導語：探索城管新型培訓形式，能夠讓一線執法人員業務素養切實得到提高，學以致用，下面小編整理了城市管理工作總結範文，歡迎參考借鑑！
城市管理工作總結
社群緊緊圍繞區城鄉環境衛生整潔行動的工作目標，全面落實強化環境衛生整潔行動的各項工作措施，系統地開展了以城市基礎設施、環境衛生、市場秩序、市容市貌為主要內容的整潔行動系列活動，轄區環境面貌得到了明顯的改觀，工作收到了一定的成效。現將我社群20xx年度城市管理工作總結如下：
一、加強領導，明確責任
建立健全長效機制，社群成立了城市管理工作領導小組，統籌協調，由主要領導牽頭定期召開主題工作會議，圍繞解決城市管理的“頑症”以及嚴重影響城市形象、困擾城管和建立工作的難題，及時研究解決，有效提高管理效率。在督導機制上，進一步明確了工作目標和責任，強化監督考核，將整潔行動納入社群各部門、各單位的綜合目標考評內容，增強了幹部職工的工作積極性，使社群環境衛生整潔行動工作有序推進。
二、突出重點，集中整治
嚴格按照區建立全國文明城市測評任務分解，結合社群工作實際，在明確工作責任和突出工作重點等方面下大氣力，持續抓好環境衛生日常管理與集中整治的有機結合，有效保證各項工作措施落到實處。
（一）強化日常管理。認真落實保潔人員和拉運工工作責任制，進一步明確了工作職責及責任區劃分，施行了劃區包片制度、督查考評制度，有效地改善轄區環境衛生髒亂的現狀。簽訂“門前四包”責任書68份，督促其清理門口亂擺亂放5次20多戶。
（二）加大對亂貼亂畫和破壞市政設施等嚴重影響城市文明行為的集中整治。全年共開展環境衛生集中整治活動13次，清除死角、建築垃圾29車，清理亂堆亂放、亂吊亂掛問題80餘處、清理“野廣告”9次，督促業主更換店招店牌2塊，清除枯死樹木30多棵，補種槐樹20棵，使轄區環境容貌有明顯改觀。
（三）進一步加強馬路市場的管理。堅持把對廣州路市場的治亂治差和退路進廳工作作為推動馬路市場整治的切入點，按照“退街進巷，退攤進店，引市入場”原則，加大“遷移、取締、整治、規範”力度，進一步加強了市場秩序及周邊環境和衛生管理，有效改善了進廳出廳和治差再差的反覆問題。同時，對流動攤點進行合理疏導整治。針對流動攤販大多為“弱勢群體”的特點，堅持因勢利導，堵疏結合，積極協調城管部門，在廣州路市場側門劃線定位，合理設定攤位，引導流動攤販文明經營，有效地遏止了流動經營現象的發生。
（四）從提升市民素質、塑造文明形象入手，相繼建立了志願者服務隊伍8支，860人，成立了文明糾察隊。在城市管理和建立工作中，各志願者隊伍充分發揮作用，對機動車輛亂停放、隨意上人行道，車輛亂調頭，非機動車和行人不按道行進、不遵守交規，闖紅燈、橫穿馬路、亂丟亂放等不文明現象不間斷巡查勸導；在祭祀節前期張貼文明祭祀宣傳資料，並設定6個定點文明祭祀區，按時擺放祭祀器，組織社群居民小組長、樓棟看護員、治安聯防隊日夜監守，引導居民進行文明祭祀，倡導市民文明之舉，營造了人人理解、支援、參與環境衛生整潔行動的社會氛圍。
（五）完善環境衛生基礎設施建設。
一是社群協調市建設局籌資80萬元對本轄區市建大院下水管網進行改造，徹底改善了困擾居民多年的下水堵漏問題。
二是封閉4棟樓房的老式垃圾道12個，更換地埋式垃圾箱內膽30個，維修垃圾道門10個，有效遏制了垃圾二次汙染。
三是用防護欄封閉了長春路沿街的工行3—5棟居民樓樓後區域，杜絕了隨地大小便問題。
四是粉刷地質花園座椅30個，既方便了居民休息，又亮化了環境。
（六）強化治理環境保護工作。社群大力排查造成大氣汙染、地表水環境汙染、噪音汙染源，建立臺賬，通過專項會議教育保潔人員禁止焚燒樹葉等垃圾，同時派專人定期巡查居民區，及時制止居民使用小火爐、蜂窩煤爐造成環境汙染。
（七）加大力量落實衛生費的收繳。社群全體工作人員分樓棟，定任務，實行8小時上班錯時制收費措施，並將收繳情況納入年終考核，完不成任務不評優、無獎金。截至目前已徵收衛生費9.6725萬元。
