論文摘要：隨著、電子載體和網路技術的應用和發展，高校檔案管理服務模式的創新要實行“三個轉變”：一是服務內容的創新，從檔案數量要求向質量要求轉變；二是服務方式的創新，由被動服務向主動服務轉變；三是服務手段的創新，由傳統的手工管理模式向現代化管理模式轉變。
隨著高科技的迅猛發展，我們已進入一個電子化、資訊化、網路化、數字化的新時代，以電子資訊為核心的高科技突飛猛進並日益深入地影響到人們生活、學習和工作的方方面面。在新的時期，高校檔案事業作為主義建設的重要組成部分，務必迅速、有效地提供檔案，為學校的教學、科研和黨政管理等項工作服務，充分發揮學校檔案在事業中的作用。因此，高校檔案管理服務模式的創新已是勢在必行。
一、高校檔案管理的最終目的決定了服務創新的必然性
檔案作為歷史的記錄、知識的載體之一，彙集著大量的資訊，且是最原始、最可靠的資訊，具有不可估量的開發利用價值。加強檔案資訊資源的開發利用，對發展和社會建設具有重要的推進作用。高校作為國家科研的重要基地、培養高階專業技術人才的搖籃，在廣大教學、科研人員的實踐中產生了大量的科研成果，併成為高校檔案部門儲存的數量最大、最豐富的館藏檔案。這些檔案資源只有開發利用起來，才能體現它們應有的價值。
高校檔案形成於高校各個時期、各個方面，是反映學校歷史面貌和發展變化的真實記錄。實踐證明，高校檔案對於推動教育改革、提高教育教學質量、科學管校、開展教學研究、提高工作效率、維護學校權益、展示學校輝煌業績等具有重要作用。檔案工作是辦好高校的一項基礎性工作，是高校管理不可缺少的環節，也是衡量一所高校管理水平高低的重要標誌。這個環節的好壞，直接關係到學校建設的整體風貌。檔案工作者的任務就是科學地管理檔案，有的放矢地開發檔案資訊資源，以滿足學校各類人員對檔案資訊的需求。然而，目前傳統的檔案管理模式在高校仍占主導地位，各高校的檔案利用率仍很低，多數珍貴的檔案資料處於“養在深閨人未識”的階段，掩埋在歷史的灰塵之下。
高校檔案作為一種客觀實體，它的作用發揮並不是主動的，而是潛在的，需要通過人的勞動，通過一定的科學的工作方法來管理、開發才能發揮出來。為此，高校檔案管理部門必須以新時期高度發展的.電子科技為依託，實現檔案管理服務模式的創新，從社會需要、學校需要的角度出發，以學校內外的利用者為服務物件，以庫藏檔案資訊為服務內容，以多種服務方式為手段，為檔案的開發利用創造一個廣闊的空間，實現高校檔案資訊資源的共享。
二、電子時代的到來為高校檔案管理服務模式的創新提供了技術支撐
一是計算機的應用和普及。檔案的手工操作速度慢，不能適應人們的要求。當今時代，計算機已深入到社會生活的各個領域，在檔案工作中，計算機的介入改變了檔案工作完全靠手工操作的歷史，大量簡單、重複的手工勞動逐漸由計算機取代，大大提高了工作效率。此外，網路技術、影印技術、縮微技術、鐳射掃描技術也為檔案工作的創新提供了強有力的技術支援。
二是新的電子載體（材料）的出現和應用。紙張在一段時間裡幾乎是檔案工作唯一的載體，錄音帶、錄影帶只是鳳毛麟角。20世紀80年代後，新型載體大量出現，如磁帶、磁碟、鐳射視盤、電子檔案以及數碼相機拍攝的影象資料等。電子載體的應用使檔案管理的手段從紙質走向電子媒介，過去的一些紙質資料被現代的計算機磁碟、光碟等儲存介質所替代。充分發揮計算機儲存量大、處理速度快、輸出形式多樣的強大功能，使檔案資訊服務更完善、更便捷。
三是網路技術的發展和應用。高校的優勢在於具有完善的校園網，校園網的產生使檔案工作發生了質的變化，一改傳統的手工操作為電子檔案，變被動工作為主動工作，利用先進的裝置、科學的方法和手段，極大地提高了檔案資訊管理和利用的效率。與傳統的檔案管理工作相比，電子時代的高校檔案工作者不再始終面對檔案本身實施一系列管理活動，而是直接運用來進行電子檔案資訊的收集、整理和傳輸，真正體現“資訊數字化、傳輸網路化、館藏超時空化、服務有線化”，利用者足不出戶便可查閱有關的目錄、索引和全文，既方便又快捷，實現了檔案資訊的共享。