電費核算管理中，應提高抄的準確率，從而提高電費核算的準確率。另外，加強對拖欠電費使用者的催繳工作，通過了解使用者的實際資訊，制定科學合理的電費回收辦法，保證電費的正常收繳。
摘要:電量電費核算管理問題與供電公司的經濟效益息息相關，同時也影響著國家電能的開發與利用。主要通過對電量電費核算現狀與存在的問題的介紹，探討了電量電費核算管理創新與實踐方法，最終分析了具體實施措施，希望能夠為我國電力電量電費核算事業的發展提供借鑑。
關鍵詞:電量電費核算;管理創新;實踐
供電企業與其他企業相比具有一定的特殊性，即不僅要考慮經濟效益，更要考慮社會效益，而電量電費核算結果能夠直接的反映出經濟、社會效益，因此做好電量電費核算工作非常重要。現如今，無論是供電企業、還是使用者都對電量電費核算比較關注，如何能夠加強核算管理也被提上日程。
1我國電量電費核算現狀以及管理中存在的問題
1.1現狀
電量電費核算直接關係到電力企業、用電使用者的切身利益，因此電量電費的準確核算異常重要。現如今，我國電量電費財力核算與營銷部門並未做到統一發展，另外某些供電公司並未制定完全的核算體系，致使財務與營銷部門彼此得到的資訊並不對稱，再加之兩個部門原本就未進行良好溝通，財務部門只能夠以營銷部門提供的資訊資料為核算標準，而這些資訊資料是否真實可靠無法進行進一步考證，因此對財務部門核算效果非常不利。此外，供電公司並沒有對賬面資訊展開嚴格的分析調查，這使得有些員工弄虛作假，在未經過同意的情況下，擅自調政賬面，由此對電量電費核算的'準確性產生了非常大的影響。
1.2存在的問題
之所以會出現上述現狀，主要是管理方面存在著比較多的問題，具體如下：第一，內部電量電費資料並不相同。正常情況下，供電企業財務部門、營銷部門兩者所掌握的電量電費資料應該相同，以此確保供電系統資金能夠在第一時間得到回收。但某些營銷員工為了能夠獲得更高的利潤，通常是上報比較高的資料，而供電企業負責人員又未能進行嚴格管理，這使得兩個部門之間記錄的電量電費資料有很大的出入。負責人員只能運用不同方法來進行計算，嚴重影響了核算效率。第二，管理方式不當。供電企業營銷單位、財務單位所使用的管理方式並不相同。營銷部門難於將壞賬、錯賬資訊積極有效的反饋給財務部門，因此財務部門對電量電費的管理常常存在著滯後性，既影響核算整體效率，又影響核算的準確性。
2電量電費核算管理的創新與實踐
現如今，我國電能市場已經由賣方市場轉變為買方市場，因此電量電費核算創新應以使用者為中心。供電企業要根據客戶現實需求規劃核算方案，以此確保核算質量。
2.1電量採集
與核算供電企業需要向用戶提供相應的供電裝置與電量計量裝置，同時要每隔一段時間就對使用者用電進行採集，即抄表。此外，公司還需要定期安排人員檢查電量採集資料是否準確，工作人員為了保證客戶資訊真實，所採集的資料的準確，必須依據計量裝置上所顯示的讀數進行解讀，而後再運用電力軟體展開核查，以便各個使用者所用電量都能夠在統計表中顯示出來，這樣供電管理者就能夠以此展開管理工作。
2.2電費核算
供電企業電費核算負責人員要依據客戶具體用電量，同時按照國家電力法規、選擇合適的計算方法來完成核算工作。現如今我國已經研發並應用了電力軟體系統，這在很大程度上確保電費資料與顯示需求相一致。如某使用者月用電量產生異常，此時就需要對使用者基本資訊、抄表以及計量行為進行核查，在完成調查後，才能夠對電費進行適宜的調整，以便資料與實際用電量更加的接近。
2.3收費供電
公司必須對收費流程進行考查，保證收費流程無任何的問題，另外要採取多種方法進行收費，以此確保電費能夠在短時間內得到迴歸。很長一段時間內，使用者只能到指定地點進行繳費，客戶經常需要排隊來繳納電費，非常浪費時間。對電費回收管理而言也容易發生人為錯收電費的情況並且增加電費回收的風險，且電費回收的及時率也較低。利用現代管理技術和計量管理預付費管理裝置，增加了預繳費模式，為電力質量需求較高的客戶提供方便，並保證了電費的有效回收，降低電費回收的風險。另外，供電企業通過與銀行系統的溝通搭建銀行代繳業務平臺，並通過建立供電及第三方網路收費平臺，讓客戶可通過其他渠道進行繳交電費，既方便了客戶也方便了供電企業電費的管理，最終達到雙贏的局面。
3電量電費核算管理創新的具體方法
3.1構建長效機制
制度的延續性和執行力是開展電量電費核算管理工作的保障，在電量電費核算管理中要建立健全核算管理的長效機制，把握好全域性性、真實性、持續性和獎懲性的管理原則。全域性性原則要求核算人員在參與電量電費核算時要從企業的整體利益出發，具體落實管理制度。對電量電費收入採取核算管理措施，不只是為了滿足電力企業發展的需要，並且也為了更好地開展社會電能管理工作。只有顧全大局，從全域性利益出發才能做好電量電費核算的每一項細節，才能為核算管理創新打下基礎。
3.2轉變管理理念
強化供電系統內部員工的責任意識，制定嚴格的獎懲制度，充分調動起員工的積極性，定期組織深化學習，提高員工愛崗敬業和積極奉獻的工作精神，將工作表現、工作業績與實際工資掛鉤，提高員工的主觀能動性，更好的實現管理質量。加強供電企業的整體形象，通過有效多元化的繳費方式，轉變購電使用者的繳費觀念，實現電費資金的有效回收。
3.3建立健全管理制度，加強服務意識
建立完善的管理制度，深化供電系統內部改革，提高視窗服務人員的整體素質和服務意識，設立意見投訴電話，對服務態度差、工作效率低的員工進行合理的處罰教育，將收入與日常工作表現掛鉤，實現供電系統整體形象提升。另外，加強對拖欠電費使用者的催繳工作，通過了解使用者的實際資訊，制定科學合理的電費回收辦法，保證電費的正常收繳。
3.4提升核算準確性
電費核算管理中，應提高抄的準確率，從而提高電費核算的準確率。加強對抄表人員的培訓工作，提高工作人員的技術水平和專業素質，強化工作人員的責任意識，提高對抄表工作的理解和認識，避免抄表資料不準確情況發生，同時加強電費核算過程的準確，避免錯算、漏算等情況，提高電力系統工作效率，樹立良好的服務形象。
4結論
綜上所述，可知電量電費核算管理創新是大勢所需，供電企業應該引起重視，如果一直沿用傳統的電量電費核算方式，不僅會對企業與使用者造成損失，還會對國家總體效益產生不良影響。值得慶幸的是，我國電量電費核算工作已經有了非常大的進步。
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