論文摘要：知識管理環境下，高校圖書館員已不再是傳統意義上圖書管理員，必須轉變其社會角色，並向專業化和多樣化方向發展，成為知識導航員、知識管理員和資訊教育者。
論文關鍵詞：知識管理；知識導航員；知識管理員；資訊教育者
一、知識管理與高校圖書館
知識管理是是組織、控制知識併為管理決策服務的過程。它將知識看作一種可開發資源，以人為中心，以資訊為基礎，以知識創新為目標，是對人與資訊資源的動態管理過程。知識管理引入圖書館的一個重要意義就是對知識資源實行管理，更好地概括了圖書館工作的本質。知識管理環境下的圖書館不再侷限於資訊收集、整理、儲存、檢索，而是重在對知識分析、提煉、增效和創新。知識管理是圖書館在21世紀適應知識經濟時代的要求，獲得自我生存和發展的必要條件。
高校圖書館作為高校教學和科研的學術性機構，是學校的重要組成部分，是教學、科研的支撐系統和堅強後盾。它是知識創新、產生知識的重要場所，同時也是傳播知識的主要場所。知識管理的實施使高校圖書館能夠及時瞭解知識流向，掌握知識動態，提高為教學科研服務的效率，提高館員的素質，提高圖書館在資訊社會中的競爭力，從而使高校圖書館從容面對知識經濟時代中的各種挑戰。如何開發利用高校圖書館的知識資訊資源，開展高效率的服務工作，充分發揮圖書館為教學、科研、社會服務的職能，是高校圖書館的重要課題。這些工作，都離不開人，即圖書館員。
二、知識管理環境下高校圖書館員的角色轉變
（一）知識導航員。長期以來，高校圖書館員一直以圖書文獻資料為工作物件，大部分精力侷限於找書——借書——還書，作為讀者與文獻之間的二傳手將文獻提供給讀者，許多工作是被動的、簡單重複的，人們獲取的只是文獻資料資訊本身，並不是知識。隨著資訊時代的到來，高校圖書館不僅擁有傳統的印刷型，還擁有聲、光、電、磁為介質的多種型別載體的資訊資源，高校圖書館在館藏結構、服務格局和管理理念方面都發生了巨大的變化，成為了選擇聯結和組織利用資訊資源、為使用者提供資訊和資源服務的“工作站”。高校圖書館員要充當現代知識導航員的角色，使讀者可以輕鬆地查閱圖書館的館藏和流通情況，瞭解新書資訊，查閱資料，下載文獻資訊。
知識導航員是利用現代資訊技術，根據讀者的需求組織館藏或網路上的資訊資源，進行知識分析、綜合、加工成讀者所需要的知識內容，形成知識庫，提供給使用者服務，最終幫助讀者找到其所需的相關知識。高校圖書館員開展導航服務，就要引導、幫助讀者儘快瞭解圖書館所擁有的各類文獻資源資料庫，熟悉圖書館的各種現代化設施，掌握先進的計算機網路檢索技術，為讀者更好地利用圖書館的館藏文獻資訊資源奠定基礎。
無論是印刷型實體資源，還是虛擬電子資源，都需要通過知識導航員對知識資訊資源的組織、解釋。高校圖書館員憑藉自身具備的資訊處理技能及相關學科知識背景，編制學科、專業或專題網路檢索工具、網路檢索指南等網上資訊連結引導系統，為讀者便捷高效地利用資訊資源提供導航服務，瞭解文獻資訊資訊的目次、內容大意、著者的權威性、著者的相關著作、他人的評價等等，判斷其相關性，決定資料是否為其所需，在最短的時間裡以最快的速度找到急需的情報資料。
（二）知識管理員。在高校圖書館傳統的資源管理模式中，圖書館員只是以普通圖書管理者的身份在各自的採編、流通、閱覽、參考諮詢等工作崗位上實現著各自的職業角色。圖書館知識管理的目標是引導和發揮圖書館員的智慧潛能，利用現代資訊科技，開發知識資源，把知識用一種滿足讀者需求的方式表現出來，使創新知識、採集知識、傳播知識、利用知識更為方便、及時、有效。這就要求高校管理員努力跨越文獻員、保管員的角色，成為知識管理員。
高校圖書館員作為知識管理員，具有對知識進行高效組織、二次開發的能力和素質。依據本館的館藏建設原則，廣大師生的資訊需求特點，結合各專業發展狀況、研究成果和研究方向，將大量的圖書和資訊組織起來，綜合地加工和重組知識，形成具有新價值的高質量知識產品，建立一個能充分被利用而且能支援學校教學與未來學術研究需求的知識資源保障體系，推動他們的教學和科研工作。