(一)員工守則
第一條遵法制
學習理解並模範遵守國家的政策法律、本市的法規條例和本公司的規章行政管理制度，爭當一名好公民，好市民、好職員。
第二條愛集體
和集團榮辱與共，關心集團的經營管理和效益，學習經濟及管理知識，提高工作能力，多提合理化建議，牢固樹立“人文高尚、管理高標、服務優質、經營高效”的企業形象。
第三條聽指揮
服從領導聽指揮，全面優質完成行政管理制度本職工作和領導交辦的一切任務。要按照民主集中制原則，堅決支援、熱情協助領導開展工作。
第四條嚴紀律
不遲到，不早退，出滿勤，幹滿點。工作時間不串崗，不辦私事，不飲酒，不在禁菸區吸菸，不私拿或損壞公物，不做有損團結之事。
第五條重儀表
保持衣冠、頭髮整潔。男員工不準留長髮、留鬍鬚，女員工要淡妝上崗，打扮適度。
第六條講禮貌
使用您好、歡迎您、不客氣等禮貌用語。與客人相遇要主動相讓，與客人同行時，應禮讓客人先行。
第七條講衛生
常剪指甲，注意衛生，無汗味，異味，工作前不得飲酒、吃蒜等異味食品，保持口腔衛生。
第八條敬客戶
1、接待客人時面帶微笑，與賓客談話時應站立端正，講究禮貌，用心聆聽，不搶話，插話，爭辯，講話時聲音適度，有分寸，語氣溫和文雅，不大聲喧譁。聽到意見、批評時不辯解、冷靜對待，及時上報。
2、遇到服務物件詢問，做到有問必答。不能說不、不知道、不會、不管、不明白、不行、不懂等，不得以生硬、冷淡的態度待客。
3、尊重服務物件風俗習慣，不議論、指點，不譏笑有生理缺陷的客人。
4、接轉電話時，要先說“您好，XXX部門”，然後仔細聆聽，聲調溫和，勿忘使用本崗位禮貌用語。
第九條守機密
不向客戶或外部人員談論集團的一切事內部務。一切內部檔案、資料、報表、總結等，都應做到先收鎖再離人，保證桌上無洩密。
第十條保廉潔
不以拉關係圖私利。不貪x、不受x、不挪用公款，不以權謀x。勇於揭發問題，敢於同不良的現象作鬥爭，要打擊歪風，樹立正氣。
第十一條勤節約
消滅長明燈，長流水，節約使用文具和器材，愛惜各種裝置和物品。
(二)行政辦公紀律管理規定
1、凡本公司員工上班需堅守行政管理制度工作崗位，不要串崗。
2、上班時間不要看報紙、上網聊天、玩電腦遊戲、打瞌睡或做與工作無關的事情。
3、辦公桌上應保持整潔，並注意辦公室的'安靜
4、不要因私事長期佔用電話。
5、不要遲到早退。
6、請假須經總經理書面批准，到辦公室備案。如假條未在辦公室備案，以曠工論處，扣減工資。
7、平時加班必須經公司總經理批准，事後備案不發加班費。
8、在月末統計考勤時，辦公室對任何空白考勤不予補籤。
9、不準在辦公室吸菸，如有需要請自動離開，否則將被罰款。
10、請病假如無假條，一律認同為事假。
11、請假條應於事前交辦公室，否則將視為曠工。
12、因故臨時外出，必須請示部門經理，本部門全體外出，必須給集團辦公室打招呼。
13、不得將集團菸缸、茶杯、文具和其他公物帶回傢俬用。
14、在業務宴請中，勿飲酒過量。
15、無工作需要不要進入經理辦公室、財務部、以及會議室、接待室。
(三)考勤管理制度
集團所屬各部門、中心必須嚴格執行考勤紀律，制定具體的實施辦法，切實作好員工上班的考勤工作。對上班經常遲到、早退、曠工者應認真作好考勤登記，對出勤不出力、紀律渙散等現象，應進行批評教育並令其改正。
1、凡集團上崗員工都必須嚴格執行集團的考勤行政管理制度。
2、各部門、中心根據實際情況，指定專人負責考勤。對所有考勤情況按月彙總。
3、各部門中心應在每月5日前，將上月考勤情況及有關附件如實上報集團辦公室(考勤表由集團統一印製)備查。
4、有以下情況之一者視為曠工：①未辦理請假手續擅自離開工作崗位者;②要求請假，未經批准而擅自離開工作崗位者;③准假期滿(包括事、病、探親、產育、婚、喪假等)，未經續假或申請續假未經批准而又無正當理由，未按時到崗者;④請假理由經查明是編造假情況者;⑤經教育仍不服從分配調動，拒不到新崗位工作者或無故拖延超過報到日期者(包括集團內部調整)。
5、曠工期間檔案工資按學校有關規定執行。
6、當月累計曠工十天以上(含十天)的，除停發當月的檔案工資、效益工資和其他福利待遇、本人應寫書面檢查外，並給予以下行政紀律處分：曠工十天以上(含十天)，給予行政警告處分;連續曠工三十天的給予行政嚴重警告處分;連續曠工超過一個月的，後勤服務集團將予以除名。
7、員工的出勤、考勤情況將與員工的年終考核和考評掛鉤，員工無故曠工十五天以上者，考核定為不合格。
8、對嚴格執行考勤行政管理制度的部門、中心以及自覺出滿勤、辦事效率高的個人，結合年度考核給予表揚;對經常遲到早退、辦公時間幹私事或擅離職守的應及時給予批評教育;對教育不改者，應將其缺勤累計時間做曠工處理。
(四)辦公物品管理規定
1、集團辦公室負責集團辦公用品、辦公裝置、低值易耗品、通訊裝置的採購、保管與發放。
2、各部門將所需辦公用品提前半個月報至辦公室、由辦公室列表報總經理批准，統一購買。
3、各部門需設立耐用辦公用品檔案，由辦公室定期檢查使用情況，如非正常損壞或丟失由當事人賠償。
4、辦公室負責收回集團調離人員移交的辦公用品和物品。
5、各部門應本著節約的原則領取、使用辦公用品，並指定專人管理辦公用品。