論企業文化建設論文

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一個沒有優秀文化的民族,不能自強於世界民族之林;同樣,一個沒有優秀企業文化的企業,也很難自強於市場競爭之中。以下是小編為您整理的論企業文化建設論文相關資料,歡迎閱讀!

論企業文化建設論文

摘要:跨國公司要在異國文化環境中生存和發展,融合兩種企業文化資源尤為重要。跨國公司內部文化的多樣性與衝突性並存、文化建設的漸進性與逆向性並存、文化的消極性和積極性並存等特點成為企業文化建設的難點。因此,系統闡述了跨國公司在企業文化建設方面所遇到的各種問題,並針對這些問題提出建設性對策。

關鍵詞:跨國公司;企業文化建設;難點;對策

跨國公司在東道國文化環境中的生存和發展,不僅取決於兩國兩種實物資源的整合,更重要的是兩種企業文化資源的融合。跨國公司面臨的各種問題,不僅有投資各方企業文化的差異,還有各種民族文化的差異。因此,如何形成有利於跨國公司發展的特有的文化,已經成為當下跨國公司在激烈競爭中取勝的關鍵。

一、跨國公司企業文化建設的難點

跨國公司在東道國面臨著與自己國家有著明顯差異的社會制度、管理風格、價值觀念、行為信仰等,這些不同會直接導致企業管理中的混亂與和衝突,成為企業文化建設中的難點。

(一)跨國公司企業文化的兩重性

1企業員工價值觀念的多樣性和衝突性在跨國公司尤其是在合資企業,來自不同文化背景的成員,由於受不同價值觀和信念的影響,導致了他們對事物的判斷存在不同的評價標尺,由此便產生了價值觀念的多樣性,多樣性的價值觀念在某些情形之下往往又會帶來衝突。在跨國公司的高層管理中,多樣性和衝突性的價值觀念已經成為高層管理者最為頭疼和棘手的問題。價值觀念的雙重性增加了企業管理層的管理難度,更重要的是給新的企業文化的建設帶來了諸多不便和困難。

2.公司內部制度體系的多樣性與衝突性在跨國公司中,受文化差異的影響,各投資方在制定和執行經營管理制度的過程中,存在著很大的差異,這一點在合資企業表現得尤為突出,制度體系的多樣性和衝突性由此而產生。在中國,許多跨國公司在內部制度的制定和執行上常常違背了中國國情,就是因為在理解制度方面,兩種文化存在著不同的理念和思想,兩種文化的差異性表現在制度方面,就導致了嚴重的文化衝突。

3.公司員工行為習慣的多樣性與衝突性在跨國公司內部,組織及個人的行為習慣往往大同小異,有些行為習慣互為補充,有些卻相互矛盾,這是受不同民族文化影響的結果。“來自不同文化背景中的員工,各自具有不同的價值觀和信念,由此決定了他們具有不同的需要和期望,以及與此相一致的滿足其需要和實現其期望的迥然不同的行為規範和行為表現。”另一方面,跨國公司的員工來自不同的國家,在理解和執行企業的決策和制度時,行為習慣往往會產生偏差,從而產生不同的結果。此外,來自某些文化的員工,存在一定程度的民族優越感,對來自其他文化的員工的行為習慣不尊重甚至鄙視,從而導致兩個群體之間的衝突和糾紛。

(二)跨國公司企業文化發展的兩種態勢

1跨國公司企業文化發展的漸進性跨國公司的企業文化建設是一個複雜的衝突和整合的過程,而不是各個企業文化的簡單相加。在企業文化的整合過程中,主觀的、積極的人為因素起了很重要的作用,新的企業文化建設過程就是一個動態的、積極的人為整合過程。此外,隨著歷史的變遷,文化也隨之變化,而且這種過程是相當緩慢的,因此企業文化的整合不可能一蹴而就,而是一個逐步漸進的過程,要使企業內部機制達到真正融合的狀態,至少需要三到五年的時間,其間一不小心還會影響到整個局面。

2.跨國公司企業文化發展的逆向性跨國公司的企業文化通常表現為逆向發展的態勢,這一點在合營企業表現得尤為突出。由於合營企業享有國外優厚的資金和優惠的政策條件,因此在企業文化三個層面(物質文化層、制度文化層和精神文化層)中,來自物質方面的支援就比較多,最終導致物質文化和制度文化先行發展而精神文化後續發展的狀況。與此相反的是,一般企業文化通常是企業的精神文化先行發展,繼而發展成為制度文化,最終才形成一定的物質文化。如果企業員工從物質文化中積澱一定的創造力和活力,這又為新的精神文化的產生奠定了基礎。

