1．明確談話目的，並就談話主題的必要性與孩子簡單交流
老師和家長都不應該利用自己的身份隨時隨地強迫孩子聽自己的嘮叨和抱怨。當你發現孩子的問題後，應該明確這次談話要解決的主要問題是什麼，而不是翻舊賬或者將談話的主題滑到哪裡算哪裡。例如：你想告訴孩子要自信，就不能在談話的過程中被孩子激怒而說出傷害孩子自尊心的話，就不要在談話中攻擊孩子的`穿著打扮等個人習慣。另外，談話前應該和孩子簡短交流，確認對方確實也有這方面的困惑和需求，如果孩子連談話的主題都不感興趣，繼續談下去有什麼結果呢？
2．給孩子抱怨的機會，在傾聽中洞察孩子的需要
和孩子談論學習問題，不是老師和家長談，孩子只管聽。應該把說話甚至抱怨的機會留給孩子，傾聽他們的意見。孩子在談話中流露出極端的情緒和發表“怪誕”的理論時，是洞察孩子內心世界的極好機會，不要打斷他，不要和他搶著說，應該支援他繼續說下去，從中獲得更多的資訊，並給予必要的迴應。必須認識到：這是屬於孩子的宣洩時間，這是孩子與你之間敞開心靈的交談，這是無比珍貴的機會，必須讓孩子感覺到不同的聲音和觀點是被允許的。
觀察孩子的學習效率；如果孩子大哭大鬧不想學習了，可以聽聽他遇到了什麼具體的困難；如果孩子總是埋怨某個科目的老師，要觀察孩子在這科學習上有沒有出現滑坡；如果孩子老是找一些外部的藉口而不總結自己的不足，別忘記客觀地告訴他你的發現。
3．矛盾就是突破口
很多學生明明知道高三年級時間緊、任務重，回到家卻總是開啟電腦或電視，如果父母生氣地關掉，下一次他就會想辦法呆在網咖不回家。專家建議：適當的放鬆是必要的。可是孩子們的行為是放鬆還是放縱，是減壓還是逃避呢？
類似的矛盾有很多，這些矛盾是師生之間、父母和孩子之間展開平等交流的突破口。解決這些矛盾的方法絕不是簡單壓制，或簡單地轉移孩子的注意力。