（八）強化落實病媒生物防制工作。定期開展環境衛生集中整治，清除病媒生物孳生地，統一組織開展季節性病媒生物防控工作，加強病媒生物日常防制，及時投放藥餌，最大限度降低病媒生物密度。
三、加強宣傳，營造氛圍
首先，社群充分利用宣傳廚窗、黑板報等宣傳陣地，製作城市管理和環境保護大型宣傳牌10塊，新設定宣傳廣告欄10塊，懸掛宣傳條幅6條，利用轄區8塊黑板報，廣泛宣傳愛國衛生和建立工作內容，並定期對板報內容進行更換。全年累計出黑板報16塊，張貼禁菸、禁止焚燒等環保標誌40處，張貼社會主義核心價值觀彩頁400餘張，懸掛文明宣傳展板30塊，發放環保、健康知識、法律知識等宣傳資料4000多份。再次，通過環保志願者服務、市區幹部職工進社群參與建立等活動，開展環境衛生集中整治行動，最大限度地調動居民群眾的'積極性，鼓勵他們參與到城市管理和建立工作中來，營造“全民參與”的濃厚氛圍。
四、存在的問題及下一步打算
通過一年的努力，圓滿完成了城市管理的各項工作任務，但我們也清醒的認識到還存在許多不足和問題，主要表現在：
一是居民的環保意識和文明素質有待提高，亂扔亂倒垃圾現象時有發生。
二是廣州路市場側門馬路市場治理難度較大，流動攤點較多秩序混亂，環境衛生髒亂差。
三是亂貼亂畫反彈現象嚴重。
四是養寵物者逐漸增多，流浪狗嚴重影響環境衛生。這些問題急需我們逐項改進。
下一步，我們將嚴格按照區委、區政府的工作部署，圍繞各項建立工作任務，強化工作措施，全面提高城市管理的檔次和水平。
一是加強宣傳和教育。通過各種方式、廣泛宣傳城市管理的政策法規，讓城市管理政策法規家喻戶曉，人人自覺規範自己的行為。要立足街道社群宣傳、文明市民教育、學校常規教育，堅持不懈地開展寓常識性、趣味性、生活性於一體的文明市民教育，著力提高市民文明素質、城市意識，不斷規範自身行為，積極參與並關心、支援城市管理和建立工作。
二是促進規範管理。把增強服務功能、完善服務手段、提高服務質量作為工作重點，通過制定嚴格的管理制度，以制度管理人、約束人，並加強執法人員業務培訓，嚴格依法辦事，規範和約束執法行為，做到管有依據、罰有力度、懲有程式。
三是加快基礎設施配套工程建設。積極協調和儘快完善一批城市發展迫切需要的公用設施和市政設施，改善人居環境，保護城市生態環境的協調平衡，使市政基礎設施充分滿足城市物質生產和人民生活的需要，為城市管理提供物質保障和服務平臺。
四是加大專項整治工作力度。一方面要整治佔道經營。按照“退街進巷，退攤進店，引市入場”原則，加大“遷移、取締、整治、規範”力度，逐步規範城區佔道經營行為。另一方面要整治環境衛生。繼續完善多元化清掃保潔機制，積極推進城市清掃保潔常態化、規範化。適時開展對破壞市容和環境衛生現象的集中整治工作，確保城區經營秩序文明規範，市容環境整潔亮麗。
城市管理工作總結
20xx年，海口城管科在海口街道辦的正確領導下，在上級相關職能部門的業務指導下，圓滿完成了上級下達的各項工作任務，經過不斷摸索和實踐，海口城管科無論從組織機構建設，還是城市化管理工作，逐步走向成熟。現將所做的工作總結如下：
一、城管城建工作
1、建立完善各項組織制度
年初，按照上級的要求調整充實了愛國衛生、公路養護、地震應急等工作領導小組，並建立了轄區市容市貌和環境衛生工作領導小組以及清掃保潔專業隊伍名單，監督管理海口轄區的市容市貌、環境衛生和公路管理。與此同時，社群、小組也同樣建立了管理組織網路。每月定期召開環衛工作定期會，就市容市貌和環境衛生工作難點熱點問題共同出謀劃策、上下協調，確保轄區城管工作有序開展。
2、切實加強基礎設施管理養護
做好現有公園綠地、道路綠化、鐵路綠化、小區綠化共計144244.69平方米、河道綠化約370000平方米的日常管理養護；定期對城市中心區主要街道158盞路燈、95個窨井蓋進行檢查並及時對破損設施進行修復，對232只果皮箱每日進行清洗和清理。
3、執法方面
為堅決遏制農房違法加層和無序建房，在海口街道辦領導下，共拆除32次、65戶，拆除14359平方米，其中雲龍15起、中寶6起、中平3起、青魚6起、中新1起、海口工業園區光學片區1起，通過高密度的鐵腕打擊，轄區農房無序建設、違法加層行為得到有效控制。
