企業員工激勵的策略

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人力資源管理是現代企業管理的重要課題,以經濟利益刺激為導向已經不能很好地激發員工的工作積極性和主動性,員工的行為更難把握,要引導員工向企業戰略目標一齊發展,必須提升企業對員工激勵的效用。那麼企業員工激勵有哪些策略呢?

企業員工激勵的策略

一、 企業員工激勵相關概念概述

激勵是企業員工管理中的核心內容,是企業管理中必不可少的環節和活動。激勵包括物質激勵與精神激勵、正激勵與負激勵、內在激勵與外在激勵[3]。所謂激勵管理,就是要重視員工、承認員工的工作和能力,通過員工滿意度調查,結合公司的實際情況,制定適當的有效方法去調動員工的積極性和創造性, 使員工努力完成組織的任務, 實現組織的目標。而績效考評是指標對企業中每個員工所承擔的工作,根據工作說明書,應用科學的定性和定量的方法,對員工的工作業績,包括工作行為和工作效果,進行全面系統考察與評估的過程,是員工管理的有效依據[4]。企業對員工實施激勵政策,需要通過合理的績效考評,瞭解員工的工作效率,從中發現員工在工作中的良好表現以及工作中存在的不足,並結合員工的差異性,修改和完善原有的激勵管理方案,對不同的員工採用相適應的激勵方法,從而達到最大限度提高員工滿意度和工作積極性的目的[5]。

二、部分企業激勵員工通常採取的措施

1.獎勵與績效掛鉤

通常情況下,企業的管理者會進行相對較簡單的績效考評,從工作指標和行為指標兩部分對員工進行評分,每個季度做一次分數的統計,員工的績效工資和管理者的評分掛鉤;年底還會進行一次總的績效考評結果的統計,企業全體員工都可以按績效考評的結果得到不同金額的獎金。管理者把獎勵與績效相統一,即體現多勞多得,少勞少得,讓員工感到公平,並使用公開、透明的獎勵政策,這樣能真正對員工起到激勵作用,提高了他們的工作積極性。

2.榮譽激勵

榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發人們奮力進取的重要手段。從人的動機看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對於一些工作表現比較突出、具有代表性的先進員工,給予必要的.榮譽獎勵,是很好的精神激勵方法。通常情況下,企業每年都會進行一次優秀員工評比,首先提名一些績效較好的員工,然後再由全體員工投票選出年度優秀員工,並給與這些得獎的員工給予“優秀員工”的稱號,並在公司的公告欄進行公佈,部門的上級領導會對獲得該稱號的員工給予表揚和讚賞。除此之外,員工還可以根據實際情況得到適當的加薪。

3.營造良好的工作環境

良好的環境不是指輕鬆、舒適、完全無壓力的環境。環境可分為工作的硬體設施條件和工作氛圍。(1)在工作的硬體設施方面,通常情況下,公司會請清潔阿姨,每天保持公司的工作環境乾淨整潔,洗手間也是打掃得潔淨清新;公司還會花費一筆資金,購買了一些盆栽,分別放置在公司的大門口、一樓大廳、樓梯和辦公室內,這不僅能使辦公室的空氣清新而且能讓員工們在上下班時欣賞到這些植物,舒緩身心;公司還會設定一個飲水間,裡面有冰箱、微波爐,同事們如果餓了、累了,可以在休息時間帶東西到飲水間吃 。為員工提供一個乾淨、舒適的工作環境,能為員工帶來好心情,也能使他們更積極地工作,提高工作效率。(2)在工作氛圍方面,每個員工都有適當的工作壓力,使得他們必須保持積極主動的工作態度去努力完成工作;上級跟所在部門的員工的關係也比較融洽,部門裡的上下級能進行有效的溝通,總結分析部門記憶體在的優勢與不足,而且上級對下級員工良好的工作表現和結果會表示認可和賞識,這也從精神上和情感上激勵了員工。

三、部分企業員工激勵策略存在的不足與對策

1.部分企業員工激勵策略中存在的不足

(1)激勵措施缺乏多樣性

激勵方法是一個多層次、多角度的立體開放系統,社會環境、企業環境與員工自身也始終在不停地發生變化,在解決實際問題中,應綜合運用多種激勵方式,以達到激發員工工作動力的目的,為企業創造更多的社會財富與物質財富,做到企業與員工的高效統一、和諧共贏。

(2)各種激勵機制不完善、不配套

部分企業在管理風格和營造良好的工作環境上做得比較好,但是卻忽略了其他的激勵因素,實際上,薪酬激勵和晉升激勵以及培訓激勵也非常重要,因為現代生活的需求,人們的生活水平越來越高,他們也期待能有更多的培訓機會、晉升到更高的職位、獲得更多的薪酬,以此來滿足他們的社會需求和自我價值的實現。

