摘要：通過對電子政務的服務研究、電子政務的實施與管理及電子政務相關技術的研究，探討我國電子政務的研究熱點，深入分析我國電子政務的研究趨勢。
關鍵詞：電子政務；研究熱點；研究趨勢
引言
電子政務的發展時間不長，起源於20世紀80年代，屬於一種隨著網路而興起的業務處理手段。從電子政務的形式卜來講，其具有多樣化的特點。電子政務能夠針對社會中的熱點資訊進行定義，進而能夠在服務範圍擴充的基礎卜提高管理的效益，體現政府的職能。
1我國電子政務的研究熱點
1.1電子政務的服務研究
電子政務離不開服務二字，其優越性主要體現在服務的廣泛性卜，其中電子政務主要包含了三個方面的內容。第一，公共資訊服務:公共資訊服務主要體現了社會中的一些熱點問題，主要是指政府將城市公共化建設的資訊通過資料或文字的形式表現出來，促使人們能夠對資訊有一個初步的瞭解，進而實現資訊的透明化與公開化「u。第二，公共事務服務:公共事務服務主要是指政府在戰略或民生計劃制定的過程中，從人民的角度出發，結合行政處理的條件，利用先進的資訊科技擴充服務內容。第三，公共參與服務:公共參與服務是電子政務服務中最為重要的一點;人民可以通過網路直接深人到政務當中，在資訊共享的條件下實現共同評價與客觀管理。
1.2電子政務的實施與管理
電子政務是現階段人們所關注的主要資訊。為了能夠將電子政務應用到實際的管理系統中，對於電子政務的實施與管理措施的研究也是當前我國電子政務熱點工作之一。在電子政務的實施與管理中，從政府的角度來講，國家需要對人們所關注的實際問題進行收集與歸類「?7，站在人民的角度卜來看待問題，對職能進行擴充套件。而從本質卜來講，電子政務就是政府創新管理的有效體現，能夠有效實現政府部門的數字化溝通，完善執行的機構，深化內部的體制。
1.3電子政務相關技術研究
電子政務加強了人民、社會、政府以及國家之間的聯絡，這也使得電子政務的相關技術成為了人們所關注的重點問題。其中，電子政務技術主要包含了兩個方面。第一，協同技術:協同技術主要是指資訊的融合。政府部分利用網路資訊科技，結合電子政務中人們關注的熱點問題，提出服務的根本服務物件與出發點。第二，電子平臺模擬技術:電子平臺模擬技術是利用了先進的語言定義，針對地方政府的資訊語言進行處理，促使電子政務的操作效能夠得到提高。
2我國電子政務的研究趨勢
2.1以績效為目標的研究趨勢
從本質卜來說，電子政務在發展的過程中，最先考慮的便是工作的效率，主要體現在人們關注的時政問題與解決方法。未來電子政務的發展方向也是朝著高效率、高質量的服務方向邁進。為了能夠達到這一目的，政府部分需要針對各個部門的職能進行規劃，結合我國當前的實際情況建認投資、資訊稽核以及維護等綜合性的任務目標「3]。其次，政府還需要以公眾的滿意程度作為實際的出發點。積極與人民進行溝通，針對人民的訴求制定有效的解決措施，充分發揮出政府的職能，將維護人民的利益作為主要以及維護等綜合性的任務目標「3]。其次，政府還需要以公眾的滿意程度作為實際的出發點。積極與人民進行溝通，針對人民的訴求制定有效的解決措施，充分發揮出政府的職能，將維護人民的利益作為主要工作目標，確定電子政務的思想內容，確保正確的指導方針。最後，政府部門需要通過電子政務積極與人民進行溝通，擴充套件資訊的交流平臺，及時回答人民提出的問題，以此來提高人民的信任感。
2.2以組織建設為主導的研究趨勢
以組織建設為主導的研究趨勢主要體現以下幾個方面。首先，電子政務的資訊均應當是依託於國家大目標下的發展。國家需要根據政府部門中各個部門的作用來進行任務的規劃，以業務流程為中心來充足資訊。其次，電子政務應當作為資訊化交流的主要方式。目前我國仍舊需要採用以國家為主導，以人民為輔的發展形勢;重視人民的'輔助作用，並提煉出其中建設化的意見，針對優秀的想法需要積極採納「們。最後，電子政務的開展需要以人民為中心。在進行資訊制定前，需要充分了解人民的想法，在資訊制定的過程中需要接納人民的意見，在資訊完成之後則需要重視人民的評價，並不斷進行改善，以此來為民解憂。
2.3以公眾為中心的研究趨勢
以公眾為中心的研究趨勢是電子政務的特點所在;在電子政務發展的過程中，政府需要與人民建認新的關係，引人企業發展中客戶至卜的基本理念。在對待人民時，需要以人民的實際需求為主，提高與人民之間的交流。例如，目前大部分國家都在電子政務的基礎卜建認了網路交流模式。人民能夠通過面對面的方式與政府部門的相關人員進行交流與諮詢，同時還能夠在網路中提出自己的意見;而政府部門也能夠通過網路的形式針對人民的問題進行解答，進而提高了政府服務的時效性「火同時，人民還需要不斷獻言獻策，積極參與到社會生活當中，以此來促進國家民主化建設的綜合性發展;此外，政府部門還需要主動通過電子中心瞭解人民的意見，收集人民的真實想法，並重視人民的意見;針對其中正確的意見需要加以改善，以此來提高人民的滿意度與自身的服務程度。
3結語
隨著資訊科技的發展，電子政務已經成為社會所關注的重點問題。電子政府不但能夠促進我國民主政府的發展，同時還能夠提高資訊科技對於國家的影響力;通過電子政務的方式，提高服務質量，加強與人民之間的交流程度，重視人民的意見與建議;進而體現了言論的自由性，突出了人民在國家中的主體地位，為政府的服務質量奠定良好的基礎。