日本企業提升效率管理的特點
一是嚴謹的工作作風。企業制度和執行意識是日本企業在工作作風上的特點,一方面在管理上,日本企業通常都有良好的管理制度和流程體系,而在執行意識方面, 日本企業不分尊卑,無論是基層員工還是會長,都必須嚴格執行公司制度,無論是什麼事情都要按照流程來做,這種尊重規則並遵守規則的做法是值得學習的。另一方面在工作計劃上, 日本企業在實施一項任務前,都會做好完善的前期準備工作,其中包含核對計劃方案的完整性,資料統計的準確性,以及做好能否順利實施的預測工作。另外中日企業還在細節管理方面有著非常明顯的差距,舉例來講,日本企業的員工只要見客戶,不管天氣多麼寒冷或者是炎熱,一定會西裝革履的會見客戶,即便是在擦桌子的時候,也會擦上很多遍,日本企業的員工極少數會出現所謂“偷懶”的現象,在企業中,日本企業的所有東西都分門別類的整理放好,即便是垃圾也會分類擺放,正是這種認真的精神,才使得日本企業的工藝品成就了高品質、精工藝的特點。
二是認真的職業態度。日本人認為人生的本質和真正含義就是認真工作,所以世界上敬業精神要說舉世聞名的只能是日本人,因為他們永遠都將工作排在第一位,不僅如此,日本人還會把公司當成自己的家,對工作有無私的奉獻精神,他們會像“工蜂”一樣不知疲倦地工作一生,甚至可以為了工作而犧牲自己的私人時間,這也正是和他們崇尚忠誠和奉獻精神所緊密聯絡在一起的。在日企工作的員工對於加班現象習以為常,並且願意付出自己的時間去加班。中國企業與日本企業真正的差距所在是,中國人只是單純把工作當成工作,工作只不過是生活當中的一部分,但是對於日本人來講,工作是生活的本質更是自己神聖的使命,他們會把工作當成是一生的事業,這也正是日本企業老闆和員工往往團結一心的原因所在。
三是完善的福利保障。日本的企業大多數是民營企業,並且對待員工都有完善的福利保障。這是因為日本人的儒家思想所帶來的影響,企業的發展依賴的是員工的奉獻與付出,因此,制定出一套有利於員工工作的福利保障,是非常有必要的,也是合情合理的。只有這樣,員工才會對企業永遠保持忠心,並甘心情願為企業付出自己的一生。例如前面所講到的終身僱傭制和年功序列工資制等,這些管理制度有利於保證員工工作的穩定,減少人員流動,因此,無疑中提升了員工與企業的依附關係,使員工對企業更加忠心。
四是精細的成本控制。由於日本的資源極度匱乏,所以對日本來講,企業成本內部控制做好就非常重要,這也正是日本企業內部成本控制優秀的原因所在,而日本人勤儉節約的習慣也正來自這種資源匱乏、不允許浪費的背景之下,正因為這種意識,導致日本企業視浪費為大敵,所以日本企業會用盡一切方法來組織浪費的發生, 日本的很多企業都有很好的阻止浪費的方法,比如豐田的精益管理,對於日本企業來講,不能帶來任何經濟效益的付出都是沒有必要的行為,他們講究“有付出一定要有回報”的做事風格,鋪張浪費的行事作風對日本人來說是可恥的,這也正是中國企業應該學習的地方,例如中國企業的領導工作出差經常是開名車,只為看起來有身份。而在日企,自己開車會消耗一大筆汽油費以及各種手續費,對日本人來說是非常浪費的,因此,日企的領導在出差時往往都是採取坐計程車的方式。
五是持續改善的精神。日本人擁有持續改善的精神,這也正是日本企業能夠長盛不衰,並且在發展中始終保持著充沛的生命力以及活力的原因所在。他們總是想盡一切辦法去完善生產工藝、提高產品質量、控制成本、改善環境等,並樂此不疲。對於日本企業來講,在對企業進行持續改善的過程中,會組成專門的小組,對於企業的問題整理出來並專項治理。
六是人才培養機制。1958年,日本製定了《職業訓練法》,日本人重視教育, 一方面體現在教育是國策上,另一方面,體現在日本企業上,在日本企業中,內部教育培訓是被高度重視的。日本企業員工只要正式進入企業後,公司會根據其工作職位制定出相應的培訓方案,培訓內容包含了很多方面,如管理知識、職業素質、專業理論等。並且日企的晉升制度非常嚴格,普通職員想要轉為正式職工需要經歷半年的試用期,在試用期過後,並且各方面考察合格之後方能錄用。在轉職為正式工後,企業還會給每位新轉正的職員安排一位資歷深厚的老師, 由老師帶領繼續工作,這也是一種培訓方式,老師將會帶領員工一年的時間,只有完全確定員工可以獨立掌握工作知識和流程後,才能徹底獨立工作。但在工作期間,企業會不斷對員工進行各方面的培訓,提高員工的工作能力和水平,使員工永遠保持進步的狀態。此外,企業還會根據員工的性格和能力特點對員工進行換崗式培養,通過互換職位來發現員工的更多優點以及擅長的職位,開發其潛能,發掘更多對企業有用的人才。從這些可以看出,日本企業非常注重對員工的教育和培養, 這也是中國企業值得借鑑的地方。
七是學習精神。日本人很喜歡學習,並且還擁有非常強的再創造能力,日本人總是用盡各種方法來吸收國外精華,在吸收這些精華的同時,日本人還會結合自身國情來創造屬於自己的東西,我國古代很多的東西都被日本學習過,例如儒家、道家的人文思想、文字、茶道等;明治維新時向西方的工業技術學習,發展了自己的工業,後來發動侵略戰爭給中國及亞洲國家帶來了巨大危害;第二次世界大戰之後,日本更是及時地向西方強國學習,並結合自身國情和特點,準確的運用到自身的實際操作之中,如今日本在世界聞名的管理模式,就來自於當時的學習。當今有太多企業管理的方法、工具及管理模式,所以很多企業老闆都陷入困惑,到底該學習哪種管理模式。對於我國的企業來講,只要適合企業自身的發展特色並且能夠良好的融合到企業本身,那對於這個企業來說就是最好的管理模式,在這種情況下,企業應該更為理性的學習外來的管理模式,取其精華,去其糟粕,並融入自身的實際情況中,這樣才能夠形成擁有自身特色的管理模式。比如日本企業管理中的終身僱傭制、年功序列制等,就不適合我國企業競爭激烈的市場現狀。
日本企業效率管理對我國企業的啟發
1.整理和區分:在我國的很多企業中存在著留有大量無用物品的`情況,面對這種情況,應學習日本的先進經驗,我們應該對企業內部的物品進行整理和區分,將必要的和不需要的物品區分開來,並在區分之後分別管理,這樣能夠減少不必要的麻煩,並能夠提升企業的效率,而且也能夠使得企業的經營和實際操作更有條理。