(3)激勵措施缺乏及時性和針對性

部分企業對員工的確切的需求的掌握仍然停留在簡單的粗略估計上,沒有進行實際的調查研究,沒有真實的調查資料和科學的需求分析為基礎,沒有結合公司自身的特點來制定激勵政策和措施,該企業對員工的激勵都是一致的,並沒有調查每個員工的實際需求是什麼,沒有做到因人而異,有時候這種激勵政策並不能滿足員工的真正需。因此有些激勵政策缺乏及時性和針對性,導致雖然實行了相關的激勵措施,但是起到的作用並不大[6]。

(4)人才價值得不到充分運用和體現

部分企業內有部分員工在工作中“坐、等、看”、“推諉扯皮”現象嚴重。在管理層中尤為顯著。這些人拿著工資,但不積極工作,這對企業來說是一種巨大的資源浪費。

(5)忽視了負激勵的作用

部分企業的管理者把激勵理解為激發、鼓勵,而忽視了激勵還有批評、處罰的意思,導致管理者在設計激勵機制時,往往只片面地考慮到正面激勵措施,而輕視約束和懲罰措施,這樣就導致正激勵不斷地升級,從而增加企業運營成本,從而也使得被激勵者的需求不斷提升。同時,由於缺少負激勵機制的約束,有些員工不重視公司的規定,行為變得隨意、有點懶散,例如早上上班遲到了,也不慌不忙地走到辦公室,完全沒有緊迫感。   2.對該企業激勵員工的建議和對策

(1)制定完善、配套的激勵機制

激勵機制是企業管理者對員工進行激勵的基本依據,完善、配套的激勵機制能正確地知道管理者有效地激勵員工,能使激勵效果事半功倍,因此,企業的領導者要根據企業自身的特點以及員工的需求制定合理的激勵機制[7]。

(2)採用多樣化的激勵措施

結合企業的特點,適當增加企業的激勵方式,例如培訓進修激勵,提供培訓和進修的機會和補貼給予員工,讓其不斷地提升自己的各項能力,更好地為企業作貢獻;成就激勵,根據員工的績效考評結果,給員工一個合理晉升的機會;關懷激勵和感情激勵,如生日祝賀、為員工排憂解難、辦實事、送溫暖。由於不同員工的需求不同,相同的激勵措施對員工起到的激勵效果也不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時間或環境下,也會有不同的需求。管理者應當根據員工的需求差異對他們進行個別化的獎勵,有些員工加倍努力工作的目的是為了更高的報酬;有些員工是為了獲得高職務,滿足權利慾望的需求;有些員工是為了爭取獲得培訓的機會,以提高自己的能力,獲取進一步發展的機會;有些員工是為了證明自己的能力,獲得被尊重的需要等等。由於激勵的目的是真正提高員工的工作積極性,所以要關注員工的主觀感受,激勵要因人而異。在制定和實施激勵措施時,首先要實地調查清楚每個員工真正需要的是什麼,將這些需要整理、歸類以及統計分析,然後再製定相應的激勵措施[8]。

(3)企業管理者要把握激勵契機,做到有效激勵

若能做到有效激勵,除領導者的領導力和個人魅力之外,還要尋覓激勵契機。

1)捕捉內心深處的興奮點。所謂興奮點是指某些員工在主觀意識上形成的對某種慾望的異常熱衷。領導者要通過和員工進行深入溝通,瞭解員工當前比較迫切的需要,有針對性地進行引導,實施正向激勵,引導員工全而正確長遠的看待企業發展中的問題,使企業所希望的需求上升為員工的主要需要,從而取得激勵的顯著成效。

2)發現行為的閃光點。在日常的工作中善於發現員工的優秀表現,抓住瞬間的、點滴的閃光點給子激勵,並使之鞏固和強化,使瞬間閃現變為一以貫之。

3)抓住問題的暴露點。人們內心私慾的膨脹在受到某些限制時會暫時的掩蓋起來,很難被發現,一旦條件和時機成熟總是要通過一種方式表現和暴露出來。對此,企業領導者特別是職能部門要善於觀察和密切關注,及時對其行為的不當之處施以負向激勵,使其內醒,進而激發自尊自重,從而實現轉化[9]。

(4)建立“以人為本”的企業文化

一個企業的文化,會強烈影響員工對企業的根本看法,真正樹立“以人為本”的管理思想,逐步形成與企業戰略相適應的有自身特色的企業文化,從員工進入公司到崗位變動、提拔加薪、批評處分,從日常考評到退休離職,對員工提供儘可能的個性化服務,使員工感受企業以人為本的關心,潛能得到充分發揮[10]。幾個讓員工感到以

人為本的工作,比如:收集員工的意見和建議,提高食堂的伙食條件,完善後勤工作;對新來的員工要安排好住宿;對加班的員工要安排好休息時間,改善飲食;適當增加一些福利,例如發一些節日禮品,員工生日的時候送上蛋糕和生日賀卡等;增加一些文娛活動,豐富員工的業餘生活等等。

(5)完善約束與懲罰制度

在制定的公司激勵機制中,不僅要重視正激勵的作用,也要重視負激勵的作用,制定完善的約束和懲罰機制,對不遵守公司規定的員工進行罰款,對嚴重者更應該嚴格地進行淘汰,以此來督促員工遵守公司的規章制度,同時也保持適當的緊張度,從而更加努力地工作。