班級管理是一個動態的過程，它是教師根據一定的目的要求，採用一定的手段措施，帶領全班學生，對班級中的各種資源進行計劃、組織、協調、控制，以實現教育目標的組織活動過程。班級管理是一種有目的、有計劃、有步驟的社會活動，這一活動的根本目的是實現教育目標，使學生得到充分的、全面的發展。
摘要：高職院校班級管理是一個非常重要的任務。它影響著學生學習和生活環境，直接關係到高職院校學生德化與技能素質的發展和提升。班級是教師和學生交流與溝通的直接場所，做好班級管理工作，需要科學的管理理論指導。為此，就班級管理工作作出了循序漸進的探討，認為要堅持以學生為本的指導思想，構建科學的班級管理方法，完善班級管理激勵機制，建立健全特色的班級管理文化。
關鍵詞：高職;文化與制度;班主任管理
一、引言
目前，隨著我國經濟的健康與持續發展，社會對高素質技能人才的需求呈現明顯的上升趨勢。為了適應現代市場需求，我國高等職業教育規模近年來出現了超常規發展。但是隨著高職招生規模的擴大，生源質量也在不斷的下降，使班級管理方面存在一系列問題。
二、高職院校班級管理存在的問題分析
2.1 考試製度不完善，學生學習不努力
高職院校的班級中部分學生的學習不努力，以及無所謂的態度，認為上課與不上課沒有任何區別。逃課現象十分嚴重，考試作弊，不及格可以補考，一般只要補考都可以及格，這樣畢業時同樣可以拿到畢業證。這樣一屆一屆學生的傳下去，現在大一的新生都不願意學習。學生逃課後，經常去網咖打遊戲、談戀愛、在寢室睡覺，導致班級管理更加困難。
2.2 班級同學之間不團結
作為一個優秀的班集體，班級成員之間應該是相互關心、相互幫助、相互信任，班級成員之間應該為集體目標的實現貢獻自己的力量。但是，高職院校的班級“小團體”現象非常明顯，上課時及開會時經常是同一個寢室的學生坐在一起，不和其他寢室的同學交流，導致同學之間不團結，班級的活動不能順利開展。學生對於各種活動，都覺得無所謂，不積極參加，都認為與自己沒關係，甚至有的學生對於一些積極參加活動的學生，有輕蔑的態度。大部分高職學生對目前的大學生活不滿意，其理由主要集中在“大學生活沒有想象中的有意義”、“管理制度不夠人性化”、“大學是高中模式的延續”。
2.3 班級同學之間競爭問題
高職院校班級同學之間存在競爭，高職院校的獎學金等激勵行為對部分學生來說還有很大的激勵作用，但由此造成的競爭也很激烈。有些高職院校的獎學金髮放制度不完善，簡單地用總分來衡量，不能反映出一些同學在個別科目上的進步。另外對於學習成績有巨大進步，但是成績靠後的同學沒有獎勵措施，這個制度使個別的同學獲得了獎學金，絕大多數的同學沒有獲得獎學金。該制度安排並不符合學習教育是為了促進每個人的發展這樣的目標。
2.4 班主任考核制度不完善
學校制度規定，學生的情況與班主任的考核有密切聯絡，因此為了防止學生在校外出事故，一般情況下，班主任不批假。若班主任不批假，學生也沒有心情上課，出現說話、睡覺、玩手機等打擾課堂秩序的行為。另外，高職院校的生源呈現多樣化，有的學生是通過大學聯考，有的學生是通過對口升學，有的是通過單招考試。不同來源的學生基礎知識及素質參差不齊。對於這些素質不同的學生，對班主任的考核指標是一樣的，並沒有實行分類考核，導致班主任管理的倦怠，願意擔任素質高的班級，被分到學生素質普遍不高的班級，班主任的積極性不高。有的班主任甚至對學生漠不關心。
2.5 學生的訴求得不到解決
學生有意見，可以反映的渠道很多，但是反映往往得不到解決，只是一種形式，例如有的教師照本宣科。授課方式單一，知識陳舊，學生不愛聽。反映之後，就石沉大海了，並沒有及時的更換教師。這使學生的情緒很大，要麼不來上課，要麼上課說話。另外，實習形式化，學生實習的崗位並不是自己所學的專業，學生的意見很大，有的學生不想去實習，也只能勉強去實習，造成學生情緒波動很大，使管理混亂。
三、高職院校班級管理對策
3.1 建立合理的班主任管理激勵機制
把班主任隊伍建設，作為一項重要的`工作，形成制度化，最大限度的調動班主任工作的積極性，激發他們的工作熱情。要想調動班主任工作的積極性，最重要的是提高薪酬待遇，有些高職院校班主任費用每月僅有一百多元，每個月電話費用支出需要二百多元，大大削減了班主任工作的熱情。另外，有些高職院校規定教師評職稱要與班主任經驗掛鉤，教師一方面要從事教學崗位的教學工作，另一方面，要從事教輔崗位的學生工作，有時候教學工作與班級管理工作相互衝突，致使有限的精力全部被衝散，既沒有精力認真備課，也沒有精力去認真做好班級管理工作。
3.2 培養高素質的學生幹部是班級管理工作的關鍵
學生幹部是班主任的左右手，在師生之間起聯絡和溝通的作用，俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶”，榜樣的力量是很強大的。對於班委的選拔分兩個階段，預使用期和正式使用期。在預使用期，可以採用學生自願選擇，班主任根據德育情況決定任命。在使用一段時間後，對榜樣意識薄弱，處理不好工作與學習的關係以及工作落實不到位的學生幹部要及時更換。對於更換後的學生幹部，在年終要建立考核機制，增強班幹部的責任意識。
3.3 班主任應該欣賞、熱愛、信任學生
根據高職院校學生的心理特點和規律，經常與學生進行有效的感情溝通，把學生當朋友看待，通過溝通，可以縮短師生間的心靈距離。對於問題學生，要付出更多的關愛、信任和理解。通過這種“潤物細無聲”的教育使學生的自我管理意識逐漸形成。
3.4 人格魅力促使教師威信的形成
古人云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”教師作為人類靈魂的工程師，更要從身邊的小事做起，以自身人格為學生樹立榜樣，感染和教育學生，培養學生健全的人格。做到“以人為本，以學生為本”的班級管理原則。
3.5 樹立正確的學生觀
所謂學生觀，是指在教學過程中如何認識學生和對待學生。學生是教育的物件，教育工作者的一切的教育行為都應是為著學生生存發展的需要，這是現代學生觀的一個基本判斷。