淺談圖書館治理道德的價值性

論文關鍵詞:治理道德　道德價值　圖書館　　論文摘要:文章論述了圖書館治理道德價值的特性,即社會性、創造性、審美性、二重性以及社會文化環境的制約性;論述了治理道德價值的導向作用。　　圖書館治理道德是一個複雜的系統。但我們可以簡單地把它回結為兩大部分:一是治理道德的價值理論;二是治理道德的實踐結果。前者是圖書館治理活動中的思維準則,它指導治理活動的實踐;後者是治理活動的行為結果。治理道德的價值蘊躲在治理活動的過程中,並通過治理活動表現出來。圖書館治理道德的價值,從作為價值學和哲學的一般範疇來看,是人們在圖書館的治理活動中,將各種普遍現象和內容進行了本質的概括,將各種具體的、特殊的價值形態進行了全面的抽象和總結。說到底,圖書館治理道德的價值在於滿足讀者對知識、資訊無窮追求的需要,滿足館員自我存在和治理活動的需要。當然,圖書館治理道德價值有其自身的特點,並有巨大的導向作用。　　1圖書館治理道德價值的特點　　1.1受社會文化環境的影響　　治理道德的價值和特定的文化氛圍相聯絡,任何一個治理者和被治理者都生活在特定的社會文化背景中。因此,他們的活動行為總是帶有時代文化的烙印。每一個治理者的思想理念都深深受到他們所生活的社會環境影響。治理作為人的一種有意識、有目的的活動,整個治理過程,從決策到組織職員配備、計劃、控制、資訊溝通直至各個具體的治理環節,每一項職能無不受到文化的影響。特別是社會意識形態,直接影響和制約圖書館治理道德的價值和實踐。我們這裡所說的“意識形態”,不僅指一般政治意義上的“意識形態”,更主要的是指民族、階級、專業、職業、教派、政治團體等群體的觀念、信仰、思維方式等。這些意識形態是受其各自群體的地理環境、天氣、生活習俗、文化活動等環境所制約和決定的。因此,圖書館的治理者有必要了解價值觀的演變,以便理解治理道德價值發展的基本氣力,從而有效地控制治理道德的實踐活動。而我們治理者的動機和行為都受到自己所處的社會價值系統的影響。所以,圖書館治理道德價值服務於不同的社會階層。　　1.2圖書館治理道德價值具有社會性　　在現代社會中,人總是屬於一定的治理系統。現代化治理實踐中的主客體關係,在一個確定的治理系統中,都具有互動主體性。一個人或一個組織,它既是治理者,又是被治理者。在圖書館,館長、館員、讀者這三者之間是互動主體。治理道德的互動主體性要求把對方看作與自己同等地位,有著相同作用的主體或客體。尊重對方、尊重他人,從而互相承認,互相協作,形成一個理性的、***的公共生活秩序。圖書館治理活動的主體和客體互動作用的過程是:館員治理讀者,讀者以館員工作條例或職業道德規範來監視館員;館長治理館員,館員以行政治理規範監視館長;館長同樣也要抽時間治理讀者,讀者以人性化治理和治理條例不完善、不公道為由,要求修改治理條例,改善服務環境等,同樣也督促著館長改變工作作風,改善服務環境。圖書館的這種主客體互動作用的過程,本身就是社會群體的活動。可見,圖書館治理道德價值,盡非某一主體或個人所能創造的,而需要館長、館員、讀者乃至社會的共同努力、參與。這就是圖書館治理道德價值的社會性。　　1.3治理道德價值的二重性　　現代社會的治理活動要求將倫理道德作為一種擴充套件意義上的治理秩序,並形成為調整治理行為規範體系。治理道德價值是治理實踐活動指導思想的準則,而治理活動作為社會實踐是治理主體,即圖書館治理者的工作內容。治理的目的是為社會服務、為讀者服務。也就是說,為滿足社會的需要、讀者的需要而獲得社會效益。