管理的最簡單定義就是“通過人做工作”，所以，企業人際關係的好壞直接影響企業的管理和運轉。“中國社會的前行，摩擦係數太大。”如何處理人際關係成為許多領導者和管理者最傷腦筋的事情。
協調是處理人際關係的重要技能，也是管理的職能之一，協調就是指組織中所有的人為了共同的目標結合在一起採取協作一致的行動，協調的本質就是人際關係協調，否則協調什麼？物的運轉，事的進展，錢的流動，都是靠人的協調進行的，協調的好，錢流的就暢，物運的就快，事辦得就順，協調的不好，就可能就出現障礙。我們在管理中所產生的矛盾、糾葛和問題，多半是由人際關係處理不當而產生的，領導不力，也多半是對人際關係的協調不力，而如何協調，這與企業文化有關，與運用文化有關。協作、協調是現代企業文化必須強調的重要內容，企業文化要以文化人，就不能不重視人際關係的研究，企業文化研究人際關係的直接目的就是調整和改善人際關係，為提高生產力服務。
人際關係的協調與企業文化有何關係？企業文化為什麼有助於協調人際關係？我們應該如何運用企業文化來協調人際關係？
一、人際關係與文化是不可分的，任何人際關係都體現為一種文化，相同的文化自然有助於人際關係的協調
任何人際關係都是在一定的文化環境中結成的，任何管理方法都是在一定的文化背景下產生和運用的。文化即化人，化人即包括協調和處理人際關係。文化是管理的約束力量，管理要順著文化走，所以協調與文化就密不可分，即便採取制度與政策協調、組織結構協調、操縱與合作、命令與強制、優化組合等等，也都與文化有關。文化對人具有凝聚力、約束力、融合力、同化力，所以也就有天然的協調力。
可見，建設良好的企業文化對於人際關係的協調與改善是非常重要的，相同的文化構成了一種普遍協作的氛圍，有了大家都認可的哲學觀、價值觀，就有了共同的語言，這在相當大的程度上推動和促進了特定問題的解決程序，“同聲相應，同氣相投，”共享一個意義系統，自然就容易協調，反之就較難。而人際管理藝術，人際關係協調的活動過程也是企業文化的生長點。
人際關係不協調的原因之一是態度和價值觀的不一致， 所謂“酒逢知已千杯少，話不投機半句多”。心理學家伯恩於上世紀六十年代做過多次實驗，實驗者編造了一張調查表，上面描寫一些與被試者素不相識的人對某事物的態度、觀點，然後問被試者喜歡哪種人。統計的結果表明，被試者都喜歡與自己態度相似的人，而且，對方被描述得越像自己，被試者就越喜歡。這說明，態度和價值觀越是相似，就越容易建立親密關係，越容易得到對方的支援。而企業文化的核心便是企業成員的共同態度、語言、理想、信念和價值觀，當這些東西成為員工普遍遵循的價值標準、思維習慣和行為方式，即使是最複雜的人際關係問題，也往往在企業文化面前迎刃而解。
二、個人素質與道德修養對協調的影響是顯而易見的，而樹立良好道德和提高員工素質恰是企業文化建設的重要任務和內容，它們相互促進，相得益彰
道德主要是個人自我約束的協調方式，是外在的約束力量的內化。企業道德是社會道德在企業行為中的具體體現，作為培養企業文化的一種手段，可以統一成員的思想，增強企業的凝聚力，加強員工的自我控制，有利於改善人際關係。諸如忠孝、感恩、敬畏、敬業、誠信、修身、禮儀廉恥、氣節、集體主義、愛國主義等各種文明都一直遵從的道德信條如能在企業生根，便會自然生髮出一種道德自律，對人的.自我約束和人際關係的協調產生助力。事實上，我們現在社會上的許多問題，包括人際問題，如果道德面貌一改，其問題便迎刃而解。
培育良好的企業道德，要從樹立人們的道德感做起，所謂道德感，是關於人的行為、舉止、思想、意圖是否符合社會道德行為準則而產生的情緒體驗，就企業而言，其內容主要包括對企業的自豪感和榮譽感;對影響和破壞企業利益和形象的仇恨感和厭惡感;對本職工作和企業事務的責任感和義務感;對企業全體的集體主義感;對工友和同事的友誼感和情感;對自己過失和錯誤的羞恥感和內疚感等。
樹立道德感的方法有很多，除了我們正常的宣傳教育和典型引導以外，利用周圍的輿論以議論、褒貶、意見、獎懲等形式來反映人的道德狀況和道德評價，可引起人的情緒的波動和思想上的考慮，並促使人調整自己的行為，這些也都是調整和改善人際關係的文化手段。
人們的素質高低常常是協調工作所必須考慮的重要因素，很多矛盾都是個人素質不高導致的。企業文化以人為本，以文化人，當然包括提高人的素質。現代社會是合作共贏的社會，現代化首先是人的現代化，而善於協調與合作是現代化人的必備素質和必要技能。沒有合作，便沒有成功，無論企業還是個人。企業必須將這種思想和文化理念深植到每個員工的心底。通過加強教育培訓提高員工素質，從而達到協調的共同文化基礎，這是企業文化以人為本的具體體現。而調整和改善人際關係對於提高人的素質，促進人的全面發展又具有重大意義。
三、加強人員交往，增加互動頻率，可收強化文化和密切人際關係雙效
文化是在交往與共事中逐步形成的，人際協調與和諧是在互動中達成的。企業文化建設離不開與企業員工的交往，而且是不斷地交往，在交往中不斷地灌輸，培育，慢慢就會形成一種文化。這種交往不一定都是一次要很長時間，也不一定非要抽出專門的時間不可，見面打一聲招呼，問候一聲也行，說個一句兩句也中，重要的是通過不斷地接觸保持那種親密的關係。真正達到心心相印，是需要時間和交往的次數的，沒有這個量，是達不到這種質的。我們都有一種體會，再好的親戚，時間長了不走動，也會遠了。我們現在有些企業領導，是用人上前，不用人退後，這如何能建立持久良好的人際關係呢？又如何能建立一種文化呢？