辦公自動化是現代辦公理念和計算機技術相結合的一種全新的辦公模式。利用網路的傳輸，組織單位內部人員可以在不同時間、不同地點進行同時工作互不影響。辦公自動化系統可以實現資源共享，使資訊傳遞更加方便。在一定程度上擴充套件了辦公領域，提高了單位整體的辦公效率。辦公自動化系統作為工商管理辦公的重要工具，有提高工作效率、方便決策、規範辦公制度的優點，越來越受到人們的高度重視，自動化辦公將成為今後辦公發展的趨勢。
一、工商管理辦公自動化系統概述
網路技術和資訊化工程建設不斷提高的同時，也改變著人們各個領域的工作方式。辦公自動化可以節省人們的日常辦公時間，減輕了辦公負擔，並且改善了工作環境，從而提高了工作效率。工商管理辦公自動化系統簡稱0A，是一門新發展起來的綜合性科學技術，是資訊化社會的歷史產物。它能實現檔案的管理以及歸檔檔案的查詢功能，能夠安全、準確的傳輸檔案，快捷的處理和接受各式檔案，同時工作人員能減少大量的檔案處理明細工作。在實際工作中工商管理辦公自動化系統目的是儘可能充分的利用資訊資源，實現資源共享。在提高工作質量和工作效率的同時，最終達到檔案傳輸靈活和暢通最大化的發展目標。
二、辦公自動化的功能
辦公自動化是一個綜合性很強的自動化系統，所涉及的內容比較廣，功能也比較強。辦公自動化具有以下功能:
(一)資料處理功能
利用資料管理系統實現資料查詢、資料共享、資料統計、資料修改等功能，根據人們不同的需要對資料就行調整，從而得出滿足人們需要的單據。
(二)文書處理功能
計算機通過文書處理軟體對輸入的文字進行編輯、列印、複製、修改等操作，最後將改好的檔案進行製版、印刷。
(三)網路通訊功能
辦公自動化最大的優點就是可以最大限度的實現資源共享，通過電子郵件或電子會議進行網路通訊。
(四)決策支援功能
在使用辦公自動化系統時，根據上級提出的相關要求，然後結合該單位的實際情況，對資料資料進行分析、探討，並提出各種合理方案。當某個方案被選定後，下級就會把實際情況彙報給上級。之後，在根據資料內容需要進行研究、修改。
(五)行政管理功能
利用計算機裝置記錄日常辦公事務，包括工作計劃、日常安排、協調各種會議，避免日常事務和會議相沖突。
(六)檔案處理功能
該功能對已經編好的檔案進行整體處理，包含檔案的輸入輸出、複製、轉儲等操作。計算機利用檔案處理功能可以提高工作效率，實用性很強。
三、工商管理辦公自動化系統設計的特點和目的
工商管理辦公自動化系統可以實現重名查詢、企業登記等功能，同時也實現了真正的無紙化辦公。工商管理辦公自動化系統可以幫助人們解決單位實際需求，具有一定的實用性和易用性。網路平臺利用模組設計，隨著時間的發展，模組可以靈活搭配各介面元件，更好地實現系統的第二次開發，達到技術可延伸性的目標。工商管理辦公自動化系統設立大眾化的操作介面，對大多數單位和使用者來說，系統的介面簡單和易操作給人們帶來了許多方便。工商管理辦公自動化系統設計具有很高的安全性，採用各模組之間進行相互監督的方式，系統在重要檔案加密方面也進行了設計。工商管理辦公自動化系統的設計能夠使檔案處理過程更加接近實際工作情況。
四、建立工商管理辦公自動化系統的重要性
目前，工商管理系統具有一定的發展水平，但還不夠完善。從整個工商管理系統來看，計算機裝置的數量很少，部分單位尚未配置計算機。即使是配置了計算機，其計算機的使用率也比較低，使用範圍僅限於資料查詢和文書處理。還未涉及到管理控制、資源共享、決策支援等領域。在一定程度上，工商管理業務的規範化、管理的正規化制度還不完善，自動化程度也不是很高，在安全性、實用性等方面還存在一定的不足。導致以上事件發生的'主要原因有:工商管理方面缺少計算機水平較高的應用型人才、相關負責人對計算機在工商管理方面應用的重要性認識還不夠、自動化系統還不完善等。隨著計劃經濟體制向市場經濟體制發展的過程中，工商管理部門起著很重要的作用。因此，實現工商管理辦公自動化系統是當前改革的首要任務。
五、總結
隨著資訊科技的不斷髮展，特別是網路科技的迅速發展，正在不斷的改變人們的交流方式，同時也影響著工商部門的工作方式。國民經濟和社會資訊化水平在一定程度上決定著國家綜合國力的高低。工商管理辦公自動化系統在今後的發展中要遵循實用性、規範性、高效性、可操作性、安全性等原則。科學、合理的運用工商管理辦公自動化系統，不僅可以實現真正的無紙化辦公，節約了成本，還可以提高工商管理的品質和效率。因此，工商管理辦公自動化系統對於工商管理具有重要的意義。