城市品牌整合營銷必要性及對策探討

才智咖 人氣:1.88W
城市品牌整合營銷必要性及對策探討
[摘要]結合有關資料資料,運用SPSS分析,提出了我國城市品牌建設中所存在的城市品牌價值與城市競爭力“脫節”的問題。在此基礎上,根據整合營銷理論,進一步分析了我國城市品牌營銷中存在的若干誤區,並提出了相應的對策建議,構建了城市品牌整合營銷的基本模式。目的在於以整合營銷促進城市品牌價值能夠切實轉換為無形資產,從而成為推進城市綜合競爭力不斷提高的“驅動力”。
  [關鍵詞]城市品牌價值;綜合競爭能力;SPSS分析;整合營銷

  
  品牌價值的核心在於它能夠給客戶所帶來的利益,度量其價值高低的標準就是利益與成本之間的差額。對於城市品牌來說,一個城市的品牌價值可以從它的文化特色、城市建設、投資環境、公共服務、產品特點等方面加以衡量,其價值應體現在能夠給城市的居民、投資者、遊客和產品使用者所帶來的各種利益。如果說城市品牌價值著眼於提供給城市各方相關者的利益,那麼,通過城市品牌整合營銷,可以傳播與傳遞品牌價值,提高城市品牌的美譽度和忠誠度,形成高的品牌資產,提高吸引人才、資金和其他所需資源的能力,最終使城市綜合競爭能力得以提高。這既是城市決策者的重要任務,同時也給相關理論和城市品牌方面的課題研究提出了更高的要求。
  
  一、問題的提出
  
  2007年9月國內首份《中國城市品牌價值報告》公佈。該報告以“宜居、宜業、宜學、宜商、宜遊”這5個一級指標作為衡量城市品牌價值的標準,對我國287個地級以上城市(未含港、澳、臺)品牌價值進行了系統分析,並推出2007年中國城市品牌價值排行榜。2008年,北京國際城市發展研究院又推出了《中國城市綜合競爭力報告》,報告中以“城市實力、城市能力、城市活力、城市潛力和城市魅力”構成的評價指標體系對我國286個城市(未含港、澳、臺和拉薩)的綜合競爭力進行了排行。以下運用SPSS軟體對上述兩份報告中所體現的“城市品牌價值”和“城市綜合競爭力”排名情況進行相關性分析。為減少在城市品牌價值排名中由於城市規模、行政層級等因素的差異所造成的影響,相關性分析所採用的樣本分別為東部、中部、西部和東北部城市品牌價值排名的20—29位,見表1。
  相關性分析結果見表2。
  從中可以看出,“城市品牌價值”和“城市綜合競爭力”排名的秩相關係數為0.582,雖然該數值較低,但具有統計學意義。可是,在進一步通過迴歸分析建立數學模型時可以發現:表3中Adjusted R Square值僅為0.310,顯示實際資料中城市品牌價值對於城市綜合競爭力的反映度較差,僅為31%。40個樣本城市品牌價值與城市綜合競爭力關係曲線如圖1。
  造成城市品牌價值與城市綜合競爭力出現“脫節”的原因是多方面的,包括東部與中西部地區經濟、文化方面的整體差異等因素,都會影響對其中城市品牌價值指數的客觀評價。而忽視城市品牌整合營銷,則是制約城市品牌價值真正轉化為無形資產,進而對城市發展產生推動作用的一個重要原因。目前,國內城市品牌營銷中主要存在以下幾個方面的問題:
  (一)城市品牌定位模糊。城市品牌的定位應該具有鮮明的“個性”,也就是要在受眾心目中擁有獨一無二的地位。城市品牌的“個性”應該是城市“屬性”、“價值”、“利益”、“文化”等品牌要素的高度凝練,而不是“一窩蜂”式相互模仿的城市形象工程所能形成的。
  (二)品牌訴求單一、缺乏輻射效果。歸根到底,品牌建設、管理和創新的目的在於形成品牌資產,達到持續推動城市綜合競爭力提高的目的。缺乏內涵又缺乏城市基礎設施、相關產業發展配合的“一個口號”、“一個標誌”式的品牌承載不了城市的經濟發展戰略和市場競爭的重任,不僅很難起到對城市發展的帶動作用,而且也不會有持久的生命力。
  (三)品牌價值傳播渠道單一。城市品牌價值傳播是要將其能夠給城市的居民、投資者、遊客和產品使用者所帶來的各種利益有效率地“告知”目標受眾。這不僅需要藉助傳統媒體,而且也應重視對新媒體的運用。城市網站的建設是目前普遍比較薄弱的一個環節,對網路口碑營銷(IWOM)的忽視,是制約城市品牌價值轉化為無形資產,進而形成城市競爭力的又一個問題。