案例參考：我的自身經歷
剛出校門那會兒，我一直認為自己接人待物、說話辦事不用學，什麼場面兒話、客套話、暖心話從來不講，有目的性的選擇朋友、請客吃飯什麼的更是不屑一顧，想怎麼樣就怎麼樣，活的.絕對真實，個性突出，鋒芒銳利。喜歡我的人很喜歡，認為我心地善良，活的單純真實；不喜歡我的人，認為我缺心眼兒，不會做人。
第一個，以前領導來專案跟開發商談事情，過程中我不會打一個電話，到了下班點兒，該幹啥幹啥，不用等也不用幹嘛，因為我覺得下班了就是我個人時間了。慢慢的，時間過去了，我突然間意識到好像有點問題，雖然別人不在意，但是好像並不代表我就不需要做。於是乎，我轉變了，領導再來的時候，路上我肯定會打電話關心，問問幾點到，到了給領導們接風，只要不是太晚，肯定在辦公室等著，大家一起吃個飯聊聊天什麼的也挺好。
第二個，第一份工作在國企，見識了什麼叫琢磨人，當時特別不屑，認為挺沒勁的，然後就跳槽了，然後在接下來的工作中，橫衝直撞敢怒敢言，經常是不分場合不分職級，不爽了我就要說，不說我難受，說完了我爽了就行，從來不去想別人難受不難受。工作中，一心學做事，從不在琢磨人上浪費精力，在基層崗位時乾的如魚得水遊刃有餘，再後來，往上升了，開始管人了，受了無數挫折之後，這才意識到原來在工作中，事不是最重要的，人才是！事是死的，人是活的，事情再合理，人不願意幹也白搭。原本對自己的溝通能力頗為自信，結果偏偏跟人聊天，聊不到人心坎兒上去，產生不了共鳴，推動不了改變，贏得不了追隨。處處受制，處處鬱悶，而後終於意識到，工作重心該轉移了，該從理事管人向管事理人轉變了，開始關注別人的喜怒哀樂、關注別人的心理波動、關注別人的核心利益、關注別人的職業訴求等等。從我行我素活出自我到關注他人感受，活出彼此舒服；從認為“琢磨人是一種惡”到“琢磨人是對人最基本的尊重，對人毫不關心不把別人放在心裡，不在其位不謀其政才是真正的惡”;