一、概述
隨著移動網際網路的迅速普及，社會資訊化程度的日益加深，使用者對移動網際網路渠道的服務需求增長非常迅速，移動網際網路渠道的方便性、自助式以及隨時隨地的特性使其備受使用者青睞。
目前移動網際網路渠道運營合作伙伴接入方式為點對點接入，各渠道商展現內容和產品無管控，使用者體驗不一致； 訂購方式不一致，使用者體驗差； 缺乏精細化分析，推薦產品針對性差，轉化率低； 各渠道接入方案不一致，一事一議式接入效率低； 各渠道與BSS和能力平臺分別對接，介面利用率低； 無統一渠道管理，運營分析困難，市場響應效率低； 渠道與BSS直接對接，導致BSS暴露在網際網路環境下，存在很大的安全隱患； 使用者資訊查詢直接返回，無管控點； 使用者定製缺少驗證機制，容易導致強行定製； 使用者體驗差、接入效率低、資訊保安弱等成為現有渠道接入待解決的幾大問題。
二、業務創新方向
（ 一） 創新1: 加解密技術。第三方介面MD5加密技術傳統的客戶端訪問伺服器各介面時，需要輸入賬號和密碼等資訊，伺服器接收使用者傳來的資料包，提取使用者的賬號資訊和密碼資訊，再查詢伺服器的資料庫，最後反饋認證成功或者失敗資訊給使用者。這種身份認證模式是目前最常用的一種遠端認證方式，然而卻存在請求資料包被竊取及資料庫密碼洩露的隱患。由於MD5演算法具有加密單向性和數字指紋性的特點，因此我們在遠端身份認證中引入MD5演算法就能彌補傳統模式的缺陷。為了保證資料的安全性，在進行身份鑑別過程中資料要具有保密性，同時為保證資料傳送過程中不被修改，也要保證資料的完整性。在鑑別過程中我們需要使用報文鑑別技術來保證完整性，同時需要使用密碼演算法技術來保證資料的安全性。
（ 二） 創新2: 流量話單採集處理。在流量轉贈過程中，A使用者將流量轉贈給B使用者時，需要將A使用者指定額度的流量扣減掉，再將該流量加到B使用者的賬戶上，此時就需要對A使用者賬戶上面的流量進行扣減。同時，在流量轉贈業務中，對流量的扣減視為特殊的流量消耗，並設定特定的SGSN、GGSN地址，以此區分對國內、省內資料流量的扣減。
三、整體方案
（ 一） 系統結構。如圖1所示。
（ 二） 系統管理模組。
渠道平臺系統管理模組主要包括渠道管理、統計報表、產品管理等功能。渠道管理主要對各第三方渠道的基礎資訊、接入資訊等進行管理； 統計報表管理主要是針對第三方請求、業務訂單等資料的統計； 產品管理主要是對BSS系統的資費產品資訊進行管理，另外，平臺新增自有產品，自有產品通過適用網別、適用付費型別資訊與BSS產品一一對應，第三方渠道在給使用者營銷時，可以無需知道使用者的網別、付費型別，直接使用平臺的產品進行訂購，減少了訂單的業務互斥率。
（ 三） 業務能力介面建設。
1. WO +智慧管道介面。渠道平臺通過與WO +智慧管道介面對接，獲取到使用者的手機號碼，並推送給第三方渠道，提升使用者的感知體驗。
2.佣金結算。渠道平臺通過渠道營銷資料、佣金結算規則等，建立佣金模型，每月底系統根據渠道當月的營銷資料，自動計算各渠道應結算的`佣金。
3.大資料分析介面。渠道平臺通過與大資料智慧分析介面的對接，分析各渠道營銷使用者的使用者行為及業務產品匹配，找出適合使用者的產品，第三方渠道可以根據使用者號碼匹配結果，為使用者營銷相應的產品。
（ 四） 渠道接入介面建設。渠道平臺通過整合各底層支撐系統的介面資源，實現為各第三方渠道提供業務查詢、產品訂購的能力。
（ 五） 確定資料來源獲取建設支撐系統介面。
1. BSS系統介面。BSS介面為渠道平臺核心業務介面，主要包括使用者資訊查詢、產品訂購、訂購結果同步等介面。通過整合BSS訂購介面、訂購關係查詢介面，對於已經生成的訂單，渠道平臺實時查詢使用者號碼的訂購狀態，對於已經訂購成功的訂單，及時通知第三方訂購結果，提升使用者的體驗。
2.中興漫遊系統介面。為了實現更準確的精細化流量提醒，渠道平臺通過與中興漫遊系統的對接，及時同步使用者的漫遊情況。對處於省際漫出狀態且國內流量不足的使用者，可以提醒使用者訂購相應的國內流量包。
四、實施方案
（ 一） 移動網際網路渠道產品訂購、查詢業務流程。見圖2.