否則就沒有什麼價值可言。這種為滿足社會客體的需要,也就是對社會、對讀者具有價值性。可見,治理道德的價值是以對社會、對他人有價值的價值。只有實現了價值的社會性,進而才能實現館員的自身價值。這就是圖書館治理道德的二重性。沒有第一個對他人(讀者)、對社會有價值,也就沒有第二個對自身有價值。實在,在圖書館的治理活動中,治理道德價值的社會性與館員的自身價值是同時實現的,二者不分先後,不能分離。1.4圖書館治理道德價值的創造性　　圖書館治理道德價值是一種創新活動,它既不是現成的東西,也不能立即見效,而是通過治理活動過程中人的腦力勞動和體力勞動,對館內各種人力、物力、財力資源條件進行變革、調整、重新組合,獲得新的治理績效,實踐治理道德的新價值。可見,只有經過一系列的過程,治理活動才能創造出新的價值,滿足讀者和社會的需求,達到社會效益。所謂創造性,是對過往的改變和超越,即改變過往的原貌原樣,使治理活動出現新的氣象、新的局面,從而創造出新的價值。在治理活動中,館員的個人奮鬥目標和愛好,決定了治理道德發展的內容和方向。假如館員對電腦及其自動化等方面很感愛好,那麼,他在工作中就會自覺地利用網路、多媒體等工具進行治理活動的改革與創新,為讀者服務。從而實現了治理活動的目標:在服務治理中創造了治理道德的.價值。也就是說,在治理活動中實現了圖書館治理道德價值的創造。　　1.5圖書館治理道德價值的審美性　　我們知道,現代社會的治理活動,無非是管人、管物這兩大類。圖書館的治理活動包含著這兩大類,既管人,又管物。所以,就需要有高超的治理藝術。既然是藝術,就存在著“美”的治理道德價值。“美”作為一種道德價值的評判標準,是指主體運用內在標準在觀念上往評判客體,它既有物質的價值,也有精神的價值,是物質和精神的綜合境界。“美”的對立面是“醜”,而美的東西不僅是正確的,而且是美好的,為人們共同欣賞和讚美。　　圖書館的治理活動與一般的治理活動一樣,它不僅是一種單純地追求績效的活動,而且是人們改造客觀世界實踐活動的一個重要組成部分,具有多個層面的意義。無論是治理的主體——館員,還是被治理的客體——讀者,都受到特定社會的浸染和薰陶。圖書館的治理活動是一種社會的集體行為,這種行為是要用審美的道德價值觀來衡量的。館員在治理活動中,既創造了物質財富,也創造了精神財富。更重要的是,治理活動本身也有助於進步館員和讀者的思想文化修養,陶冶著人們的情操。我們以為,文化心理是治理活動的靈魂,人才是治理活動的主體,因此,決定圖書館治理效率和發展趨向的是具有各種各樣的感情、欲看、思想所支配的無數個館員的協力,只有激發和調動他們的各種潛能才是發揮了圖書館治理活動的藝術精華。這也是圖書館治理道德美的所在之處。　　2圖書館治理道德價值的導向作用　　圖書館治理道德的價值觀要求館員在日常治理活動中,樹立起服務觀念,做好本職工作,改進和創新工作方法,進步工作效率,使館員的服務得到讀者的認可,從而在服務中實現館員的自身價值。可見,治理道德的價值觀具有導向作用,它可以引導館員不斷地努力工作,在治理中實現其自身價值,從而得到社會的認可。　　治理道德價值的導向作用不是用行政手段強制實行的,而是靠社會***和傳統習慣的作用,通過內心信念的轉變、調整來實現的。所以,我們要加強宣傳引導,藉助於社會***的氣力,在讀者和館員中形成強大的***壓力,用良好的道德習慣來約束、調整、引導每一位館員的職業治理行為,在服務中實現其自身價值和社會價值。　　