聘或不聘?企業選人才關鍵瞧綜合素質

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聘或不聘?企業選人才關鍵瞧綜合素質
  企業需要啥樣的人?對2005年深圳畢業生“雙選會”的調查顯示:學歷過線、專業對口、責任心強、正直誠信、善於合作、綜合素質高的應聘者是用人單位最願意選用的人才。

  深圳2005年畢業生春季“雙選會”暨專業人才交流會6000個職位迎來全國各地6萬學子應聘,供需見面,雙向選擇,招聘現場人頭攢動,應聘者留下了8萬人次的“個人簡歷”和應聘資料。

  600家用人單位進場招賢納士,它們主要為深圳和周邊地區的高新技術(專案)企業、金融機構、外商投資企業、股份制企業和民營企業,多數為用人需求大戶,如富士康、康佳、TCL、深圳航空有限公司、三九製藥、中航企業集團、交通銀行等。招聘的職位大多集中在財經類、理工類和深圳地區社會經濟發展急需的一些專業上。

  企業需要啥樣的人?

  招聘者十里挑一,職位競爭十分激烈。企業需要什麼樣的人?企業依據什麼標準選人?除了第一門檻——學歷過線、專業對口等基本的硬體外,用人方主要選的是應聘者的綜合素質。

  筆者從現場得到一份《深圳市2005年畢業生春季“雙選會”暨專業人才交流大會需求資訊》,該資料收集了135家企業提供的招聘需求資訊,其中生產建設類企業84家,服務類企業51家;除了崗位招聘需求的數量、學歷、專業要求外,大部分招聘方對應聘者明確提出了綜合素質的條件要求:生產類企業有56家,佔84家的67%,服務類企業有31家,佔51家的60%。

  如某保險股份有限公司招聘“資訊科技員”兩名,條件是:“1.男,35歲以下,本科以上學歷;2.思維活躍,工作積極主動,有較強的學習和適應能力;3.具有良好的創新意識和團隊協作精神;4.具備良好的溝通能力及有較強的分析、解決問題的能力:5.熟悉資料庫操作及網路程式設計者優先考慮。”某國際企業股份有限公司對“商業零售招商人員”的招聘要求是:商業、國際貿易專業本科畢業,英語六級以上,有較好的溝通和協調能力,良好的職業道德,善於學習,樂於團隊工作。

  筆者對資料中87家招聘方提出的綜合素質條件進行統計,按每個崗位提出1項算1次,逐項統計,得出總數1197項次,並按“職業道德與態度”、“能力要求”兩大類分列13項,其中綜合素質“團隊合作”、“責任心”、“吃苦耐勞”分別排在“職業道德與態度”的前三位;“與人溝通”、“外語應用”和“資訊處理(計算機應用)能力”分別排在“能力要求”的前三位。該份資料中招聘的.職位(群)共有12個,如果歸併成“生產類”(包括“一般職位”、“技術職位”、“研發設計”)、“服務類”(包括“客戶服務”、“銷售貿易”、“財務”、“文祕”、“律師”、“翻譯”、“策劃師”)和“管理類”(包括“專案經理”、“行政管理”、“儲備幹部”)等三大類職位,各大類職位招聘方的素質要求列序情況如下:(表略)。

  可以看出,在職業道德與態度素質方面,六項素質要求在三大類職位的列序基本一致。在能力要求方面,“溝通能力”和“外語”(作為溝通的工具)要求在三大類職位中居前列,在生產類企業中,由於主要為“研發設計”和“技術崗位”,“外語”要求提出的項次高於一般“溝通能力”;“資訊處理(計算機應用)能力”在生產類、服務類職位居第三位,而在管理類職位的要求中卻排在“解決問題”和“組織協調”能力之後,居第六位,這與崗位要求特點一致。

  招聘方:選人才關鍵瞧素質

  如果把三大類的崗位細分成12個職位或職位群(限於篇幅,未細列出),我們還可以大致窺出用人單位對各崗位素質的不同要求。比如,在“研發設計崗位”素質條件項中對應聘者明確提出“創新開發能力”的要求,而類似能力要求在“客戶服務”、“財務崗位”和“翻譯”、“律師”崗位沒有提及;對應聘者的“學習能力”要求在“研發設計”、“技術崗位”排序居第5位,“組織協調”能力居第6位,而在“專案經理”、“行政管理”崗位中,“組織協調”能力居第4位,“學習能力”居後。這些雖然不一定十分精細、準確,但也可以看出用人單位對素質要求的基本傾向和倚重。

  有一些招聘方沒有在招聘條件中列明綜合素質的要求,他們依據什麼標準最後確定入選者呢?筆者曾經問過深圳達實公司(軟體企業)的總裁招人用人的條件,他告訴我,他們招人有三關:第一關,人力資源部長,主要看學歷與專業;第二關,部門經理,不看學歷,只考察應聘者的能力,不問學過什麼,只看應聘者適應崗位的能力;第三關,總裁,不看學歷,也不看能力,他要考察的是應聘者的道德水平、價值觀。

  目前,高、中等學校比較注意學生的專業素質培養,在現在就業難的形勢下,有的應聘者還高學低就,企業存在人才高消費,一般來說,用人方對應屆畢業生的專業能力不大擔心,而對應聘者的綜合素質要求卻十分突出。有不少企業要求應聘者有工作經歷,主要是希望應聘者在職業道德和工作態度、職業核心能力方面有過鍛鍊,拿來能用。在深圳春季“雙選會”上,招聘方十里挑一,在專業、學歷同等的條件下,挑的主要是應聘者的綜合素質。

  因此,以就業為導向,必須加強學生職業綜合素質的培養;同時為應對就業市場的要求,要對其綜合素質能力的狀況做出準確的評價,以利於用人方的挑選。