摘要:通常我們認為小型企業的規模小,員工數量較少,人力資源管理較為簡單。但是,隨著服務業的發展,小型服務企業在經濟生活中扮演了越來越重要的角色,而這些企業常常遇到的員工流動率高,人才獲取渠道窄等問題。產生這些問題的原因與員工的個人情況、組織文化、崗位性質等有關,根據小型服務企業的.特點,文章提出了從激勵機制、企業文化建設等方面入手的具體建議。
關鍵詞:小型服務企業 流動率 人力資源
0 引言
小型服務企業是人數在100人以下,從事零售、批發、住宿餐飲、資訊諮詢等行業的責任有限公司或工商個體戶,其業務具有靈活、專業、程式簡單等特點。這類企業由於受到資金規模、發展階段、競爭環境的約束,人力資源相對匱乏,普遍並存在員工流動率高(一段時期內,員工的流出數與員工的平均人數的比值)的問題,降低員工的流動率成為管理者工作的重要內容之一。
1 小型服務企業的人員流動狀況
1.1 流動率總體較高 在2010年對30家餐飲企業的一項調查中發現,平均月流動率達到10%。對兩家廣告公司長期跟蹤調查中,廣告業務員年平均流動率為的30%