實戰寶典：從容應對面試

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女性面試 尷尬問題從容應對面試中經常會有女性求職者被問及一些尷尬問題，前程無憂公司在招聘中收集了一些經典案例，我們又採訪了經驗豐富的業內人士，看看他們如何給應聘者支招。■你認為家庭和事業之間存在不可調和的矛盾嗎？前程無憂西安公司市場部張芸：該問題的隱含問題是：當工作和生活出現矛盾時，你如何解決？其實不論男性還是女性，家庭與工作的矛盾都是同時存在的，只是受傳統意識影響，認為女性應該更傾向於偏重家庭一方，導致在面試時女性不得不經常面對這樣的提問。然而，必須注意的是，企業並不願意聽到你“工作至上，完全不顧家庭”的回答，對於企業來說，既希望你以事業為重，但也希望你擁有一個幸福美滿的家庭。“後院不失火”，才會使人集中精力幹工作。建議回答思路：在答案中應該體現出三個關鍵點：1.工作和生活之間確實存在矛盾，但並不是不能解決的；2.無論是工作還是家庭，都可以體現出你的價值；3.當工作和生活出現矛盾時，你有具體的處理方案，當然，大部分情況下，你會以工作為重。■你結婚了嗎？最近打算要孩子嗎？陝西博文管理諮詢公司人力資源顧問李娟：該問題的隱含問題是：你是否馬上要休婚假產假？你婚後是否無法將注意力集中在工作上？我們不妨這樣分析：除了工作和生活無法平衡外，提這樣的問題企業更多是出於成本的原因。因為婚假和產假相對時間較長，在這段時間裡企業等於是白白養著你，所以自然要考慮招收你進公司是否合算。建議回答思路：1.儘量避免直接回答；2.提及無論是婚姻還是孩子其實都有助於提高工作的穩定性；3.如果你覺得面試官真正想知道的是後一條隱含問題，那可用上面一題的方式回答。■這個職位會遇到一些特殊情況，你能勝任嗎？中華英才網人才研究中心資深人力資源顧問張利榮：該問題的隱含問題是：女銷售有時候會遇到客戶提出非分要求，你能處理嗎？這也是一個大家口頭不說，但對於某些行業某些崗位普遍存在共識的問題，有時候，這可能是壓力面試的一種，面試官想要考查當你面臨不利情況時的承受和應變能力。建議回答思路：1.避免直接說“能”或者“不能”；2.模糊回答，表示自己的專業性和能力足夠完成任務；3.表示自己能夠處理特殊情況——這並不意味著你會答應客戶的無理要求。 本報記者 彭巨集特殊經歷 巧妙化解有些應聘者會有特殊的情況，比如“頻繁跳槽”和“職業空白期”，那麼這些特殊經歷在遭遇面試官詢問時該如何應對？為此，我們採訪了前程無憂西安公司市場部的張芸，聽聽專業人士的建議。■頻繁跳槽——“表決心”很重要如果你在5年內換了6份工作，頻繁跳槽會使面試官考慮：應聘者的'從業情況存在不穩定性？應聘者沒有明確的職業目標，對自己的定位不清？其他不確定因素，比如不會處理人際關係或者個人性格自由散漫？問題分析：“為什麼頻繁跳槽”這個問題的背後，其實面試官真正想知道的是“你是否還會繼續頻繁跳槽”，因此“表決心”在這裡非常重要。同時，頻繁跳槽是一個貶義的表達，在回答時要將它正面化，不論是態度還是答案。回答思路提示：1.誠實地承認過去的經歷。2.表決心。表示你已經瞭解頻繁跳槽的害處，併為此付出了代價，所以你不會再繼續下去；3.說明頻繁跳槽的經歷給自己帶來的其他收穫，比如獲得了多種工作經驗，確定了職業目標等。■轉行——“你不等於新人”你做了6年獵頭後想轉行成為HR。面試官的考慮：應聘者擁有多少轉入行業的工作經驗？如果錄用他，我需要花費多少成本來培訓？應聘者是否具有在本行業發展的潛力？是否願意和新人一樣從零做起？是否可以接受比以前低的薪水？問題分析：面試官問你“為什麼想要做HR”，其實他真正關心的並不是原因，而是你“適合不適合”，所以你的答案應該圍繞著“我為什麼適合轉行做HR”而展開。同時，面試官對你的職業定位和發展方向仍有疑慮，因此在回答時要注意，不要露出個人穩定性不足的缺陷。回答思路提示：1.雖然你應該表示願意和新人一同起跑，但不能過多強調這一點。如果給面試官留下“你=新人”這樣的印象，因為成本關係，你必然是被淘汰的那個；2.應該說明你過去的工作經驗對於轉行後的新職位仍有幫助，你看似從零開始，實際上卻有各種軟性技能作為鋪墊，幫助你迅速提高；3.陳述你應聘這個職位的優勢。比如你在獵頭行業工作多年，有相當多的人脈關係等。■職業空白期——要讓面試官對你有信心如果你有三年職業空白期，面試官的考慮：這段空白期對應聘者的業務技能造成多少影響？他是否可以很快進入工作狀態？問題分析：面試官關心的並不是你在這三年裡幹了什麼，而是經過這段空白期，你是否還能適應當前的工作。這個問題較多出現在生育後花費相當長時間照顧孩子的女性身上，你所要做的就是解除面試官的疑惑，讓他對你產生信心，而不必過多解釋為什麼會有空白期。回答思路提示：1.確認自己的優勢，這些優勢正好滿足當前應聘的崗位。比如在空白期裡你參加了一次與應聘職位有關的培訓；2.明確自己已經有了思想準備和具體方法措施。比如這三年時間你在照顧孩子，那麼你應該已有同時照顧孩子和工作的平衡方案；3.從另一方面說明，這段職業空白期對你相當寶貴，你利用這段時間對自己的職業和人生進行了思考，你能夠對自己更負責。