摘要：輔導員在高校學生管理工作中需要提高認識，講究方法，既能夠以制度規範來嚴格要求學生的學習和生活，又能夠充分理解學生，對他們施以熱情的人文關懷。因此，高校輔導員要能夠以剛柔並重的辦法來提高學生管理工作的質量。
關鍵詞：高校輔導員；學生管理；講究方法；剛柔並重
大學生的人生觀、世界觀、價值觀需要培養，大學生的個性品質需要淬鍊，大學生的健康成長需要高校給予學識上的培養教育，還需要高校給予思想品質和行為習慣上的培養教育，而後者的責任更見諸於高校輔導員的學生管理工作。作為高校學生管理工作者，筆者僅從高校輔導員學生管理工作角度探討剛柔並重的方式方法。
一、以剛性的制度管理規範大學生的品行，尋求從“必須這樣做冶到“應該這樣做冶的管理效果
每所高校都制定有各項規章制度，以制度形成管理秩序和管理規範，大學生管理工作的制度也必然包含其中。大學生管理工作的制度既要制定得明確、到位、完善，具有較強的可操作性，更要重視對制度的貫徹執行，不能以形而上學的態度對待之，將制度當作只不過是寫在紙上、掛在牆上、提供給檢查人看的條條框框。制度代表管理者的意志，體現學校對學生管理意志的制度怎樣才能變成規範學生品行的富有實際約束力的現實呢？這裡要求並體現出高校輔導員對待學生管理工作的責任心和實際工作水平，而能夠以上乘的責任心和上乘的工作水平來對待和開展學生管理工作的輔導員，應該能夠通過制度管理，在學生中形成這樣的制度管理效果，也即從最初的必須按學校的制度規範去做，過渡到我本應該按著學校的制度規範去做。這個發展過程體現了學生品行上的認識過程和自我覺悟提高、自我約素能力增強的過程，事實上反映出的也是個人思想品性修養不斷提高的過程。在實施制度管理中，高校輔導員必須秉承以學生的發展為目標，以學校的教學工作為中心，以嚴格管理為自我要求的主導思想，對學生開展積極的學校規章制度的宣傳教育，讓學生明確學校的管理規範。要根據學校的規章制度的具體要求，制定科學規範的學生學習和生活的一日生活制度，要幫助學生端正學習動機，明確學習目標，樹立自主學習、勤奮學習、認真學習和終身學習的信念，這樣對待學習的`思想素質是他們在大學裡應該收穫到的財富。畢竟，一名學生就應該以學習為主，把主要經力投入到學習的過程中去，刻苦專研、厚積薄發，即便走向社會，學習也是貫穿終身的。唯有堅持不懈地學習，才能夠使自己的知識不斷更新，不斷厚積，不斷地適應崗位和社會發展的需要。比如，對於入學新生說來，剛剛邁入大學校園生活中的他們，尚不習慣大學校園中的生活，會有一些不適應的狀況反映出來，輔導老師應工作在前，考慮到新生的特點，加強與新生的溝通和引導。要讓他們清楚學校的規章制度，知道在學習和生活中該怎樣去做。要利用學校的規章制度加強對大學生行為習慣的養成教育。大二、大三的學生已經熟悉和適應了校園生活，也熟悉了學校的規章制度，但是他們對遵守學校的規章制度未必形成自覺性和習慣性，考慮到這個學段學生的特點，可實行以導代管的做法，儘量給其一個相對寬鬆的環境。輔導員應以指導為主，學生以自己管理自己為主，引導其自我約束，自我管理，並嚴格執行學校的有關規定，強化管理效果。在管理的過程中還要堅持定時的公正的評價手段，堅持量化標準，以評價激發學生執行學校規章制度的積極性和永續性。
二、以柔性的人文關懷感染學生，尋求“以情感人冶和“以理服人冶的管理效果
作為大學生，從已經成年的角度看待他們，每個人都有很強的自尊心和社會認知感，但他們的思想素質確實並不成熟，尤其是他們剛剛離開家庭和父母，剛剛開始獨立生活，因此他們很需要他人的關心和愛護。輔導員的工作就是近距離接觸學生，從工作性質看，某種程度上就是學生的家長和成長的監護人。所以，輔導員決不能夠僅僅是大學生的嚴師，更要做大學生可以親近的家人和朋友，以柔性的人文關懷感染學生，尋求“以情感人冶和“以理服人冶的管理效果。高校輔導員的學生管理工作要以拉近和學生的距離感來進行，讓學生樂於聽從你的引導和教誨，及時對學生做出批評，也能夠使學生感覺到這不僅是合乎情理的批評，更是充滿人情味的關切。輔導員要從內心中尊重大學生的意願，瞭解他們的期待，關心他們的發展。要把人文關懷的理念滲透到學生的管理工作當中去。當前社會發展異常複雜，對於高校學生管理工作也產生很大的影響。社會的變化與學生的發展有著十分密切的關係，高校輔導員要從學生的內心關注他們的發展，要通過人生觀價值觀的教育來幫助學生樹立正確的發展道路。要培養大學生良好的生活態度，使得同學間能夠相互理解，相互信任，相互關心，相互幫助。