資訊技術的日新月異，帶來了各個領域的深刻變革和飛速發展，新技術、新事物如春筍般層出不窮，加快了社會生產力的發展，使人們的生活更加便捷高效。社會工作對計算機使用的依賴和密切程度也日益加深，如何更好地向社會輸送既掌握本專業知識、又熟練操作計算機的複合型人才，一直是高校非計算機專業計算機基礎教學不斷思考和探索的重要課題。作為高校學生必修的通識教育課，計算機基礎教學旨在向各個專業領域普及計算機知識，推廣計算機應用，使非計算機專業學生掌握計算機的基礎知識、基本操作以及常用應用軟體的使用，並使其具備一定的實踐操作能力，幫助各專業的學生能夠順利地進入各種領域的社會工作，啟發他們通過資訊科技獲得自我教育和繼續學習的能力，能夠處理和解決現代資訊科技環境下的各種實際問題，遊刃有餘地面對資訊時代新形勢背景下的工作挑戰。
一、改革課程體系
1.現狀分析。
計算機基礎教學始終圍繞基礎理論知識和軟體應用這兩個方面進行講解，目的在於使學生掌握計算機及其相關資訊科技的基本知識；培養學生的資訊素養，培養他們利用資訊科技分析問題、解決問題的意識與能力，使他們善於應用現代資訊科技和環境解決本專業領域中的實際問題。在教材的編寫上注重知識性、系統性和理論性的全面，其弊端是使學生接觸的知識面廣而粗淺，從計算機的硬體、軟體、網路、程式兼顧得面面俱到，對不同專業、不同領域對計算機的不同需求缺乏考慮，不同專業的學生在走向工作崗位後，工作性質的需要使學生對計算機使用偏重和軟體熟練程度各有不同。現有的課程體系和教學內容，對不同專業的學生施以同樣的教學目標、教學大綱、教學計劃、教學內容，忽視學生就業後的實際需求，不利於學生能力的'培養，更無法滿足社會對人才的需求。
2.改革課程體系。
針對不同專業對計算機操作能力的需求，將計算機基礎教學劃分為兩大模組，即基礎理論和應用技能，利用總學時的1/3，採用教室教學的方式，向學生講授計算機軟硬體基本理論知識、資訊網路等相關知識，使其系統地掌握計算機相關理論，全面提高計算機素養，注意啟發他們利用資訊科技手段分析和解決問題的能力。對於不同專業的學生，這一部分教學內容和教學大綱並無區分，是學生們必須掌握的基礎理論。在“應用技能”模組中，充分考慮不同專業學生對計算機應用軟體的側重和應用於方向，如漢語言文學、祕書學、法學、思想政治教育等專業需要對文件編輯類軟體的熟練使用；數學與應用數學、城鄉規劃、初等教育等師範類專業需要熟練掌握簡報的製作和簡單的影象處理技術；財務與金融工程、統計學等專業需要對報表製作、資料統計等熟練操作；藝術類專業對影象處理軟體、音樂剪輯、視訊編輯、網站製作的需求和興趣，將非計算機專業學生大體分為師範、經管、文史和藝術四大門類，編寫各有側重的教學大綱。值得注意的是，這種差異性的教學方式，並不是強調教學特殊性，而是“以學生為本”教育思想的基本體現，以學生的能力培養為導向所進行積極的教學改革探索，以完成基本教學目標的基礎和前提下，在相關專業領域有所側重的進行展開。例如office辦公軟體（word、excel、PowerPoint）的基本使用是各個專業學生都要求掌握的，但是他們的各自專業和未來從事的工作領域又要求了他們對上述軟體的使用側重及掌握熟練程度有所不同，因此，對文史類的學生增加了word高階進階知識的講授，向學生展示除了該軟體除文書處理外在文字排版方面的強大功能，介紹了很多文字排版的進行圖文美化的小技巧，特別針對漢語言文學、祕書學專業的學生重點講授了word的審閱功能，如字數統計、比較文件、文件修訂等，以便於他們工作中的文稿修訂和協作辦公；對經管類學生，增加了excel的資料管理功能和財會類函式、統計類函式等高階應用內容；對數學與應用數學、初等教育等師範專業學生增加了利用PowerPoint軟體製作教學幻燈片的技巧和版面美化的介紹，如版面的配色方案、表格和流程圖的美化、動畫特效，甚至於shift鍵的強制複製、等比縮放物件、畫等邊多邊形、shift+enter組合鍵的非製表位換行等特殊功能都有所涉及。鑑於學時的限制和教學大綱要求，有些與專業相關的模組和大型專業軟體無法非常細緻的深入，如藝術專業的影象編輯處理軟體Photoshop、視訊編輯軟體Premiere、音訊軟體Nuendo等，只能通過精彩的示例，引發學生的學習興趣，在後續學期以選修課的形式，來滿足學生個性化的學習需求。
