現代企業的人力資源管理部門，正越來越多地扮演著企業戰略決策部門的角色，而不再是單純的僅僅從事人員招聘、培訓、考核、薪酬等常規人力資源基礎管理的執行部門，更不是傳統國有企業體制下簡單的人事管理部門。“人力資源”一詞，現正在被另外一個嶄新的概念所取代——即“人力資本”。
眾所周知：人，是決定企業運營成敗的決定性關鍵因素之一，像企業的貨幣資本一樣，企業的人才不應該僅僅是企業的一種資源，而更應當成為企業裡可供投資的資本。因為資源是死的，是等待開發的，它只能越挖越少，而不會越開發越多。而資本卻是活的，資本可以在運作、投資的過程中不斷增值，最終可能會遠遠超過其本身的原始價值。所以，如果從這個角度來看待現代企業的人力資源管理，我們可以說：人不是資源，而是資本。我們要“投資”人，而不是“開發”人。相應地，一個真正優秀的企業人力資源經理，也不能再定位成僅是一個普通業務部門的執行經理，而應當把自己定位是一個企業家身邊的“人力資本”的投資決策顧問，真正發揮其為組織戰略提供有價值諮詢服務的高階作用。
二、對業務層次的認識
企業的人力資源建設，大體上應該分三步走。
第一步：打基礎。如果企業的人力資源管理基礎較為薄弱，就決不能夠好高騖遠，盲目推行一些不切實際的人力資源管理手段與工具。而應該實實在在地從建立企業基本人事檔案入手，並結合組織架構，進行職位規劃、職務分析、職位說明書編制等一系列基礎工作，這相當於規劃企業的人力資源管理體系的基礎藍圖，而這樣的規劃設計，決不是閉門造車，必須從深入瞭解企業基本業務及流程入手。
第二步：練內功。有了第一步打下的良好基礎，就應該從以下四個方面進一步建設企業人力資源管理的核心模組，即：規範科學的人才招聘與評測體系、紮實有效的員工培養與任用體系、科學合理的績效考核與評價體系、完善可行的薪酬管理與激勵體系。
第三步：學招式。就像一個人練武一樣，當有了健康的體魄，深厚的內功基礎，接下來，就可以學一些先進的武功套路與招式，這一方面要結合企業自身的特點與條件，另一方面也要結合企業文化與企業願景及核心價值觀。具體來說，就是要研究如何對人才進行深度開發，甚至如何將人才作為資本進行更有價值的“人力資本投資”。到了這一步，企業的人力資源經理也就從一個將軍的角色，轉變成一個參謀長的角色。企業的人力資源管理將全面盤活，從被動的執行，轉為主動的進攻，企業的人力資源規劃將能夠真正配合企業的戰略決策，發揮出現代企業人力資源管理應有的地位和作用。
此外，人力資源管理，就是要同人打交道。而人又是最複雜的，儘管現在有很多人力資源管理的工具可供人力資源從業人員使用，比如“人員招聘”中的各種早已形成標準的結構化面試的問題、問卷，各種人才評測工具、人才素質模型；再比如績效考核中的各種工具，包括平衡記分卡、kpi指標體系庫，等等。但是，這些工具畢竟是死的，如何用簡單、死板的工具去管理最為複雜的人，這應該是一個世界性的難題。就我個人的經驗來看，我們對於這些先進的人力資源管理工具，決不能抱著迷信的態度盲目崇拜，而應當有所用，有所不用，用哪個，不用哪個，應完全取決於企業自身的條件與狀況。同時，無論工具有多麼先進，我們也完全不能夠忽略人的複雜性與不可控性，要善於通過有效的溝通，深入人的思想，用文化的東西去影響人、引導人，而不是簡單地發下一張張表格強制人填寫。
三、對職務角色的認識
作為一個合格的人力資源總監，應該成為企業的老師。“師者，所以傳道、授業、解惑也！”
對上，人力資源總監要成為老闆的老師，向老闆推銷自己科學的人力資源管理理念、方法、人力資源戰略構想，取得決策層對自己工作的支援——此為傳道。
對下，人力資源總監應該成為員工的老師，向員工傳達講解公司的經營戰略、企業文化、企業使命、願景、核心價值觀，同時致力於調動企業內各方面的力量，把企業打造建設成為一個真正的學習型組織——此為授業。
同時，人力資源總監要做企業中所有員工的朋友，關心人、愛護人，真誠地幫助企業裡每一個員工解決他們所面臨到的工作難題、心理問題、甚至包括個人生活問題，取得企業全體員工的尊敬與信任——此為解惑。
一個人力資源總監，只要做到了上述三點，用自己的專業、敬業、誠信、愛心，取得了企業中領導的信任與員工的支援，還有什麼工作是做不好或完成不了的呢？
