醫院藥學並不是單一的工作，而是一門可謂是系統性的複雜學科，下面是小編蒐集整理的一篇探究醫院藥學服務質量的論文範文，供大家閱讀參考。
【摘要】改革開放以來，我國的經濟水平穩步上升，與此同時，醫療水平也不斷完善，對社會的安定和諧發展起到關鍵的作用。醫院是維護社會穩定發展的基礎，保證醫院藥學服務質量就是保證醫患的生命財產安全，也是保障社會的長治久安。經濟水平和文化水平的攀升要求醫院應該根據時代的發展要求不斷改善現有醫藥服務的漏洞，本文立足保證醫藥服務質量的重要性，針對現有醫藥發展現狀，提出相應的改進措施。
【關鍵詞】醫院藥學;醫療水平;服務質量;人員素質;學術研究;技能培訓;服務模式
隨著醫療水平的提高，我國醫院也在穩步發展藥學服務，不斷豐富服務的模式與途徑。在飛速發展的社會環境以及競爭激烈的醫藥環境中，院方應該及時總結自身服務模式存在的漏洞缺失，及時加以彌補改進。作為醫院藥師，也要抓住機遇，轉變觀念，以病人為中心，建立新的藥學服務模式，積極走向臨床，為患者提供優質的全程化的藥學服務，全面推動醫院藥學服務的發展程序。
1保證醫院藥學服務質量的重要性
醫院藥學是現代醫療工作的重要組成部分。隨著醫療水平的提高，如今醫院藥學服務已經發生較大轉變，逐漸拓展了多項業務以適應並完善各自的醫院藥學執行系統，使之能夠更好的應用在具體的臨床醫藥服務中。醫院藥學服務的質量高低直接關係到醫院的整體聲譽以及病患的生命安全，因此應該適當的擺脫被動的、保障供應的服務模式，逐步應用新興的主動、技術型服務模式，同時要轉變醫藥管理理念，這樣才能在飛速發展的社會中緊跟時代社會需求。大多數醫院藥學工作已取得了很大成績，但橫向比較來看發展滯後，面對挑戰仍就顯得軟弱無力。
2醫院藥學服務發展現狀
2.1硬體裝置環境較差
目前，多數醫院都不能完全按照貯存要求來進行藥品的分類規放，它們的藥品庫房、貯藥容器、溫溼度控制和安全設施等均十分落後，藥檢室和臨床藥學實驗室根本就是形同虛設，無法開展正常工作。對醫院藥學的分類主要有三種分別是：單純供應型、技術型、科研教學型，絕大多數醫院尚且還停留在調劑為中心的單純供應型階段，與現代化醫院形成了較大反差。這種落後的供應模式只會讓醫院藥學服務的水平長期處於滯後狀態，對醫院整體形象和聲譽極其不利。
2.2工作人員素質較低
工作人員的素質對於保障高質量的醫院藥學服務十分重要，但是在很多醫院的醫藥工作人員素質偏低，而醫院對於藥師的進修培訓工作又不夠重視，長此以往形成惡性迴圈，使得醫院藥劑人員學歷結構、職稱結構偏低、知識面過窄，缺乏必要的基礎醫學和藥物治療學方面的知識，缺乏與醫師和患者溝通的共同語言和能力，不能主動地參與藥學保健服務工作，滿足不了現代藥學對知識多元化的要求，同時也無法在自己的崗位上恪盡職守，兢兢業業，醫藥服務水平也就此低下。
2.3忽視學術研究的重要性
學術研究不單單是一種學習活動，同時也是提升工作水平與技能的重要手段。很多醫院目前只是重視實驗室的製劑生產、管理工作以及對於藥品的供應採購，但卻忽略了藥師的專業技能和進修培訓的重要工作。不夠重視醫院藥學學術內涵建設和基礎建設，也就意味著只是強調傳統經驗和個別經驗，而對新理論、知識、技術、方法的研究吸收和採用少，對改革開放中的政策變革給醫院藥學工作帶來的影響一般只停留在議論的層面，而相應的研究和措施相對於較少，導致醫院藥學服務水平難以在一定時間內有新的突破和發展。
2.4體制不完善
近年來，藥學界許多人士已多次指出了現行醫院管理體制及其設定的.弊端，呼籲成立藥學部。然而對大多數醫院，仍然維持著原有的制度，以致嚴重製約了學科的分化發展。同時，由於相關資訊不全，雖然引進計算機化的管理，但是這種管理裝置也僅僅侷限於門診劃價和藥庫調撥的工作中，並沒有真正將先進的技術手段應用到醫院藥學服務管理中，藥劑的質量自然也就無法真正達到定量要求。
3完善醫藥服務漏洞的具體措施
3.1完善藥學服務制度
嚴格的服務制度才能幫助醫藥工作人員在具體的操作中形成依章辦事的良好習慣，隨著醫院藥學管理的不斷髮展，許多醫院藥劑科已經實現了微機化管理。藥劑科的物流管理工作應該儘快走向臨床一線直接服務於患者。目前我國絕大多數醫院的臨床用藥都是醫師的個人行為，給藥方案缺乏藥師的參與和監督。住院患者幾乎所有的藥品都是由護士配製、操作和使用的，在藥物使用的最後一個環節藥師沒有發揮應有的作用。因此應該構建符合醫院自身條件的服務制度以規範工作人員的工作行為，切實保證臨床用藥的安全可靠。
3.2加強工作人員職業技能培訓
醫院藥學並不是單一的工作，而是一門可謂是系統性的複雜學科。要適應現代醫院藥學的發展藥師要不斷掌握新的藥學知識專業理論以及相關的基礎理論。定期組織醫藥服務人員開展業務學習或是知識擴充的活動，並就此進行一定的工作技能考核。
3.3改變藥房服務模式
先進醫藥理念的融入要求醫院的藥學服務不能拘泥於傳統的服務思維，應該適當的轉變服務模式。可以採取相應的服務模式以減少病患與藥師之間的距離，讓醫院藥學服務更具人性化和直觀參與性，所以能給醫院帶來更大的經濟效益。
4結語
醫院是社會發展的基礎設施，醫院醫療服務水平的高低同樣反映一個國家的綜合經濟實力。因此，在經濟全球化的今天，加強醫院藥學服務水平的改革完善不僅關係到醫患自身的生命安全，醫院的整體效益，同時也牽絆著國家的國際地位。完善醫院藥學服務的現有缺失是一項系統性的龐大工程，需要在不斷的摸索前進中總結出較為適合自身體制的改革措施，而不是盲目的對於先進的改革理念照搬照抄，相關部門應該對於這項工作予以足夠的重視，以保證高水平的醫院藥學服務質量。
參考文獻
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