企業內部培訓師的起源已經很難去推究,但是可以相信內部培訓師與企業內部導師制度以至於企業"師傅帶徒弟"的`崗位技能培訓有著某種必然的內在聯絡,不同之處在於受眾的多少和培訓方式的正規與否。業內學者對內部培訓師制度也給出了一些相類似的定義。例如劉洋認為,企業內部培訓師制是指由企業中富有經驗的、有良好專業技能或管理技能的資深技術專家或管理人員,對新員工或經驗不足的員工進行有針對性地專業輔導和支援。
如今,國際知名公司大都擁有了自己的內部培訓師隊伍,在內部培訓師的選拔、管理、評估和激勵上均形成了一套較為完善的政策與制度,甚至建立了與之相配套的企業學院。據報道,寶潔公司90%以上的培訓都是通過內部培訓師來完成。相對來說,國內企業的內部培訓師在制度建設和人員建設上仍處於一種相對薄弱的狀態。
一、建立內部培訓師隊伍的利弊
一方面,內部培訓師具有很多外部培訓師所不具備的優點和長處,從而越來越受到企業的重視。
內部培訓師的培訓課程往往具有較強的針對性
一般而言,內部培訓師均在企業內部有較長的工作年限和豐富的工作經驗,對於企業內部的運作情況和企業外部的經營環境均有較為深入的瞭解和把握。內部培訓師在知識講授和案例分析的過程中,往往會結合本企業的實際狀況,給出有針對性的指導意見和方案,從而幫助受眾較快地將相關知識和技能運用到實際工作中去。
內部培訓師的培訓課程往往具有較強的靈活性
由於內部培訓師是企業自身的員工,因此企業在培訓時間的設定上、培訓頻率的掌握上以及培訓內容、方式的調整上,均具有較強的靈活性,從而保證了培訓課程的機動性,避免了對企業生產經營的影響。