論文關鍵詞：學校 管理 精細化
論文摘要：部分“基本合格”學校就是管理不精細所致。精細化管理是建立在常規管理的基礎上的科學高效管理,與人性化是辨證統一的,是必要的。要理解運用“熱爐定律”,學習借鑑成功經驗,創設學校精細化管理的文化環境。要建立精細化的目標體系,細化管理單元。
兩年來參加縣“學校規範管理” [注]檢查,考察了二十多所學校,發現部分“基本合格”學校就是粗放管理、工作落實不到位所致。本人對學校精細化管理的思考已有時日,多年的國小校長工作較成功經驗之一即“精打細算”。我認為,在學校管理中引進精細化管理的理念、原則、方法可以解決許多由於管理不細緻帶來的問題。
一、明白學校精細化管理的涵義
“精細”即精密細緻之意。精益求精古已有之,朱熹說“言治骨角者,既切之而復磋之;治玉石者,既琢之而復磨之。治之已精,而益求其精也。” 現代意義上“精細化管理”來源於大企業,它對企業最大的貢獻在於質量管理和成本控制。海爾集團引進這一思想提出“把每一件小事做好就不小,把每一件易事做好就不易”,產生了極大的經濟效益與社會效益。精細化管理是建立在常規管理的基礎上的一種科學高效的管理。它既是管理理念,又是管理方法和過程。
學校管理是以人為核心的管理,發端於企業的精細化管理是否適合學校?與人性化是否矛盾?我認為,精細化與人性化是辨證統一的。精細化在實施之初,更多的是一種規範與引導,因為“沒有制度為基礎的人性化是沒有底線的人性化”。而後久而久之約束之下的行為變成一種習慣,這時管理的成本降低,管理的效益提高,此時精細管理的人性化日益彰顯。
精細化管理引入學校是近幾年的事,關注細節、追求精緻、重視過程是它的特點。其目的就是把大家平時看似簡單的學校“瑣事”,細心、嚴謹、精緻地做好。 “精”,要求學校在目標確定、計劃制定、工作分解等突出重點,把握住方向,有所為有所不為。“細”,要求學校的管理覆蓋每一小環節,從小處著眼,從小事抓起,樹立“校園無小事,處處都育人”的教育敏銳性。
二、創設學校精細化管理的文化環境
首先要讓大家認識到大而化之的粗放型管理是學校的大忌,認識到學校精細化管理的必要性。有人調查,發現平均每節課的顯性與隱性浪費至少6分鐘,即每天7節課而實際效益是6節。有責任心的,延時補課。從管理的角度看,這就是一種粗放型的管理,是以犧牲師生健康和長遠利益為代價的管理,必然導致家長和學生不滿意。“學校規範管理”檢查中發現,有些學校不缺少各類規章制度,缺少的是精益求精的執行者。正是這種不注意細節的毛病使許多有潛質的教師不能成為一流名師,使許多有潛質的學生和理想失之交臂。老子說“天下難事,必作於易;天下大事,必作於細。”告訴我們細節決定成敗。
其次要理解運用“熱爐定律”。“熱爐定律”形象地闡明瞭懲處的四個原則:熱爐火紅不用手去摸也可預見爐子是會灼傷人的警告性原則,每當你碰到熱爐時肯定會被灼傷的確定性原則,當你碰到熱爐時立即就被灼傷的懲處即時性原則,即不管誰碰到熱爐都會被灼傷的公平性原則。學校要經常進行規章制度教育,建立及時發現糾正違規行為的機制,管理者要不偏不倚同時也被管理。
第三要學習各地學校精細化管理的成功經驗。縱觀“優良學校”,無不在細節上下功夫。我們要結合學校實際,借鑑成功經驗,減少管理盲區。江蘇泰興洋思中學的“堂堂清,日日清,週週清”實踐,青島大名路國小的“衚衕學校做出了大文章”,都值得我們思考玩味。上海一些學校“在細字上做文章,在實字上下功夫”,滅火器的擺放、書櫃的標籤、檔案的整理、每一塊玻璃的擦拭等都有明確的規定,小事體現精細,值得借鑑。
我們只有把精細化的理念內化為自己的行動準則,才能夠樹立起“精心、精細、精品”的工作觀念和品牌意識,創設精細化管理的學校文化環境。
三、優化學校管理的每一環節
不積跬步,無以至千里,不積小流,無以成江海。精細化管理要求學校要根據總目標設定階段目標明確小目標,建立精細化的目標體系。要對目標的制定進行論證,確保總目標的指導性和子目標的可操作性,並將目標分解到部門和個人,細到每個教育教學環節。
規範是精細管理的基礎,是目標達成的保證。教職工要明確工作職責和規範,學校要規範各項工作流程。在此基礎上,制訂簡明、實用、可行的,基於認同接納的、基於誠信的和基於培養習慣的工作規則。這種規矩要從師生的成長需要和生活工作體驗中來,並要致力於規矩的人文性。
對執行的跟蹤管理是在執行過程中資訊溝通的需要,是避免理解不一致導致執行結果偏差的需要。跟蹤執行管理要根據制度規定的類別特徵、重要程度、獨立完成性質等因素,按照一定的權重比例劃分跟蹤資訊的層級,對制度執行實施全過程監督控制。要把握各部門及個人目標達成的趨勢,及時調整措施。
還要建立精細的業績考核體系。考核制度是所有制度執行的保障,不但要重視考核工作的.結果,而且要重視考核工作的過程,還要建立目標達成的問責制。只有將考核激勵與精細化接軌,才能使精細化落到實處。
四、細化管理單元
“會議,精細化管理的影子”,各個環節要安排到位。人員可分解為材料組、接待組、場地組、聯絡組、業務組,大門迎賓、錄影播放、廣播操展示、教學展示課要落實到每個人,要細緻到臨時用的塑料凳子何時何人擺放和收拾。只有這樣,活動下來才會給人完美的感覺。這裡就有個細化管理單元的問題,它涉及學生管理、教學管理、後勤保障等方面。
後勤服務精細要做到衛生無死角,維修無漏洞,工作無事故。利用一切可用的,賣掉一切“沒用的”,用品少積存。精細化的後勤服務還要構建一個快速反應體系,對出現的較複雜的問題要在第一時間妥善解決。校園物質文化建設也要遵循精細的原則,如插座、路牙等的安全性,桌椅比例、教室採光等的舒適性,標語選擇的語句優美和教育性,建築物與綠化的佈局設計的愉悅性等,都要考慮周全。
教學管理精細化主要是教學常規的精細化,包括備課、課堂教學、批改作業、教科研等的精細管理。精細化還可以進入對教師素質提升的管理。如精細化專注某一教師的課堂提問,對課堂提問進行分類統計分析,從而使上課教師得到提高,聽課教師得到啟發。
在德育方面,學生行為養成教育要強調“細”,細緻地從坐立行走、課堂紀律、學習常規、禮儀常規入手對學生進行教育。班級管理也要在規範化管理基礎上的建立班級精細化管理體系。要細化班級管理制度,細化班委會職責,強化監督檢查機制,營造“自主、開放、立體”的班級精細化管理環境。
學校的精細化管理是一種境界,一種策略,是落實德智體全面發展的教育方針的要求,是新課改學生髮展多維目標實現的要求,是學校規範管理的必然要求。長期的行為形成習慣,良好的習慣成為品質。這種品質最終將決定個人、學校和事業的命運。當精細化成為每一位教育者內在的一種品行時,它必將作為一種生存方式對我們的工作和生活產生深遠的影響。
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劉儉國..天下大事 必作於細——有感於“學校精細化管理”