2.1引導館員成為知識資訊的導航員　　館員不僅要充分了解館躲,還要充分了解讀者的心理、思維、閱讀需求與傾向,並針對讀者的實際需求進行知識、資訊、情報資源的收集和整理,針對不同型別、不同層次的讀者提供相對應的服務。館員要對館躲、資訊資源進行蒐集、加工、整理、排序,使雜亂無章的資訊變成有序的知識體系,並使資訊資源在館員的加工、整理下不斷地增值。館員要方便讀者,並引導讀者進進知識的殿堂,利用各種形式為讀者諮詢,宣傳網路資源及各種型別資料庫的檢索,開展課題查全、查新業務,編制二、三次文獻等,以此來引導並服務於讀者。　　2.2引導館員進行創新服務　　2.2.1服務技術及其裝置的創造與更新服務技術與裝置的創新是其他方面創新的條件與基礎。治理道德的價值導向性引導館員利用圖書館的上風及資源進行裝置的開發研究與技術的創新。充分利用多媒體、計算機、網路等技術手段對資訊資料、館躲載體、借閱裝置、場所設施等進行優化、更新、改造。　　2.2.2服務觀念的創造與更新　　服務要創新,觀念必須先行。現代社會人們對知識、資訊質量本身和與此相對應的服務要求越來越高。現代圖書館治理道德的價值導向作用使得館員必須改變傳統辦館觀念和服務觀念,改變傳統的“藉藉還還”、“重躲輕用”的老觀念、老意識。樹立起“開放辦館”的新意識,以及“讀者第一、服務至上”的新觀念。　　2.2.3服務方式及其手段的創新與更新　　服務方式及其服務手段的創新是進步服務水平的重要標誌。圖書館治理道德價值的導向作用要求館員的服務方式必須多樣性,服務手段必須現代化。除了傳統的借還、影印方式之外,還要利用數字、網路技術為讀者服務,實現服務手段、方式的多樣性和靈活性。　　2.2.4服務內容的創造與更新　　現代社會是知識、資訊爆炸式時代。知識更新飛快,資訊瞬息萬變。這樣,治理道德的價值就要求館員進行“快”、“新”、“準”的服務。於是,館員必須深化服務內容,充分挖掘館躲資源和虛擬網路資源的內在價值,充分實現服務內容的創新。　　2.3引導館員作為教育者　　圖書館是沒有圍牆的大學,是讀者終身學習的場所。無論什麼樣的圖書館,其教育功能都非常突出。因此,館員不僅僅是服務者,而且是一個教育者。在解答讀者的提問過程中;在服務讀者、引導讀者閱讀過程中,都默默地體現了服務育人、治理育人這一社會理念。館員對知識資訊具有批評、審美、淨化、整理的責任。在有聲有色的導讀活動中,能夠促進讀者文化素養的進步,接受健康思想的薰陶。館員良好的治理道德形象、豐富的治理知識、有效的治理手段,都在潛移默化地引導讀者在浩瀚的知識海洋中不斷探索、進步。因此,館員在讀者中的教育作用是圖書館道德的價值觀所決定的。　　圖書館治理道德的價值指導圖書館各種具體的治理活動,使圖書館的治理活動具有公道性、科學性和人本性。圖書館治理道德價值指導讀者的治理思維是一種看不見的隱性網路,它把讀者聯絡起來,把館員同一起來,以一種共性的思維指導圖書館的治理活動。現代社會中的倫理觀念是多元化的。因此,作為現代化圖書館的治理者盡對不能用一元化的治理道德價值觀來指導自己的治理活動,而應該自覺主動地應用多元化的倫理道德價值觀念來指導圖書館的治理活動,並把這種多元化的治理道德價值作為圖書館治理活動的總指導原則。參考文獻:[1]萬君寶等.治理倫理[M].上海:上海財經大學出版社,2005.[2]阿馬蒂亞·森.倫理學與經濟學[M].北京:商務印書館,2003.[3]楊伍栓.治理哲學新論[M].北京:北京大學出版社,2003.[4]中國圖書館學會.人文視野中的圖書館學[M].北京:北京圖書館出版社,2006.