摘 要: 在追溯管理學科實驗方法發展歷史程序的基礎上,分析了工商管理學科4 種實驗教學方法模式的特點,系統研究了我國高校工商管理學科實驗教學方法的具體構架。工商管理學科實驗方法的發展,可以分為實地實驗階段、模擬實驗階段、模擬軟體階段等3 個時期。在工商管理學科的教育方法體系中,實驗教學方法有著拓展學生思維、培養學生實踐能力、提高學生創新能力等重要功能。工商管理學科的實驗教學方法,可以劃分為4 種類型,即:演示型實驗教學方法,案例型實驗教學方法,模擬型實驗教學方法和探究型實驗教學方法。
關鍵詞:工商管理;管理教育;管理實驗;實驗教學;教學方法
工商管理學科實驗方法的發展工商管理學科是一門應用多學科與多領域理論、方法和技術,系統地研究工商管理活動基本規律和一般方法的應用科學,其目的是研究各種型別的組織,利用有限資源實現組織目標的管理活動、複雜行為及規律。在工商管理學科的發展過程中,實驗方法始終是工商管理科學創新和傳播、研究和教學、形成和發展中的一個重要的研究手段和方法。
實驗方法在工商管理學科發展中的應用,大體上可以分為3 個階段, 第一階段,19 世紀末期到20 世紀40 年代。這一階段是管理實驗的起步時期。在這個時期,管理實驗與管理研究的發展同步,管理科學的理論在實驗、試驗和調查的基礎上逐步形成。此階段管理所面臨的外部環境相對穩定,企業關注的焦點通常放在如何提高效率、增加產量、提高員工積極性、設計合理的工序等日常管理問題上。這一時期的管理實驗主要是基於生理學、心理學、行為科學、統計學等學科的理論和方法,以人和工作為研究物件,通過實地調研、分析、對比研究,找到提高工作效率、員工積極性、解決實際管理問題的有效途徑,並從中歸納、提煉出一些管理原則和管理理論。這一階段比較著名的實驗有:泰羅的鏟掘實驗和金屬切屑實驗,吉爾佈雷斯夫人的動作分析實驗,梅奧的霍桑實驗等。
第二階段,20 世紀40 年代到20 世紀70 年代。
在這一階段,隨著全球經濟的發展,企業所面臨的競爭加劇,環境複雜起來,同時管理領域也提出了一些新的理論和思想,管理研究開始注重企業管理的整體流程和具體的職能管理。此階段管理實驗所涉及的面進一步拓寬,數學模型與計算機模擬開始被運用起來。在這個時期比較著名的實驗有:阿吉里斯的成熟不成熟人實驗,韋伯的群體決策和個人決策績效研究比較實驗,弗約的社會性動機比較實驗,加拿大薩斯喀欽溫大學C. C. Pot ter 教授開發的企業經營管理模擬系統(Business Simulation) 等。
第三階段,20 世紀80 年代到21 世紀初。這一階段,競爭加劇與全球化成為時代特色,這迫使管理研究開始重視戰略管理和跨國經營。隨著計算機技術飛速發展,一大批管理模擬軟體被開發出來並投人使用(見表2) 。管理實驗的中心由以人和工作為中心開始轉向以組織和流程為中心。課堂理論教學、案例教學、實驗教學三者的結合,成為美國等已開發國家工商管理教育發展與變革的一個重要趨勢。2 工商管理學科實驗教學方法的重要作用實驗教學方法作為工商管理學科人才培養的重要組成部分,對加強學生的素質教育、提高學生管理軟體的操作與開發能力、改善學生分析解決實際問題的能力、增強學生的就業競爭能力與職業能力等,起著課堂理論教學不可替代的作用。
2. 1 推進素質教育為目標的教學改革工商管理學科的實驗教學方法,在學生素質教育系統中居於重要地位,發揮著不可忽視和不可替代的作用。工商管理實驗教學強調全面培養學生的知識、能力、素質,特別是學生的知識獲取能力、應用操作能力與創新能力。加強工商管理學科的實驗室建設與實驗教學,有利於學校根據新世紀對工商管理人才培養的目標要求,改變以往那種文科不需要實驗教學的舊思維模式,以及片面強調教育就是傳授知識而忽視能力素質培養的陳舊觀念,有利於發揮實驗教學的功能,在強調理論教學的同時重視實驗教學,實現工商管理教育由單純的知識傳授教育向全面素質教育的轉變。
國際上眾多知名機構的研究證明:讀到的資訊,我們能學到10 %;聽到的資訊,我們能學到5 %(Lalley ,2007) ,見圖1 。因此,有必要藉助一些先進的技術手段和實驗方法,加強學生的動手實踐機會,使學生在實踐中學習提升,加深印象,鞏固學習效果。
2. 2 工商管理實驗教學舉足輕重的作用實踐能力與創新能力的培養是目前工商管理教育的薄弱環節。高校向社會輸送的工商管理學科畢業生不能完全滿足飛速發展的需要,其根本原因在於工商管理教育中的課堂理論教學和社會實踐嚴重脫節。
在工商管理學科人才創新思維和創新能力的培養方面,實驗教學方法大有可為。由於現代工商管理學科具有涉及面廣、變化快等特點,傳統的教學方式和實驗模式使得學生難以將分散在專業課程中的現代企業管理理論和方法融會貫通、綜合運用,同時社會實踐的侷限性和市場競爭的風險性,也不可能提供完整的、動態的管理環境,使學生能自主運用所學的基礎理論知識和方法系統地進行實踐性嘗試。實驗教學使這種嘗試成為可能,它可以通過應用和開發模擬的動態現實企業管理環境,使學生通過實驗教學,在很短的時間內就能充分發揮主觀能動性,綜合運用所學現代企業管理的基本理論和方法,進行創造性的實踐活動。這方面最典型的例子就是企業經營模擬決策實驗。該實驗運用系統模擬原理和決策支援系統(DSS) ,對企業管理經營決策的各個環節、各個方面進行模擬模擬,將企業管理經營決策的資訊、流程、方法和理論架構於資訊科技和網路技術之上,建立了一個形象、直觀的企業管理經營決策模擬環境,讓學生可以通過在計算機上進行經營決策,適時地模擬出結果,並可互動性地調整決策,提高學生的決策能力,改善經營決策效果,使企業經營決策更加科學化、規範化。
2. 3 培養工商管理類人才掌握各種管理軟體現代資訊科技的產生和發展,推動企業管理領域全方位的變革。企業管理軟體作為工商管理學科重要的工具性知識,具有很強的實踐性,因此實驗教學對於這種工具性知識的掌握必不可少。在工商管理人才的培養中,不能僅僅侷限於工商管理理論知識傳授,而忽視實驗教學環節,讓學生到社會中再去學習那些已被社會熟知並得到廣泛應用的企業管理軟體。學校要提升辦學競爭力,必須使自己的學生在校時就有充分的機會學習統計軟體(如SAS、SPSS) 、電子商務軟體、投資決策分析軟體、企業管理軟體(如ERP) ,客戶關係管理軟體(CRM) 、計量經濟學軟體( Eviews) 、人力資 源管理軟體( HRMS) 、專案管理軟體(如Project2003)等,否則,學校所培養的工商管理學科人才,將無法適應社會經濟發展的要求。