（ 二） 移動網際網路渠道業務驗證（ 訂購） 模組。
1.第三方系統使用者鑑權。第三方系統發起查詢或訂購請求時，會首先進行使用者身份的鑑別，對未通過鑑權的使用者進行駁回請求處理。
2.營銷產品的許可權。第三方系統建立賬號時，會對該賬號可營銷的產品進行配置。使用者發起訂購請求時，會判斷該使用者訂購的產品是否在可營銷產品的範圍內，若無許可權營銷該產品，則對該請求進行駁回。
3.產品的互斥性判斷。第三方系統發起訂購請求後，會查詢該號碼當前已訂購的產品資訊，檢視當前訂購產品是否和使用者已訂購的產品產生衝突，若產生衝突，則對該訂購請求進行駁回。
（ 三） 資料、業務查詢模組。實現使用者餘額查詢、使用者狀態查詢及使用者產品查詢等查詢功能。渠道夥伴對使用者進行產品營銷時，通過對使用者部分基礎資訊的查詢結果反饋，判斷使用者產品是否匹配，以提高產品訂購的成功率。
（ 四） 渠道夥伴介面模組。渠道夥伴介面模組實現統一介面管理、IP、賬號鑑權等功能。提供統一的第三方渠道運營合作廠家介面，統一介面協議，實現IP、賬號可鑑權，保證系統高安全性。
（ 五） 流控模式及鑑權。流控鑑權模組實現產品訂購及查詢流量控制、產品訂購及查詢鑑權等功能。對訂購請求進行控制，防止程式碼錯誤和惡意的訂購請求，對資料包進行加密傳輸，接受包後進行驗證，防止惡意訂購。
（ 六） 重發排程。實現失敗原因及資料統計、重發訂購等功能。對因一些其他原因請求失敗的處理，可以重新發起訂購請求，提高成功率。
（ 七） 系統管理功能。
1.渠道商管理。對第三方介面使用者的基礎資訊進行管理，包含介面使用者的登入驗證方式、流量控制、賬號狀態以及訂購確認介面等資訊。
2.產品管理。對系統當前可訂購/退訂的產品資訊進行管理，提供對可營銷產品的批量匯入功能。另外系統提供對產品池的管理功能，為每個第三方賬號配置可營銷的產品資訊，保證第三方只可營銷其對應許可權的產品。
3.統計報表。一是各渠道產品訂購量報表。二是產品分類訂購量報表。三是各地市產品訂購量分佈報表。
4.佣金結算。對產品訂購資料進行提取處理，結合佣金結算稽核表及代理商結算規則，進行佣金稽核計算。
5.資料管理。對第三方系統的使用者查詢請求資料、產品訂購資料、CRM訂購結果資料等進行管理，保證各介面的請求/應答資料都可以在系統中進行檢視。
6.許可權管理。一是第三方系統接入許可權。二是營銷產品的許可權。三是使用者屬性查詢的許可權。
7.接入申請及稽核。當有新的第三方系統申請接入平臺時，系統會為該第三方分配一個賬號資訊，包含介面使用者的登入驗證方式、流量控制及訂購確認介面等資訊。另外，需要上級部門管理人員對該第三方賬號進行稽核，併為該第三方系統分配相應的渠道編碼，用於進行佣金的核算。
8.產品選擇。新增第三方賬號時，需要為每個第三方賬號配置可營銷的產品資訊，保證每個第三方只可對其許可權範圍內的產品進行營銷。
9.訂單統計。系統從渠道、時間、產品的維度對訂單資訊進行統計，可以很清晰地檢視不同時間段的產品訂購量情況。
10.佣金統計。當第三方系統發起一條訂購請求，並由BSS確認該訂單訂購成功後，開始對該訂單計算佣金。平臺按一定的佣金規則對訂購成功的訂單進行佣金計算，按週期對各渠道的產品訂購佣金進行統計。
11.協議管理。對系統目前的介面協議進行管理，包含第三方系統訂購/查詢協議、BSS訂購/查詢協議、WO +能力共享平臺數據查詢協議、精細化平臺數據查詢協議等，與各系統介面進行對接，保證平臺訂購/查詢功能的穩定。
五、系統實施效果
根據渠道夥伴接入試執行業務訂購情況統計，2個月三個渠道夥伴對於14個流量產品進行營銷推廣完成的訂購量為34. 3萬，通過對渠道的統一接入管理，避免了渠道夥伴接入重複開通介面，提高工作效率，保障資料安全。
六、結語
制約移動網際網路渠道增值業務發展的因素還很多，如何基於智慧終端和移動網際網路的業務受理模式，實現更豐富的業務功能，更智慧的業務受理方式，通過移動網際網路隨時隨地為使用者服務。實現創新支撐通訊行業流動式營銷服務能力和“傻瓜式”社會渠道受理模式，為廣大通訊使用者和行業使用者創造極大的市場價值，成為移動網際網路渠道管理需研究解決的課題。