HR要懂得薪酬激勵的藝術

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設計適合員工需要的福利專案

HR要懂得薪酬激勵的藝術

善的福利系統對吸引和保留員工非常重要,它也是公司人力資源系統是否健全的一個重要標誌。福利專案設計得好,不僅能給員工帶來方便,解除後顧之憂,增加對公司的忠誠,而且可以節省在個人所得稅上的支出,同時提高了公司的社會聲望。

職工個人的福利專案可以按照政府的規定分成兩類。一類是強制性福利,企業必須按政府規定的標準執行,比如養老保險、失業保險、醫療保險、工傷保險、住房公積金等。另一類是企業自行設計的福利專案,常見的如人身意外保險、醫療保險、家庭財產保險、旅遊、服裝、誤餐補助或免費工作餐、健康檢查、俱樂部會費、提供住房或購房支援計劃、提供公車或報銷一定的交通費、特殊津貼、帶薪假期等。員工有時會把這些福利折算成收入,用以比較企業是否具有物質吸引力。

對企業而言,福利是一筆龐大的開支(在外企中能佔到工資總額的30%以上),但對員工而言,其激勵性不大,有的員工甚至還不領情。最好的辦法是採用選單式福利,即根據員工的特點和具體需求,列出一些福利專案,並規定一定的福利總值,讓員工自由選擇,各取所需。這種方式區別於傳統的整齊劃一的福利計劃,具有很強的靈活性,很受員工的歡迎。

在薪酬支付上注意技巧

對不同的人員要用不同的激勵措施。工資低的公司,即使企業文化搞得再好,也難留人。對高層次人才,工資較高但如果缺少培訓和發展機會,仍然缺乏吸引力。

將現金性薪酬和非現金性薪酬結合起來運用,有時能取得意想不到的效果。前者包括工資、津貼、獎金、“紅包”等,後者則包括企業為員工提供的所有保險福利專案、實物、公司舉行的旅遊、文體娛樂等。有些公司專門為員工的家屬提供特別的福利,比如在節日之際邀請家屬參加聯歡活動、贈送公司特製的禮品、讓員工和家屬一起旅遊、給孩子們提供禮物等等,讓員工感到特別有“面子”。主管贈送的兩張音樂會票、一盒化妝品,常會讓員工激動萬分。

適當縮短常規獎勵的時間間隔、保持激勵的及時性,有助於取得最佳激勵效果。頻繁的小規模的獎勵會比大規模的獎勵更為有效。減少常規定期的獎勵,增加不定期的獎勵,讓員工有更多意外的驚喜,也能增強激勵效果。

選用具有激勵性的計酬方式

計酬方式通常包括按時計酬、按件計酬、按績計酬等。最缺乏激勵效果的是按時計酬,其激勵作用只是體現在每年調薪前後的一段時間,很難持久。但它也有明顯的優點:收入穩定,給員工以安全感,便於留人和招聘;實施方便;勞動力成本易於預測;不會因為強調產出數量而忽視質量等。計件薪酬對員工的激勵作用十分明顯,但它僅適用於產出數量容易計量、質量標準明晰的工作,對知識白領的工作很難計件。在IT行業,最通常採用的是按時計酬與按績效計酬相結合。它需要事先設定具體的工作目標(指標),考核期結束時或專案完成後根據實際工作業績評估結果計算浮動工資或提取佣金。業績工資由團隊業績和個人業績兩部分所決定。對高階職位,企業利潤常作為重要業績指標而與薪酬掛鉤。由於薪酬與可量化的業績掛鉤,更具激勵性和公平性。這種方法需要有合理的目標設定方法和良好的績效考評系統做支援。

重視對團隊的獎勵

儘管從激勵效果來看,獎勵團隊比獎勵個人的效果要弱,但為了促使團隊成員之間相互合作,同時防止上下級之間由於工資差距過大導致出現低層人員心態不平衡的現象,所以有必要建立團隊獎勵計劃。有些成功企業,用在獎勵團隊方面的資金往往佔到員工收入的很大比重。對優秀團隊的考核標準和獎勵標準,要事先定義清楚並保證團隊成員都能理解。具體的獎勵分配形式歸納為三類。一類是以節約成本為基礎的獎勵,比如斯坎倫計劃,將員工節約的成本乘以一定的百分比,獎勵給員工所在團隊。另一類是以分享利潤為基礎的獎勵,它也可以看成是一種分紅的.方式。第三類是在工資總額中拿出一部分設定為獎勵基金,根據團隊目標的完成情況、企業文化的倡導方向設定考核和評選標準進行獎勵。

善用股票獎勵形式

在高科技行業,股票期權是個非常誘人的字眼。很多員工特別是高層員工認為工資的高低倒不是主要的吸引力,最重要的是有沒有實行“員工持股”制度。不僅那些在海外上市的公司紛紛實行了股票期權,即使非上市公司,也在探索不同形式的員工持股辦法。對非上市公司而言,由於國內現行法律對此缺少明晰的規定,在權益兌現方面缺少成功案例可供借鑑,而且往往因為擔心會對未來的創業板上市造成法律障礙而左顧右盼,很多公司是雷聲大雨點小。但隨著國內創業板上市規則的日益明晰,這種分配辦法將越來越多地運用在實踐中。

在向員工溝通薪酬時注意技巧

有的公司在員工薪酬、福利待遇上破費不少,但員工卻無動於衷。作為主管,建議將你在福利方面的開支做個支出明細說明,讓員工明白公司為他們所付出的代價。要告訴員工你的分配哲學。如果你確信公司的薪酬具有競爭力,為了讓員工信服,不妨將你在薪酬方面的調查結果公開,甚至讓員工參與薪酬方案的設計與推動。即使因為公司遇到暫時困難而不得不減薪,只要你坦誠相見,公平對待,同時再把薪酬以外的優勢儘可能展現出來,相信員工也會理解並能同舟共濟。

在調薪時,員工與主管之間存在一種微妙的博弈關係。員工理所當然希望工資儘可能地高,作為老闆則希望儘可能減少人力成本。如何在博弈中既能控制住薪酬,又能使員工獲得激勵?一種辦法是先降低員工對其薪酬目標的期望值,比如對員工預期的調薪幅度和調薪範圍做低調處理。當員工發現其事實上的調薪幅度超過其預想時,他會產生一種滿足感。

厚待高層員工和骨幹員工

在薪酬有限的情況下,企業為了發展,不得不有重點地保留住重點員工和業務骨幹。某著名美國公司在遇到業績下滑後,在年度工資調整上採取這樣的策略:對高層員工採用高於市場平均值的增長率,對中層員工和業務骨幹採用平均市場增長率,對一般員工則保持工資不變。他們的思路是:80%的業績是由20%的精英來完成的,少數骨幹決定了公司的發展。對於一些新興的高科技公司,或者實力是很強的公司,這種方法尤其有效。

“先增加利潤還是先提高工資?”這個問題很像是“先有蛋還是先有雞?”我建議老闆選擇“先提高工資”,如果其資金能夠支援一個利潤週期的話。配合科學的績效管理,公司將會進入“高工資、高效率、高效益”的良性迴圈,用一流的人才成就一流的事業,這樣公司和員工都會有一個加速度的發展。