關鍵詞:企業治理 簡單系統 複雜性系統
進進21世紀以來,隨著複雜性科學體系的建立、完善和發展,人們對治理的複雜性有了初步熟悉,本文將沿著治理實踐者和研究學者對治理的熟悉過程漸次地分析企業治理活動這一系統的複雜性及其基本特徵。
治理是一個複雜且系統的題目
企業治理是一個完整的系統,這個系統的複雜性表現和企業的規模並不存在正相關的關係,那麼如何判定一個企業治理系統的複雜性呢?首先,要知道什麼是複雜系統。其次,要了解複雜系統的基本特徵。任何系統的存在符合複雜系統的基本涵義,同時又具備複雜系統的基本特徵,這個系統就基本可以判定為“複雜系統”。
那麼什麼是複雜系統呢?那些持有“中小企業的治理是一個簡單題目,而大企業的治理是一個複雜系統”觀點的人往往會以為:具有複雜性的系統,就是複雜系統,而大企業具有複雜性特徵,所以大企業是一個複雜系統;而中小企業不具備複雜特徵,因此小企業是一個簡單的治理題目而不是一個複雜系統。這顯然是一個錯誤!為了釐清熟悉,本文界定了什麼是複雜性系統。
對複雜性系統涵義的界定
複雜性科學中對複雜系統的描述性定義:複雜系統是一個具有一定數目基於區域性資訊做出行動的智慧性、自適應性主體的系統。
對這一概念的熟悉是基於兩個層面的理解,第一個層次的涵義就是就其“規模特徵”上的認知表現為“中等規模及其以上”,只有具備一定規模才有可能滿足複雜系統的一個基本要素。第二個層次的涵義就是就其“組成要素的相關性”上表現為“諸要素間的高適應性”,這裡理解為即使一個系統滿足了“中等規模及其以上”這一基本要素,還要觀察組成系統的諸要素、諸子系統和系統本身的相關性、適應性題目。假如存在這樣的情形,任一子系統對其他子系統和系統高度相關,並且具備高自適應的“智慧化”特徵。那麼,我們可以界定這一系統為複雜系統。
這是由於:一方面,現代企業特別是現代製造企業,固然以中小企業為主,但是隨著產業分工、產業叢集和產品外包的發展,小企業自己獨立生產完整產品的可能性越來越小,中小企業紛紛建立協作生產體系和生產同盟,在基於共同的價值鏈上為客戶價值服務,小企業的治理也跨出企業邊界置身於整個生產協作體系當中,並服從為客戶價值服務的整個供給鏈、價值鏈系統。因此,現代企業的主流在規模上滿足複雜系統第一要件。
另一方面,現代企業治理系統就其組成要素的相關性上分析表現為諸要素間的高適應性。這是由於現代企業更為誇大自己的核心競爭力,在構造這種能力過程中本著不斷梳理核心業務、從核心擴張、回回核心的基本戰略框架,企業開始構造或者加進基於自己核心能力的生產協作同盟或供給鏈,這使得生產部分之間、生產要素之間以及生產流程之間的相關性和高適應性日益加強,無論中小企業,還是大企業在這樣的生產系統中高度的相互依靠、相互適應和相互發展。
企業治理系統的複雜性特徵分析
(一)複雜性特徵日趨明顯
隨著企業經營理念的變化,企業治理系統複雜性特徵日趨明顯。回顧一百年企業發展的脈絡,經營理念經歷了股東利益最大化、經理人利益最大化、參與者利益最大化和客戶利益最大化四個階段。
在股東利益最大化階段,由於企業經營並沒有把員工當作一種資源往看待,員工僅僅被當做一種工具來對待的。因此,那一時期的治理系統基本上是一個簡單系統,其特點是企業治理的元素數目特別少,因此可以用較少的變數來描述,這種系統還處於可以用線性思維往加以解析的階段。