一、用“心”做事，甘當老幹部的服務員
王功勝在工作中常說：“有幸為老幹部服務，給送去黨和的關懷，這是非常光榮的任務。”把光榮的任務好，他懷著對老同志的深厚感情，精心幹好老幹部工作中的每一件事。在多年的實踐中，他摸索出一整套老幹部工作的規律，協助所長和了一系列為老幹部服務的制度，了“三熟”、“四訪”、“五心”服務工作管理方法。即：對老幹部工作熟悉，對老幹部工作政策熟悉，對老幹部個人和家庭情況熟悉;對老幹部重大節日必訪、生病住院必訪、特殊必訪、思想有波動必訪;對老幹部要有愛心，為老幹部服務要有細心、給老幹部辦事要誠心、接待老幹部要耐心、做老幹部工作要熱心。
樂於為老幹部辦事--這是王功勝持工作熱情。一天晚上八點多鐘，王功勝剛進家門就接到電話，一位軍隊離休幹部患急重症住進了市中心醫院。他立即趕往醫院，一面安慰家屬，一面跑上跑下醫院搶救，直到老同志脫離危險，天亮了，家屬非常感動。這位獲救的老幹部說：“民休所對我照顧得太周到了，許多家屬想到、辦到，民休所想到了、辦到了”。民政局機關一位退休幹部的老伴病危住院，王功勝常去醫院看望病人，還照顧老同志的生活。“從老伴病危時，他就一直陪著我，生怕我支援不住，直到老伴的後事完畢。他把我送到家裡，做飯燒水把我安頓好，安慰我……直到我女兒來到家裡他才離開。”老同志激動地對他的'兒子說：“在民政局退休享福啊，在民政休幹所的老幹部更享福……”老幹部們稱讚王功勝“想得細、管得寬，只要是老幹部的事，他總是能為老幹部想到、盡力辦到”。
再小的事也要當大事辦--這是王功勝對的工作要求。換塊窗戶玻璃、修理門鎖，看似瑣碎事，王功勝都看成是老幹部對的信任和期盼，做與不做、做壞直接民政休幹所及其工作人員的形象。他關注老同志需要幫助的瑣事、難事，知道的都會熱心地幫助解決。有一年夏天，一位離休幹部家裡的電錶壞了，他接到電話後，不顧炎熱，騎著自行車到電力，來來回回跑了五六趟，為老人辦理了增容申請和手續，在最短裡，使這位老同志家裡通電，安度盛夏。
急老幹部之所急--這是王功勝的辦事原則。一位軍隊退休幹部，因病癱瘓生活自理，家屬找到民政休幹所申請享受護理費。王功勝感到有責任為其政策服務工作。於是，向所報告，並上報主管，請求按政策該同志的護理費待遇。他跑主管，請老同志家中實情，很快使其護理費待遇了。
多年來，他著兩項紀錄：凡有老同志病重搶救，晝夜、假日，一旦得知訊息，他都在個趕到病房詢問病情，協助搶救工作;凡有老同志去世，不分春夏秋冬，他總要個趕到殯儀館，安排車輛、人員，佈置靈堂，上門慰問遺屬，幫助解決。25年來，他送走了近200位老人。
二、用“情”敬老，樂做老幹部的知心朋友
老幹部信訪工作是一項政策性很強的工作，王功勝研讀老幹部工作的政策及規定，老同志家中調查。在每一件信訪工作時，他都能熟練運用政策規定，當事人的工作。
有一次，12位原619部隊在1983年移交到市民政休幹所管理的軍隊無軍籍退休職工來到所裡，要求將移交到軍隊離退休幹部休養所管理。理由是軍休所管理，福利比民政休幹所好，否則就要到市和省去上訪。他一和民政休幹所的同志熱情地為老人們讓座倒茶，另一老同志們反映的意見，與老同志了推心置腹的交談，曉之以情，動之以理。隨後他又多次上門做老同志們的思想工作，講清政策規定，讓理解黨和對的關懷。在他的努力下，這老同志的思想轉變了，並且與他走得更近了。夏天，有20多位老同志找到王功勝，他立即放下手頭的工作，熱情地接待了，與老同志們了詳細面談。原來是在《宜昌市財政局、市人事局、市監察局關於市直行政事業津補貼規範化管理的通知》(宜市財預發[]18號)時，該檔案規定津補貼發放的資金來源是“各納入預算的行政事業性收費收入、經營收入、合規收入和財政補貼收入”。
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