二、豐富教學方法
1.案例教學法。
計算機基礎教育的目的就在於將傳授的書本知識轉變為實踐能力，使枯燥的知識點成為融會貫通的操作技能，進而啟發學生能夠利用資訊科技手段解決生活和工作的實際問題。從教學經驗來看，案例教學法能夠很好地激發學生的學習興趣，提高學習的積極性，使學生的學習主體地位能夠得以充分地體現，學生不再被動的接受教師的知識灌輸，而是將學習的體驗變為探究和創新之旅。如在講解word的頁面佈局功能時，以學生的畢業論文排版為例，學生既能對畢業論文的版式要求有所瞭解，為他們完成畢業論文做好計算機技術基礎，更能對文字大小、顏色，段落行間距、專案號、頁面邊距，段落縮排等設定有最直觀的認識。具體生動的案例使學生在感性認識的基礎上理解和運用理論，又在理論的指導下昇華和創新實踐。
2.協同學習模式。
隨著計算機使用的普及，對計算機操作零基礎的學生幾乎絕跡，即便來自落後不發達地區的學生也有一定的計算機使用經驗，很多中國小已經開設計算機基礎課程，這樣就造成了學生的計算機基礎水平的參差不齊，加之學生興趣愛好、接受能力的差異，教學中很容易出現這樣的情況，熟練操作計算機的學生對粗淺的書本知識產生厭學情緒，而基礎薄弱、接受能力差的學生卻因為跟不上教學進度焦慮，協作學習模式能更好的應對教學物件複雜的情況，學生按照自己的意願組成學習小組，接受教師通過各組綜合能力評估後而設定不同的專案任務，結合任務驅動教學法，使組內成員通過互相協作、配合共同來完成學習目標。在講授PowerPoint的幻燈片製作時，教師設定自己是一個希望找到適合的網站製作公司來製作企業網站的部門負責人，而學生要通過製作PowerPoint幻燈片來闡述自己方案，進而爭取到客戶。學生們甚至仿效企業部門進行角色入境，設定組長為總監、擅長表達的學生為客戶經理，擅長製作的學生為技術主管，通過與“客戶”溝通來了解客戶要求，組內成員互相溝通和進行工作銜接，來完成幻燈片的製作，並由“客戶經理”向“客戶”和其他“競爭單位”來表述本小組的製作成果。這樣的協作學習方式使先進帶動落後，基礎差的同學可隨時向組內“高手”請教和學習，高手通過教學相長得以磨練和提升，極大的帶動了學生們的學習積極性，組內成員的優勢得以發揮，激發了學生們的創新能力，他們查詢資料、互相切磋、密切配合，經常有出人意料的優秀的作品湧現；不僅提升了他們的計算機操作能力，更使溝通能力、自我學習能力、創新能力、競爭意識等全方位得以提升。協作學習方式更使他們意識到實際工作中溝通和團隊協作的重要性，為他們順利融入社會進入工作角色打好基礎。
三、完善評估考核
科學、完善的考核方式不僅可以檢驗學生對知識的掌握情況，如實的反饋教學質量並便於教師根據教學效果及時的調整教學活動的方向和形式，更重要的是，能夠對學生的學習目的和方式進行正確的引導，使他們擺脫多年形成應試教育的思維，真正將學習作為提高自身素質和能力的有效途徑。學習是個漸進的過程，評估和考核也應與此對應，形成一個動態開放的評價系統。我們將計算機應用基礎課程的成績評定分為了三大部分：10%為平時成績，包括課堂出勤率、課堂測試和課堂課後作業完成情況等，期末考試佔60%，形式為上機考試，將基本的理論、概念等設計為為單選、多選、判斷等客觀題題型，而windows的操作、InternetExplorer、Outlook、Access和office辦公軟體操作的部分則為實踐題，題目由題庫中選取，涵蓋教學大綱中要求的知識範圍，考查學生對基礎知識掌握的完整性和系統性及實踐能力；專案作業佔30%，根據如上文所提及的教師對學習小組佈置的專案作業的完成情況進行打分，教師與專案負責人的評分又各佔分值的50%權重。立體而多層次的考核方式，避免了學生為了通過期末考試而臨時抱佛腳進行死記硬背，使他們意識到學以致用的重要性，有助於他們對知識的積累和鞏固，激發他們學習的自主性，啟發了他們的創新精神。