美國遊樂業透視及啟示

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像我看到過的美國迪斯尼樂園有兩家,一個是在佛羅里達的,還有自己的娛樂業的大學,培養娛樂業的人才。

美國遊樂業透視及啟示

我們看過之後的感觸很深,關注的是他在學什麼,看什麼,通過我們看完以後,總結出來他們能夠成功的第一點是把握市場需求,適度擴大規模,這裡要強調“適度”,並不是盲目,要隨著經濟的發展,並不是你蓋了什麼我就蓋什麼,要因地制宜,這方面我們國內的教訓很多,改革開放三十年來,中國的娛樂業從無到有,從有到大,有一些歡欣鼓舞的成果,也有令人痛心的地方,一開始主題公園很成功,後來就經營不下去了,比如說呼倫貝爾的一個主題公園一開始規模很大,現在經營不下去了。

像美國的奧蘭多,佛羅里達跟我們的緯度與海南島相似,為什麼這個地方可以成為呼聲那麼高、客流量那麼大的休閒城市,應該說是一個綜合性的,如前面分析的那樣。就那樣一個城市,18多萬人口,每年的遊客接待量高達2500多萬,我們看那麼小的城市,怎麼會吸引那麼多的遊客呢?

美國很多的航天技術,只要他們的國家在世界上有了高新的技術,他們的主題公園就會展現。這次看到了中國奧運會之後,鳥巢、水立方,國內很多跟我坐班機的小到三四歲的小朋友,還有爺爺奶奶都去北京看了,也就是說鳥巢和水立方已經帶動了人們娛樂的一個專案,如果可以打造出一個主題公園,那是一個什麼樣的景象呢?所以奧蘭多這個地方,我們去了之後一看,用中國的東西,其他國家的東西,還有中國紅軍的形象,我說這個並不是我們中國現代的形象,給了他們光碟要換成現在的形象,在美國人的眼裡按照他們說的,到了中國去,不如美國人去月球容易,所以他們很多的技術,在這裡給老百姓的展示是非常淋漓盡致的。

這是我們在佛羅里達州的迪斯尼公園裡面的中國城天壇,還有很多人表演雜耍,給我們的啟示就是了解顧客的心理,會更新自己的內容,為什麼中國的星級酒店那麼火,因為經常的會推陳出新,廚師會去外面研究自己的新選單,所以很受歡迎。他們做了可以讓小孩子體驗的“宇宙飛船”,跟國家發展的理念,跟他們的娛樂專案結合得非常好。結合美國自己的實際,沒有很多異國的文化,隨著美國的經濟發展,讓老百姓瞭解、掌握、享受。

另外,第三點,它尊重遊客的時間,尊重遊客的選擇,讓遊客在最短的時間之內可以看到最多的東西,不斷的增加遊樂園的內容,綜合性方面做得非常好。

第四點啟示是適應不同層面的遊客消費,採取靈活多樣的經營方式。比如說票價,可能今天和昨天的不一樣,上午的和下午的不一樣。我們那天去了之後,剛好了海洋公園中午下了一場大雨,因為百威啤酒是跟大家合作的,是中國第一家進入美國的企業,一聽說是中國政府代表團來了,全公園中午免費給員工們提供一頓啤酒,還要送我一箱,飛機不讓帶走的,很多下大雨遊客沒有看到怎麼辦呢?今天的票明天還有用,這是靈活多樣。隨著市場的變化而變化,並不是死教條,這一點特別讓我們感動。
這是他們原來的一個綠地,景觀都做得非常好。包括了迪斯尼公園,包括瞭如何做一個主題公園,如何把遊客留下來,門票並不是主要的收入,怎樣讓遊客掏錢收入,半日遊變成了一日遊、兩日遊,美國有一些球星,比如說貝克漢姆玩了六個小時孩子都不捨得走,在裡面吃住玩三天時間,可見這個主題公園的娛樂功能有多強。

另外,還有寓教於樂,這種社會的效益,在座的領導、專家、學者,特別是老闆們,大家都比較注重這樣一個問題,社會的效益,是比直接的`經濟效益能不能拉動的關鍵,如果這個主題公園,這個企業,是無法持續發展的。我們看到了一個主題公園,也是一個私人企業的主題公園,教育、科技,給社會一點什麼,孩子們進來之後可以學到什麼,我們進入之後可以看到什麼,比如說愛迪生髮明的燈都在公園裡面展示,美國人是非常的注重愛國主義教育,西部創業史,這裡有兩張相片,西部大開發,如何拓荒,如何開放,美國的經濟騰飛是幹出來的,讓美國的孩子接受教育。還有一些演示,洗衣機、電冰箱怎樣的節能、少花錢,讓孩子在那裡演示,這是幾度電,如果這樣操作是什麼樣的效果,非常的易懂。

還有它的服務質量,和運營的安全保障方面,應該說是可以放心的玩。當然,這是美國的科技水平發展有關,與國家的經濟水平、科技水平都是同步發展的。像過山車,自從問世以來,它已經有幾十年的歷史了,首先是在美國問世,我第一此坐過山車是在美國坐的,在國內我帶著孩子不敢坐,到了美國之後,跟著美國的一個國家旅遊局的局長陪著我們一起坐,我看他的年紀比我大,我就敢坐了,一開始怕心臟受不了,還帶了藥片,之後發現根本用不上。一些高階、驚險的專案,沒有發生過嚴重的人為的事故。前面補充一點,這說明了一點綜合性。每個主題公園並不是單一的經營,剛才我下飛機的時候,來到了富陽,看到了一個動物園,當時有一點感想,如果這個動物園,或者是附近有一個綜合性的專案,也許比現在會更好,一定不要單一,無店不成街,如果這個街上都有餐飲,都開飯店,就會很火。美國的遊樂業非常的注重綜合性,我們看到了那麼多的主題公園,沒有一個是單一的,讓人們來了之後吃住行的問題都全部的解決了,不用擔心,讓你捨不得走。

我看了美國的遊樂企業之後,看到了他們的員工非常的敬業。國內的企業為什麼失敗了,我不去分析,一對比之後得出這個啟示,就是遊樂業的規劃需要與現在的經濟發展相適應,以促進娛樂業又快又好的發展。