一、服務貿易的內涵
1.跨境交付：指服務的提供者在一成員方的領土內，向另一成員方領土內的消費者提供服務的方式，如在中國境內通過電信、郵政、計算機網路等手段實現對境外的外國消費者的服務；2.境外消費：指服務提供者在一成員方的領土內，向來自另一成員方的消費者提供服務的方式，如中國公民在其他國家短期居留期間，享受國外的'醫療服務；3.商業存在：指一成員方的服務提供者在另一成員方領土內設立商業機構，在後者領土內為消費者提供服務的方式，如外國服務類企業在中國設立公司為中國企業或個人提供服務；4.自然人流動：指一成員方的服務提供者以自然人的身份進入另一成員方的領土內提供服務的方式，如某外國律師作為外國律師事務所的駐華代表到中國境內為消費者提供服務。
二、無錫服務業發展現狀
（一）注重傳統服務業改造升級和新興服務業繼續較快發展。2015年，實現規模以上服務業營業收入634億元，增長8.9%。其中，資訊服務業高速增長：全年軟體產業營業收入144.99億元，同比增長18%，雲端計算產值1542.31億元，同比增長30%；服務外包業務合同總額152.5億美元，同比增長26.6%；執行金額127億美元，同比增長28.9%；離岸外包合同金額101億美元，同比增長28.1%；離岸外包執行金額81.5億美元，同比增長27.5%，其中高階ITO、KPO業務保持增長態勢，分別同比增長68.1%、28.6%。文化產業再獲佳績：文化重點企業繼續延續良好勢頭，除慈文傳媒外，噹噹網、江蘇金一文化年度營收均超20億元；無錫蓉運壹號文化創意產業園已經於12月13日開園，目前入駐企業20家。“智慧無錫”文化創意產業園正式開園，已吸引17家文化新媒體企業入駐。
（二）升級改造使傳統服務業行業亮點紛呈。2015年，旅遊人數再創新高，全年累計接待遊園人數1.1億人次，同比增長10.1%；鄉村休閒旅遊加快提檔升級，以宜興華東百暢生態園、江陰華西村、無錫十八灣茶文化農莊、陽山桃文化等為代表的一批鄉村休閒旅遊繼續擴大品牌效應，進一步提升了無錫鄉村旅遊的影響力；無錫旅遊在與螞蜂窩、TripAdvisor等平臺合作的基礎上，完成了與Google、攜程網等大平臺的合作，進一步拓展了智慧的旅遊的網路平臺。交通運輸業也有所回暖：累計完成公路貨運量1.35億噸，同比增長5.1%；港口完成貨物吞吐量1.99億噸，同比下降5.0%；無錫蘇南機場完成旅客吞吐量460.93萬人，同比增長10.3%，貨郵吞吐量8.91萬噸，同比下降7.3%。儘管全市消費市場執行平穩但增幅回落，完成社會消費品零售總額2847.6億元，同比增長9.2%，但中西藥品、通訊器材、體育娛樂用品、汽車等類商品銷售保持較高增長，漲幅分別為19.8%、14.2%、7.9%和8.4%。
三、無錫服務貿易發展對策建議
（一）提高計算機和資訊服務國際競爭力。重點發展軟體開發、系統解決方案、雲端計算、物聯網資訊、資料探勘等高階領域外包，著力提高計算機和資訊服務行業規模、產業層級和國際競爭力，提升歐美、日韓等市場份額佔比。大力吸引計算機和資訊服務行業國際領軍企業落戶，在錫建立區域總部或業務交付中心，積極引導和鼓勵企業通過在境外設立視窗或接包中心、境外併購、上市等途徑做大做強。力爭到2020年培育2-3家從業人員超萬人、業務總額超3億美元的計算機和資訊服務龍頭企業。
（二）培育文化創意服務出口優勢。積極推動文化創意產品及服務出口，努力打造一批具有較強國際競爭力的文化創意企業和品牌，扶持培育一批國家級、省級文化出口重點企業和重點專案，提升文化創意產業國際化水平。進一步擴大工藝美術、文化器材等優勢行業出口規模，提升創意設計、數字電影、動漫遊戲、演藝出版等新興行業服務出口比重。鼓勵文化創意企業走出去，支援企業開展國際化、商業化的特色藝術展覽和文藝演出，推動惠山泥人、錫繡等非物質文化遺產利用國際展博會、文化藝術節等平臺擴大文化交流，拓展國際市場。
（三）塑造旅遊服務國際品牌。圍繞“一城一島一帶”建設，深度推進一批特色化、國際化的休閒遊、水上游、生態遊、文化遊、體驗遊專案，努力打造“國際知名的旅遊度假勝地”。加大“太湖明珠魅力無錫”旅遊品牌的境外市場推廣力度，推動無錫旅遊企業與國際旅遊機構通過投資、併購、戰略聯盟等方式開展深層次合作，在境外建立營銷網路和接待體系，進一步擴大入境遊規模，提升入境遊接待水平，實現旅遊組織、營銷、人才和服務的國際化。加快發展旅遊電子商務，積極推動旅遊服務跨境交付。（四）建立服務貿易創新示範區。大力推動服務貿易企業相對集聚、特色優勢明顯的地區建立省級以上服務貿易發展創新試點和特色服務出口基地，爭取國家、省新出臺的政策措施先試先行。在平臺建設、資訊服務、國際推廣、重大專案合作等方面加大政策支援，推動示範區加快實現資源整合、服務延伸、人才匯聚、企業集聚，發揮好示範帶動作用。加強與港澳臺服務貿易全方位、多領域、深層次的合作，積極探索實現與港澳服務貿易自由化，利用港澳臺地區服務業發達及資本、資訊和人才集聚的優勢，大力拓展我市服務貿易的海外市場。
作者:陳俊 單位:無錫開放大學
參考文獻：
[1]《國務院關於加快發展服務貿易的若干意見》.人民出版社,2015.
[2]黃建忠.《服務貿易評論》.廈門大學出版社,2015.