果公司的產品賺足人們的眼球。但今天，我們要從另一個角度來看蘋果公司——關於它的人力資源管理。蘋果公司的人力資源管理是應全球化人力資源管理的新趨勢，完全以科學管理為核心的美國專業化的管理模式。
具體來講，它有以下顯著特點：
一 、人力資源的專業化和制度
蘋果公司運用的是專業的iHR人力資源管理系統。
iHR人力資源管理系統是基於先進的軟體系統和高速、大容量的硬體基礎上的新型人力資源管理模式。通過集中式的人事核心資訊庫、自動化的資訊處理、員工自助服務桌面、內外業務協同以及資訊共享，從而達到降低管理成本、提高管理效率、改進員工服務模式，以及提升組織人才管理的戰略地位等目的。差異化戰略的實施，特別需要創新型人才。為此，蘋果公司在人力資源建設方面獨樹一幟，傾力打造了iHR人力資源管理系統。
1997年，喬布斯重掌蘋果公司時，網際網路熱潮已經興起。喬布斯敏銳地洞察到網際網路熱潮中蘊含的商機。與此同時，為了扭轉虧損，喬布斯開始大刀闊斧地改革蘋果公司的管理體制。在這樣的背景下，蘋果公司的iHR人力資源管理系統應運而生。
起初，蘋果公司是在企業內聯網(intranet)上執行人力資源管理系統，替代了原來繁瑣的書面登記系統，取得了顯著成效。後來，隨著業務的全球擴充套件，蘋果公司開始運用網際網路(internet)進行人力資源管理，從而實現了全球範圍內人力資源管理的網路化。
二、人本管理
1、以人為本的員工幫助中心
蘋果公司專門設立員工幫助中心，處理員工的日常學習和諮詢事宜。員工在工作、學習中碰到了任何問題，都可以隨時通過iPod、iPhone、iPad向員工幫助中心求助。接到員工的求助訊號後，幫助中心將及時做出解答。員工對答覆不滿意時，可以進一步追問，直到問題徹底解決為止。這為員工的學習、工作、生活帶來了極大的便利。
由於員工幫助中心的高效運作，HRM終於有比較充裕的時間來進行戰略思考和全域性規劃。另外，員工幫助中心也成為人力資源部新員工的入職培訓基地，新員工在幫助中心可以快速的學習到人力資源部的日常工作內容。
2、自我管理的員工福利計劃
1996年，蘋果公司首次在公司的內聯網(intranet)上執行福利登記系統FBE(FlexBenefis Enrollment)，替代了原來繁瑣的書面登記系統，向員工提供了高效、準確、互動式的登記辦法。
此後，蘋果公司開始強調員工的自我管理，而非依賴人力資源代表進行管理。這一轉變使絕大多數員工逐步養成了習慣，把網站作為主要資訊來源和交易場所，並對自己進行福利管理產生了濃厚的興趣。蘋果公司不斷推出新的線上應用軟體，包括家庭狀況變化登記軟體、退休計劃登記軟體等，以強化員工自助操作的軟體環境。
例如，如果一名員工選擇一項成本較低的醫療計劃，或是改選另一項比較昂貴的醫療計劃，他馬上就能看到不同醫療計劃對其工資薪資的不同影響結果。
此後，蘋果公司重新設計了人力資源的FBE軟體和福利網站的外觀設計，有了這些改進，登記工作就變得更加簡便易行，蘋果公司的投資初見成效。調查結果顯示，員工對線上獲取資訊、作出選擇感到滿意，員工也樂於自己上網選擇福利方案。
三、專業化人才培訓制度
生產最有創意的產品，需要最有創意的員工。
為了激勵公司員工大膽創新，蘋果公司創立了“蘋果公司研究員計劃”(Apple Fellows Program)。“蘋果公司研究員”是蘋果公司給予電子科學家的最高榮譽，授予那些為蘋果公司作出傑出貢獻的員工。