企業自成立之時起就有情商，企業的情商不是天生就有的，企業情商可以通過後天的學習來獲得。
一個企業除了產品或服務外，更主要的還是與人打交道，人是企業的主體，產品和服務是企業的客體，產品或服務也只是藉助人在行銷。人有情商，企業也有情商，沒有人就沒有企業，沒有情商，企業就不叫企業。
什麼是情商？
情商(eq)又稱情緒智力，是近年來心理學家們提出的與智力和智商相對應的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質。情商包括以下幾個方面的內容：一是認識自身的情緒。因為只有認識自己，才能成為自己生活的主宰；二是能妥善管理自己的情緒，即能調控自己；三是自我激勵，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發；四是認知他人的情緒。這是與他人正常交往，實現順利溝通的基礎；五是人際關係的管理。即領導和管理能力。
情商的四個技能
情商的四個技能包括——
辨認情感：對情感產生意識。表達情感。情感攜帶著資料資訊，向我們暗示了身邊正在發生的重要事件。我們需要準確地辨認自己和他人的'情感，來更好地傳達自我的情緒，有效地與他人交流。
運用情感：讓情感影響思維。把情感與具體的事聯絡起來。感受的方式影響著思考的方式和內容。遇到重要的事情，情商確保我們在必要的時候及時採取行動，合理地運用思維來解決問題。
理解情感：發現情感的意義。做假設分析。情感不是隨意性的事情。它們有潛在的誘發因素，一旦理解了這些情感，就能更好地瞭解周圍在發生和即將發生的事兒。
管理情感：接受情感。情感與思維結合。情感傳達著資訊，影響著思維，所以我們需要巧妙地把理智與情感結合，才能更好地解決問題。不管它們受不受歡迎，我們都要張開雙臂去接受，去選擇有情商的策略。
高情商的領導者必然會帶出一支高情商的團隊，這樣的企業一定是高情商的，一定是會取得巨大成功的企業。
什麼是企業情商？
企業情商(corporation emotional quotient，簡稱ceq)是指企業作為一個整體所具有的認識、調節和管理情緒、情感的能力，它綜合反映了企業內不同層次的員工間關係的和諧程度，企業與其外部環境間關係的協調能力。企業情商是企業所有員工情商的整體反映，其中領導層的情商對企業情商高低起著決定性作用。
企業自成立之時起就有情商，企業的情商不是天生就有的，企業情商可以通過後天的學習來獲得。企業的情商既表現為個體性又表現為團體性，因此，個體情商決定團體情商，個體情商的高低決定團體情商的高低，個體情商和團體情商的高低又決定企業情商的高低，同時，也決定著企業的成敗。
企業情商不是個體情商的簡單相加，它要通過“血濃於水”的企業文化、企業共同的價值觀去體現。在這裡，企業家的情商起到關鍵的作用。一般來說，企業家的價值觀決定著企業的價值觀，只有能得到全體員工、顧客、供應商、經銷商、行業及協會和社會甚至是競爭對手共同認可的價值觀，才能作為企業真正的價值觀。
為了適應快速變化的競爭環境，迎接各種不確定性競爭的挑戰，企業必須提高“情商”，沉澱“知識資本”，成為“高情商企業”，否則只能是“江河日下”。因為企業“情商管理”時代已翩然而至1(經理日報)