關於高校圖書館人性化服務的思考

從我國教育進進產業化思潮以來，高校教育的教育理念發生了巨大轉變，精英教育這一頁翻過往了，大眾教育展現在國人眼前，高校圖書館也隨之發生了很大的變化，辦館理念在不斷的創新和探索之中，引進了很多企業治理的新思路，高校圖書館也正從治理向服務的職能轉變。特別是人性化服務，更是被高校圖書館提到前所未有的高度。圖書館讀者人性化服務的理念，就是以人的需要為中心，以充分關心人、愛護人、尊重人的工作理念，使圖書館的工作變被動服務為主動服務，變傳統的躲用結合為以用為主。讀者是高校圖書館的讀者服務中的主體，圖書館治理的目的是為讀者服務，其特點要做到尊重人的價值，適應和滿足人性化的需要；圖書館治理的本質在於激勵人的積極性，發揮人的創造性，引導人們往實現預定目標。1 人性化服務應體現在圖書館的方方面面人性化服務誇大的是：讀者是圖書館一切活動的主體，為讀者服務是圖書館工作出發點和回宿，沒有讀者，就沒有圖書館的`一切服務活動。這就要求圖書館工作應從讀者的角度來思考，圖書館盡不是單純地對讀者借書還書的服務，而是往啟用人的主觀能動性，充分創新讀者服務，使館躲資源得到充分利用。圖書館人性化服務是為了更好地為讀者服務，把服務落到實處。1.1 高校圖書館環境和資源的人性化高校圖書館的讀者以大學生群體為主。因此，要營造一個大學生讀者賞心悅目的助讀環境和文化氛圍。以寬敞、明亮、寧靜、溫馨為主格調。既要進步讀者利用圖書館的愛好和效率，又要超越物質實體性成為精神的、人為的審美世界，成為一種可以對讀者施以教化的、審美的文化環境。另外在溫度、色彩、空氣流通等方面都要滿足人的生理和心理需求，使讀者能全方位的感受到環境與人的親和力