(三)跨國公司企業文化建設的利與弊

1跨國公司文化建設的有利性跨國公司的各投資方為了自身事業的發展壯大,在營造企業文化的氛圍和經營理念過程中,為了達到不同文化融合的目的以及獲取企業競爭中的優勢地位,紛紛利用自己的文化或原有文化的選擇物去整合和同化對方的文化。在雙方相互競爭、相互同化的過程中,各種文化達到優勝劣汰,積極向上的'企業文化因素被繼承發展下來。同時,投資各方為了謀求事業擴大和長遠發展而有意識地促進各方文化的不斷融合,營造共同的經營觀和企業文化。這種超越民族文化求同存異、優勢互補的心態有利於構建新的企業文化。

2.跨國公司文化建設的弊端由於各投資方本國文化的差異性,本土管理人員和東道國管理人員難免會發生文化摩擦和衝突,因為雙方在一定程度上都存在民族優越感和以本族文化為中心的心態。這種文化的差異性所造成的衝突致使雙方不能正確、客觀地看待對方的文化因素,從而產生了於企業發展不利的因素,由此加大了跨國公司文化建設的難度。

二、跨國公司進行企業文化建設的對策

跨國公司要在國外很好生存和發展,應該將本國文化慢慢滲透到東道國文化中去;以本國文化為中心,凌駕於東道國文化之上的做法是不可取的。筆者認為,要使本國文化與東道國文化相融合,必須做到以下幾點。

(一)尊重文化差異,增強不同文化的認同感

跨國公司內部文化的多元性要求其管理者採取有效措施來加強不同文化的認同感。由於不同國家或地區文化的差異性,對於管理者來說最重要的做法是要允許百家爭鳴、百花齊放,尊重不同國家和民族文化差異性,從而實現各民族文化之間的逐步融合,達到相容幷蓄、包容開放的目的,促進跨國公司內部員工有效的溝通和交流。

(二)有效實施跨文化培訓,促進員工之間的理解和溝通

跨文化培訓的內容廣泛而豐富,包括瞭解雙方文化的差異性,培訓文化的敏感性和適應性、培訓跨文化解決衝突的能力以及先進管理理念的學習等等。培訓的目的是為了加強員工對不同文化的敏感性和適應能力,促進不同文化背景下人們之間的相互理解和溝通,解決由於文化差異而引起的衝突和矛盾,達到員工之間團結和諧、協作共贏的目的,也是增強公司凝聚力、推動公司持續發展的有效舉措。

(三)吸收本土文化的精華,形成跨國公司獨有的文化特色

跨國公司要形成自己的特色文化,就必須在跨文化交流和溝通的基礎上做進一步的選擇。“一個跨國公司必須首先堅持自己的核心文化,在此基礎上再考慮對當地文化的適應性。”文化的選擇要慎重。首先,要尊重對方的文化;其次,要選擇與跨國公司自身相符合的文化因子。值得注意的是,尊重並非對本土文化妥協,也並非全盤接納,而是要吸納對跨國公司有利的成分和精華部分,達到各種文化的優勢互補。此外,文化選擇也不是一次性就完成,而是一個反覆選擇的過程。只有這樣,才能最終形成跨國公司特有的整體文化。

(四)挖掘優秀管理人才,實行本土化管理

跨國公司的管理需要優秀的人才,特別需要優秀的管理人員,這也是跨國公司發展的關鍵要素之一。要避免或消除文化衝突,最有效的方法是在管理階層中納入一定比例的本土優秀人才,培訓和提高他們的管理能力,讓他們參與到各種管理活動中來,從而實現公司的本土化管理。實現管理本土化的優點是,東道國的管理人員從事業務經營管理時,由於他們熟悉本國傳統文化和員工的思維方式、行為方式,因此在與員工的合作、溝通和交流方面能起到很好的橋樑和紐帶作用;另一方面,跨國公司管理人員本土化,對於解決文化衝突、促進有效合作起到有力作用。實行有效的、成本較低的本土化管理方式也逐漸成為一種趨勢。

(五)創造有利條件,加強員工之間文化交流和對話

文化差異是跨國公司所面臨的一個客觀事實,要實現不同文化背景下員工的有效溝通和交流,加強文化之間的交流和對話成為一種必然的選擇。“跨文化理解的關鍵就是對話……對話是一種更加低調的‘圍繞篝火促膝談心’的方式,它提供了充裕的時間,並鼓勵反思性的交流,而不是那種對質性的對話。”跨國公司促進文化交流的方式可以是多樣化的,如舉行公司節日活動、為公司員工慶祝生日、舉辦各種文娛活動等,增強員工彼此的信任感和歸屬感,為公司員工之間的交流和溝通創造有利條件。

綜上所述,跨國公司的文化整合是跨國公司企業文化建設的首要問題。在企業文化重組和整合的過程中,無論全球形勢如何變化,文化整合的主體既不可能是東道國文化,也不可能是全球文化,只能是本土文化。其次,文化的整合有主有從,應注重逐步消化吸收和融合,而絕不是各種文化簡單的組合或疊加。另外,文化的重組過程是一個動態發展的過程,而不是一次性就可以完成的。在這個動態發展的過程中,各種文化因素地位不斷提升,作用不斷得到發揮,進而產生了新的文化因子,跨國公司的文化建設在這個整合過程中不斷得到加強。

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