一、經營戰略隨著市場經濟的不斷髮展,郵政企業市場化程序的逐步推進,郵政企業如何圍繞市場經濟的要求進行經營是我們需要研究的首要問題。
競爭生存是市場經濟的天然法則。在市場經濟中,誰的經營手段高明,誰能適應供求規律,誰就能更好地生存。而市場佔有率則是衡量企業生存狀態的一個指標,最大限度地佔有市場份額成為各企業追求的基本目標。
競爭制勝的要件有兩個:一個是強化自己,另一個是弱化對方。在強化自己方面,郵政企業要樹立規模經營觀念。自郵電分營以來,我局在新業務開發中採取了不少措施,也增開了多項新業務,但效益不明顯,原因就在於我們開發的業務沒有在同類行業中取得競爭優勢,沒有佔領足夠的市場份額。如郵購、音像租賃、代繳費等業務都沒有形成規模。又如報刊零售業務,由於我們沒有固定的報刊零售點,只能是到處打游擊,顯然這不符合郵政企業規模發展和報刊市場競爭的要求。報刊應該是郵政的標誌型業務,其他任何部門,包括報刊社都不可能成為這一市場的主體。因此,我們必須強化在這方面的投資,利用郵政企業公眾性形象優勢取得地方政府的支援,興建報刊亭,構築陣地,搶回報刊零售市場,並且要逐步形成規模,確保郵政在報刊訂閱和零售市場中的主導地位。
自由競爭和壟斷經營在市場經濟中是辯證發展的。從市場經濟大局講,崇尚自由競爭,但從企業部門利益講,希望實現壟斷經營。而要實現壟斷就得靠規模,只有上規模才能降成本,才有能力以低價格吸引使用者,擴大市場份額。壟斷性專營有兩種:一種是法律壟斷性專營,一種是事實壟斷性專營。如郵政函件、郵票出售屬於前者,這些是靠國家法律和政策支援得以實現壟斷性經營的;而報刊銷售、特快專遞等屬於後者,雖然它們也存在行業競爭,但其佔有較大的市場份額,靠規模優勢取得壟斷地位。
隨著市場經濟的發展,法律壟斷性專營將越來越少,因此我們的目標是儘量擴大事實壟斷性專營的範圍。對現有的優勢業務應加快發展,把規模做大;對郵政新業務開發不能太雜,應該集中精力抓好幾項有市場潛力的新業務,逐步培育成郵政新的經濟增長點。當然,郵電分營不久,郵政對市場經濟還有個適應的過程,但我們應該學會運用自己的規模優勢,通過兼併弱者,達到強化自身的目的。
由於市場經濟是法制經濟,在弱化對手方面,我們不能採取不正當的手段。弱化對手在目前主要應是瞭解對手,學習對手,吸收對手。郵政企業走進市場,遇到的對手大多是私營企業。由於私營企業是隨市場經濟發展應運而生的,他們的.經營方式靈活,競爭力強,很快就成為市場經濟的“寵兒”。國有企業的優勢在於資金比較雄厚,社會地位較高,而弱點就在於經營方式比較死板,轉向比較緩慢。所以,國有企業要從傳統的計劃經濟向市場經濟轉制經營,必然會落後私營企業一步。如果我們郵政企業能夠借鑑私營企業的經驗,把自己的優勢與私營企業先進的經營方式結合起來,我們在市場競爭中就會無往而不勝。
另外,我們要在競爭中學會迎合使用者和市場的需求。如報刊市場,訂閱額在逐步下降,零售額卻不斷增加,這反映了市場和使用者的需求。我們不能再只靠拉關係、求政策來擴大訂閱,而是應該注意研究怎樣採取多種服務形式滿足使用者的需求,刺激使用者的消費慾望。如我局經營的《球報》,使用者要求見報快,就有私人起早去瀋陽背報紙,與我們展開競爭。我局立即組開了一條早間報刊郵路去瀋陽拉運報刊,而不再受休息日和休息時間的限制。由於我們用車方便,再加上與報社長期的合作關係,自然在競爭中取得了優勢,奪回了市場。《北京青年報》組織的“小紅帽”發行隊伍,在零售報紙的同時,還回收廢舊報紙,受到廣大讀者的歡迎,無形中為報紙做了宣傳,報紙的發行量逐年攀升。《北京青年報》的成功經驗對我們郵政企業也是很有啟發的。