一年來，我單位在市中心和縣委縣府的正確領導下，以科學發展觀為指導，以市中心崗位目標責任制考核標準為要求，努力擴大住房公積金制度覆蓋面，進一步加大個人住房貸款扶持力度，不斷健全各項管理制度，改善服務，規範運作，通過幹部職工共同努力，各項工作取得了較好的成績，保持了住房公積金事業平穩較快的發展。現將去年工作總結如下：
一、突出業務主線，各項業務工作取得新業績。
1、住房公積金制度擴面取得新進展，歸集量穩步上升。一年來，我們抓住企業擴面這個重點，加大宣傳力度，深入企業做工作，擴面工作卓有成效，製藥廠等企業全員建立了公積金制度。到目前，擴面新增單位45個，新增職工6316人，完成全年計劃的394.8%；歸集量達17012萬元，完成年計劃（13000萬元）的131%。截止目前，已累計歸集住房公積金79383萬元，餘額56871萬元。
2、加大公積金貸款和提取力度，公積金使用率明顯提高。我們以提高職工購房能力、幫助職工解決住房困難、改善居住條件為目的，充分發揮公積金的住房保障作用。在貸款上適度放寬政策，出臺對低繳存者的優惠政策，在貸款額度上既考慮職工對公積金的貢獻度，又適當照顧中低收入者；對新繳存單位職工及剛參加工作的繳存者急需貸款購房的，在公積金繳存時間和額度要求上給予放寬；對外地引進人才在貸款額度上給予優惠。在公積金支取上，從人性化的角度出發，適當放寬現有的支取政策，出臺公積金貸款戶每年支取的政策，使貸款戶能充分利用自己繳存的公積金來減輕還貸壓力。由於政策的`優惠和傾斜，今年來貸款和支取業務發展迅速，全年貸款年計劃5000萬元，實際發放701戶計13937萬元，完成年計劃的279%；提取年計劃為5000萬元，實際支取9556萬元，完成年計劃的191%。截止目前，累計共向4703戶發放住房公積金貸款64529萬元，貸款餘額34043萬元。累計提取住房公積金22512萬元。社會效益顯顯著。
3、住房補貼稽核工作繼續有序平穩推進。目前，我們已經完成了所有離退休人員及1月1日以前參加工作的在職人員的稽核工作，已核准可享受住房補貼的總人數為12375人，共計金額21979萬元，以後新參加工作的職工的住房補貼，從10月份開始進入申報審批階段。70週歲以上的已在今年重陽節前逐步發放到位，60週歲以上的退休幹部職工在春節前發放到位，全面完成了退休人員的住房補貼發放工作。
二、開展文明建立活動，加強行風效能建設。
今年我們以爭創縣級文明單位、縣級文明機關和縣級青年文明號等一系列活動為抓手，來加強行風效能建設、提升服務質量。我們成立組織機構，切實加強領導；制訂工作計劃，明確建立目標；加強學習培訓，提高員工素質。在建立活動中，堅持週一學習制度，組織幹部職工赴市委黨校參加全市住房公積金單位廉政教育，政策業務和服務禮儀培訓，組織幹部職工到餘杭市公積金管理中心和其他縣內一些文明單位學習取經，通過形式多樣的培訓，提升了員工的政治素質和政策業務水平，增強責任感和工作自覺性，也增強了文明服務、主動服務、高效服務的意識。
同時結合學習實踐科學發展觀活動，深入基層調研，並組織全體職工開展民主討論會，召開專題民主生活會，釋出徵求意見書，廣泛徵求各部門和廣大群眾的意見和建議，針對不足和問題，落實整改措施，梳理完善住房公積金髮展的新思路。
加強制度建設，規範服務行為，突出重點，抓好服務質量。建立了《
服務承諾》、《服務規範標準》等規章制度，深入推行服務承諾制、首問責任制、一次性告知制、限時辦結制。要求全體工作人員著裝規範，儀表端正，禮貌用語，笑臉迎送。要求每個員工做到對待大戶小戶一個樣，工作忙時閒時一個樣，接待生人熟人一個樣，服務單位和個人一個樣，接受表揚和批評一個樣。通過制度建設，使服務更加規範，更加標準化。單位全體員工服務態度進一步改善，單位整體形象得到進一步提升。
深化政務公開工作，進一步提高業務工作規程、政策的透明度，及時在營業大廳、新聞媒體、政府站公開資訊；加強服務環境建設，提供優質服務，切實提高群眾的滿意度；重視民生，關注弱勢群體和中低收入者的利益，在公積金貸款和支取上出臺新舉措，切實體現便民惠民、以人為本的服務理念。http://
三、積極開展扶貧幫困活動，認真履行社會責任。
積極開展聯絡村、社群、企業調研工作，認真仔細瞭解聯絡村、社群和企業的困難情況。針對鐵頂山村村級組織渙散、組織基礎差的情況，採取上黨課開座談會等形式，幫助村兩委組織政治思想理論知識學習，提高黨員和村幹部的凝聚力。幫助村兩委樹立艱苦創業的思想，指導他們因地制宜，發展農業生產。積極與縣欽寸水庫建設工程指揮部聯絡，幫助村裡落實欽寸水庫辦公用房建設專案。對改善村中道路設施、改善村民欽水工程和病危水庫的維修提出許多實質性的建議，並與縣相關部門聯絡，給予幫助。根據該村自然村分散裝自來水難度大的情況，資助3萬元挖地下水井，幫助村民解決飲用水困難。向村兩委會贈送電腦等辦公設施，幫助改善村委辦公條件。組織職工走訪結對戶，連續兩年向十戶結對戶送去慰問金1萬元，慰問品4000多元，受到村民的好評。幫助聯絡企業出謀劃策，儘快走出金融危機困境。為聯絡社群市中社群訂《日報》16份。
積極開展捐款獻愛心活動，去年11月20日，關於切實做好去年全縣獻愛心社會捐贈活動的通知，我單位及時下發通知，開展了捐款捐物獻愛心活動，在短短的二天時間內，共收到10位同志的捐款合計1500元，領導帶頭捐獻300元，共收到6位同志的捐物計26件，達到了八成新棉衣、棉被，定向支援寧夏災區的要求，並及時將錢物上交民政部門，每逢重大災情，我單位都能及時捐獻，同時每逢重要節日向駐地官兵、參戰退伍軍人，退休幹部職工，上門慰問獻愛心，受到社會好評。
積極參加社會公益活動和文體活動，提高社會責任感和單位團隊精神，增加凝聚力和戰鬥力。今年5月份，本著全民健康，加大住房公積金宣傳力度的宗旨，我單位出資3萬元與縣羽毛球協會聯合舉辦了“公積金盃”羽毛球比賽，機關企事業單位的住房公積金繳存職工積極參加此項運動。去年12月承辦了全市住房公積金管理系統 “第四屆康樂運動會”，組織開展了羽毛球、籃球定點投籃、拔河比賽、以組跳繩等團體專案比賽，取得了圓滿成功。