有些人認為對銷售人員來說，口語表達能力很重要。因為他們難以想象，一個內向得連話都不會說的銷售員怎麼能很好地說服顧客呢?但在現實生活中，偏偏就有這麼一批人，雖然內向得連話都說不利落。但因為他們做人做得很實在，而深受廣大顧客們的喜愛。我表弟就是這麼一個人，他的口才雖然不及我，可他的業績卻遠遠超過了我。因為他從不天花亂墜地亂講話，所以，顧客都認為他是一個值得信賴的人。恰恰相反，有些銷售員，口才雖然極佳，甚至都能夠把黑的說成白的，把死的說成活的。可正因為他們的嘴實在太輕浮了，所以，才會給人一種華而不實的感覺，不由自主地對他們敬而遠之了。我承認，在正常的情況下，口語表達能力是銷售人員應該具備的一項重要能力。但顯而易見，不是最重要的能力。
企業管理指出選擇銷售人員最基本的幾個個條件：
1. 選擇複合型人才
一個優秀的銷售人員一定是個“雜家”：不管對經濟學還是宗教、釣魚或者足球都應有所瞭解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每天要遇到不同型別的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。
2. 問題解決能力是最重要因素
銷售人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善於溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規定，但最能體現一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準，就是主動解決問題的'能力。現在很多企業的銷售人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對於來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，銷售團隊執行力的強與弱，其實是由銷售人員解決問題能力的強與弱所決定的。
新的培訓從意識、技能、知識三個方面入手。意識的培訓主要是培養銷售人員對企業的責任感，堅韌不拔的品質、競爭意識和相互協作的團隊精神。技能的培訓主要集中在“如何使使用者簽單”、“如何促進客戶的關係”等銷售技能方面，同時兼顧“如何收集市場資訊”等市場方面的技能的培訓。知識的培訓主要集中在新產品的知識，本企業產品的知識，競爭對手產品的知識等方面。
銷售業績佔70%，日常管理佔20%，學習態度與學習能力佔10%
3.滿懷激情
“因為他們是做這一行的，他們對此滿懷激情，而激情可以轉化為業績。” 太對了!激情可以帶來銷售業績，但認為這些銷售員會帶著激情加入你公司就只是你一廂情願的假設了。跳槽頻繁者會變得“激情不再”。
許多年前，我的團隊中有這麼一位銷售員，她在加入我們公司之前曾在我們的三個競爭對手那裡做過銷售。有一次，我和她一起去做銷售拜訪，那次會面很有意思。她手裡拿著我們公司的名片( 但即使她拿的是任何前僱主的名片也一樣)，所做的推介都準確無誤。只是這些言語背後毫無激情，只令人覺得乏味，完全無法讓潛在客戶感興趣。
4.工作經驗
“我們這行太複雜了，所以必須聘用有這方面經驗的銷售員。” 如果你真的認為行業經驗是對應聘者最重要的要求，那麼你該準備好迎接另一個重大挑戰—訓練銷售員迅速適應新環境。在你們這個行業圈子裡，人只有那麼多，你能考慮聘用的極少。到一定的時候，你的人才庫就完全枯竭了。
銷售員需要具備一定的知識才能有效從事某個行業的銷售。弄清楚他們需要知道什麼內容才能向客戶進行有效推銷，然後開發培訓工具以便讓他們迅速上手。找出公司有有哪些能為他們解惑的資源。不斷測試他們對知識的掌握情況，以確保他們完全吸收了這些知識。
5.熱愛學習
活到老學到老!海爾張瑞敏說要成功就必須堅持、再堅持!啊裡巴巴馬雲說短暫的激情不值錢，持續的激情才生錢!環境在變，世界在變，一個高績效的團隊也只有不斷學習，不斷提高自己，才能不斷創造高績效!
一個銷售人員是否熱愛學習，可以看出他積極的一面，可以作為企業重點培養的物件。
因為熱愛學習，他在追求進步;
熱愛學習，他不滿足現狀;
熱愛學習，他有追求;
熱愛學習，他有夢想;
熱愛學習，他有激情與動力;
所以，選拔熱愛學習的銷售人員，並大力栽培他!
不論公司規模如何，銷售員的招聘都是件棘手的事情。關鍵在於要明確理想人選所具備的特質，並在此基礎上面試應聘者。這能幫助你找到團隊所需的合適的銷售人才，不論他們是否曾為你的競爭對手效力。