摘要：文章首先對公共圖書館兒童服務工作進行了概述，然後對中美兩國公共圖書館兒童服務工作進行了對比，在此基礎上提出了我國公共圖書館兒童服務工作中的不足，並提出了相應的改進對策，以期為公共圖書館兒童服務工作提供參考。
關鍵詞：公共圖書館;中國;美國;兒童服務
公共圖書館是文化知識的重要載體，是社會知識和資訊儲存、傳播的重要場所之一，在兒童啟蒙與教育方面有著不可替代的作用。兒童是祖國的希望，是國家未來發展的生力軍，公共圖書館應充分認識到自身在兒童啟蒙與教育方面的重要職責，不遺餘力地開展兒童服務工作。而相對於美國等教育事業較為發達的國家，我國公共圖書館在兒童服務工作方面起步較晚，館藏資源與規章制度建設相對滯後，且在工作理念、人才培養方面存在一定的欠缺，這些都制約了我國公共圖書館兒童服務工作的發展。在此背景下，積極借鑑國外先進經驗，進行全面而系統的對比，是促進我國公共圖書館兒童服務工作不斷進步的重要途徑。
一、公共圖書館兒童服務概述
在我國，為兒童提供圖書館服務的機構有公共圖書館和學校圖書館，本文研究的是公共圖書館的未成年人服務。學校圖書館和公共圖書館雖然在服務物件上有重合，但不完全一致。公共圖書館的服務群體更為廣泛，不但包括兒童也包括成年人，且公共圖書館的服務物件包括學齡前兒童，而學校圖書館則多不涉及對學齡前兒童的相關服務。公共圖書館兒童服務強調對兒童閱讀興趣與資訊能力的啟發與培養，強調閱讀的愉悅性。通過有效開展公共圖書館兒童服務，能夠激發兒童的閱讀熱情，養成良好的讀書習慣，使其思維、情感、審美得到啟蒙與發展，為其今後的學習與發展打下良好的基礎。
在美國，分佈在社群的公共圖書館是兒童們開始初步社交、瞭解社會制度規範、養成良好品德的重要場所，在兒童的成長與發展中發揮著重要的作用。而隨著我國社會文化建設的快速發展，圖書館兒童服務工作也引起了社會各界的廣泛關注。與已開發國家相比，我國圖書館兒童服務工作存在哪些問題?如何解決這些問題?這些都成為每所公共圖書館必須思考的問題。
二、中美公共圖書館兒童服務工作對比
美國學者Thomas提出了兒童圖書館服務的五個組成要素：專門館藏、專空間、專業人員、針對兒童的服務與活動、合作網路。[1]這一觀點被學界普遍接受，成為公共圖書館兒童服務工作評價的重要標準。現以此為基準，對中美兩國公共圖書館兒童服務工作進行對比分析。
2.1 專門館藏
截至2013年，美國大小公共圖書館共計突破12萬，所有圖書館均提供兒童服務，且各個圖書館均對不同年齡的兒童設有與其接受能力和認知規律相符的館藏資源，如波士頓公共圖書館將兒童館藏資源分為嬰幼兒館藏書目、兒童館藏書目、青少年館藏書目，不同年齡段的少年兒童均可找到適合自己的館藏書目。[2]除此之外，波士頓圖書館兒童館藏資源的型別十分豐富，從人文科學到社會科學無所不有，且館藏資源載體具有多元化特徵，音像製品、視訊資料、有聲讀物、紙質讀物應有盡有。相比之下，我國公共圖書館中開設兒童服務的僅佔總數的20%左右，也就是說其餘80%的公共圖書館幾乎不具有兒童館藏資源。且這20%的公共圖書館中，兒童館藏資源的數量、規模也相對較小，涉及學科有限，不能滿足各年齡段兒童的閱讀需求。[3]
2.2 專門空間
美國幾乎所有的公共圖書館均設有專門的兒童服務空間，用以為兒童提供休閒、交流、娛樂、閱讀服務。甚至有的圖書館還為嬰兒和3到6歲的低齡兒童配置了各種玩具，這些做法使公共圖書館成為兒童與家長均十分喜愛的活動場所。我國設有兒童服務空間的公共圖書館僅有80%左右，且多數只設有兒童閱覽室，僅東莞圖書館等極少數的公共圖書館設有兒童休閒、娛樂設施和嬰幼兒活動場所。[4]
2.3 專業人員
美國圖書館協會下屬的兒童圖書館服務協會(ALSC)為規範圖書館的兒童服務，對公共圖書館兒童服務館員素質做出明確的規定。並早在2009年就釋出了《公共圖書館兒童服務館員的能力要求》，對公共圖書館兒童服務館員的知識、技能、職業道德素質等方面做出了明確的要求。除此之外，美國《公共圖書館兒童服務》還規定兒童服務工作者必須有2兩年以上的'諮詢與監督工作經驗，4年以上的兒童服務工作經驗，才能擔任兒童服務主管一職，此舉確保了公共圖書館兒童主管隊伍的專業素質，為後續兒童服務人才的培養與管理奠定了堅實的基礎。而我國目前並未就兒童服務館員的考核與聘任設立相應的認證制度，對兒童服務館員的專業素質培養工作也不夠重視，即便有些公共圖書館開展過兒童服務知識培訓，多數也未取得實質性的培訓效果。
2.4 針對兒童的服務與活動
美國公共圖書館兒童服務工作歷史悠久，在相對較長的發展歷程中探索了多種服務形式，因此形成了豐富多樣的兒童活動和多元化的服務內容。且美國公共圖書館兒童服務的階段化特徵較為明顯，對學齡前兒童主要以啟蒙教育為主要服務內容，對學齡兒童以閱讀和專項活動為主要服務內容，很好地適應了每個年齡段兒童的發展需要。雖然我國有80%以上的公共圖書館曾開展過兒童活動，但多數未建立兒童服務活動長效機制，活動的開展層次不一、內容零散、計劃性和系統性較差，多數僅僅在“世界讀書日”“寒暑假”等節假日開展少兒閱讀活動。
2.5 合作網路
在兒童服務方面，美國公共圖書館十分注重與各個相關機構的協調合作，尤其是與社群、健康中心、學校等機構合作十分密切，這樣就拓展了公共圖書館開展兒童服務的途徑，豐富了兒童服務資源，使更多兒童享受到了公共圖書館所提供的服務。除此之外，美國部分公共圖書館還十分注重與兒童父母的交流。圖書館通過各類宣傳教育活動提升了兒童父母對圖書館兒童服務的認識，增強了其引導孩子閱讀和參與公共圖書館兒童活動的意識，為各類兒童活動與服務的開展奠定了良好的基礎。我國公共圖書館也十分重視與學校、教育主管部門、共青團等相關機構的協調合作，經常聯合各個相關部門開展兒童活動，如2009年的“全國少年兒童閱讀年”活動，吉林省圖書館發起的“學生書房”活動等。