4、大力整治轄區環境衛生
針對市容環境衛生管理實際，多次組織開展了城區市容環境衛生大整治。特別是每月的“環境衛生日活動”中，對各社群內市場、無證無照廢品收購點、違章搭建、亂貼亂畫等現象進行了集中清理整治，聯合處理了多起違章搭建和違章戶外廣告，共出動車輛216臺次，人員720人次，清除生活垃圾360噸，清除衛生死角87個，清除小廣告（布標）600餘條，剷除清理衛生死角中的堆積垃圾220多噸；年初與沿街店面重新按規定簽訂了414份《環境衛生門前三包責任書》。通過一系列努力轄區環境有了較大的改善。
5、協助海口工業園區做好相關工作
協助海口工業園區光學片區拆除違法圈地600餘平方米。
6、協助做好城建相關工作
今年共稽核審批新裝電錶63戶；辦理門頭裝修審批18戶。
7、及時做好資訊報道和群眾來信來訪的反饋與處理
今年共接到城管數字化案件（資訊）3473起，處理3473起（其中清理小廣告2336起、暴露垃圾721起、設施破損25起、綠化問題7起、佔道經營60起、農房違法搭建65起、道路破損53起、亂堆物料206起，處理率達到100%）。接到市長熱線、媒體曝光和群眾舉報4起，都及時對反饋情況進行了整改及反饋處理。海口街道辦在區3個涉農區域數字化城市管理工作中連續排名第一。
8、其他工作
今年，海口城管科除了日常工作外，同時還擔任海口街道辦義務消防隊及應急處突分隊的重任，許多艱難險重任務的完成都有海口城管科隊員的身影。
7月城管科組織開展轄區內防洪抗洪工作，安排人員對各社群居委會轄區內的溝渠進行清撈並對周邊環境衛生進行整改，清掏溝渠6000餘米，打撈垃圾7噸。
二、城市管理行政執法工作
1、開展城市市容市貌大整治
對商家的門面裝修和燈箱設定嚴格審批，力求達到合法合理；並且對街道上的吊、掛、晒和各類亂掛亂拉的無證廣告橫幅進行了全面的清除，到目前為止，共拆除亂掛橫幅26條，拆除違章門頭3塊，燈箱2個。
2、開展小區、農貿市場專項整治
對集鎮中心區開展集中整治和經常性管理，儘量勸離或規範流動攤販，打擊無證流動攤點等；街道、社群和各職能部門共同配合整治等。沿街店面重新按規定簽訂了412份《環境衛生門前三包責任書》，落實店面門前三包衛生責任。
組織人員對300號消防隊門口、造紙廠內聯合經濟學校門口、經貿外事學院門口占道經營現象進行取締，清理衛生，取得了較為明顯的效果。
三、存在的主要問題
（一）工作中存在五不現象。不快，幹工作的效率不夠快，進度不夠快。不細，工作不夠細緻，不細心，沒有用精細化標準要求自己。不深，沒有深入探尋市容環境管理工作中的規律，一味就事幹事。不高，管理標準不高，天天干，天天有遺憾。不嚴，違法行為未嚴格控制，嚴格處理。
（二）各社群城市管理工作有待進一步加強落實。
（三）對市民在城市管理方面的相關法律、法規的宣傳教育還有待加強。
四、下步工作打算
1、加強督導，做好日常性的市容保潔和參觀路線保障工作，在重點時段（午間、晚間和節假日）、重點地段（餐館門前、人群密集地）保證清掃保潔質量，杜絕清掃保潔中一些薄弱環節的出現（如綠化帶兩側），杜絕垃圾收集不及時，垃圾落實不袋裝現象和垃圾桶暴滿現象，環境衛生管理水平再上新臺階。
（二）強化職責，全力推進數字化城市管理平臺的應用。要發揮數字化城市管理平臺的監督作用，就要做到件件有人管、事事有人辦。明確各級人員職責，做到社群問題早發現，一般問題早解決，案卷問題快處理。使城管科、居委會、保潔隊三位一體，精確反應，切實做到定人、定責、定時限。確保數字化管理平臺效能的發揮，提升市容環境綜合質量。
（三）不斷學習，努力提高幹部業務能力。根據城市管理工作的新特點、新要求，培養城管幹部與居民溝通的技巧，提高處理和解決實際問題的能力。
（四）耐心細緻，廣泛深入宣傳，增強依法進行城市管理的理念，提升市民遵守管理規定的自覺性。
（五）加大力度，繼續做好保潔隊的管理工作，加強安全教育，杜絕事故發生。
（六）緊密溝通，配合相關部門完成成都道沿線整治。