顧客量身打造”可帶來“商品的民主風格”。
企業必需儲存那些讓它們在過去享受勝利果實的大部份技術以及能力，但若但願在現今的經濟形態下，仍能保持成長茁壯的話，就必需對於新經濟多加了解，並發展出相干的能力。基本上，它們必需從新思考並修正其企業策略、讓企業策略以及營銷策略方向1致，和從新思考營銷在企業策略中所扮演的角色。咱們主意，企業必需制訂出1個更全方位的營銷程序，藉此延續地另闢市場，來探索、創造以及傳遞價值。所以，尤其強調，在塑造此1新策略時，營銷必需扮演開路先鋒的角色。
因而，企業假如想在數字經濟中勝利地營運，就必需在業務以及營銷思惟上，作出9大首要的轉變。
１、 從資訊的不對於稱性，改成資訊的民主化。
２、 從替精英份子製造商品，改成替每一個人製造商品。
３、 從先產後銷，轉變成“先感應後迴應”。
４、 從本土經濟轉變成全世界經濟。
５、 從報酬速減的經濟，轉變成報酬速增的經濟。
６、 從具有資產轉為有渠道獲得便可。
７、 從公司治理轉變成由市場把握1切。
８、 從群眾市場轉變成專屬個人的市場。
９、從“及時出產”轉變成“即時出產”。
■菲利普·科特勒（Ｐｈｉｌｉｐ Ｋｏｔｌｅｒ）